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플레이스테이션 스토어가 제대로 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법

February 13, 2026 1 분 읽기 Updated: February 13, 2026

PlayStation 스토어가 로드되지 않는 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?

가끔 PlayStation Store가 로드되지 않는 경우가 있는데, 정말 짜증나는 일이죠.대개 서버 장애, 시스템 오류, 네트워크 문제 등이 복합적으로 작용해서 발생하는 현상입니다.특히 새로 구매하려는 게임이나 기다려온 DLC가 있을 때 이런 문제가 발생하면 더욱 답답하죠.이 가이드에서는 PlayStation Store를 다시 정상적으로 작동시키는 몇 가지 실용적인 방법을 소개합니다.특별한 기술은 아니고, 제가 직접 경험해 본 결과 효과가 입증된 방법들입니다.소니의 서버도 완벽하지 않고, 예상치 못한 순간에 문제가 발생할 수 있으니까요.아래 단계를 따라 하면 빈 화면이나 오류 메시지 문제를 해결하고 마침내 스토어 페이지를 볼 수 있을 겁니다.그러니 포기하거나 컨트롤러를 부수기 전에 이 방법들을 시도해 보는 것이 좋습니다.

플레이스테이션 스토어가 로드되지 않는 문제를 해결하는 방법

초기 임시방편: 빠르고 간편한 해결책

먼저, 당연하지만 종종 간과되는 것부터 시작해 보세요.때로는 네트워크를 재시작하거나 콘솔을 새로 고치는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.이러한 간단한 조치로 많은 골칫거리를 예방할 수 있습니다.

인터넷 공유기를 재부팅하세요. 공유기 전원을 끄고 케이블을 뽑은 후 약 10초 정도 기다렸다가 다시 켜세요.간단하지만 놀랍도록 효과적인 방법입니다.인터넷 연결이 불안정하거나 렉이 심한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유선 연결로 전환하세요: Wi-Fi를 사용 중이라면 이더넷 케이블을 연결해 보세요.유선 연결은 더 안정적이며 끊김 현상을 줄여줍니다.특히 Wi-Fi 신호가 불안정하거나 혼잡한 경우에 유용합니다.
콘솔 전원을 완전히 껐다 켜세요: PlayStation 전원을 완전히 끄고 뒷면의 모든 케이블을 뽑은 후, 1분 정도 기다리세요(더 오래 기다려도 좋습니다).그런 다음 모든 케이블을 다시 연결하고 전원을 켜세요.이렇게 하면 캐시가 지워지고 문제가 발생할 수 있는 백그라운드 프로세스가 재설정되는 경우가 많습니다.
계정에 다시 로그인하세요: 때때로 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것만으로 인증 또는 세션 문제가 해결될 수 있습니다. PS4에서는 설정 > 계정 관리 로 이동하세요. PS5에서는 설정 > 사용자 및 계정 > 기타로 이동하세요.로그아웃한 다음 다시 로그인하세요.이 간단한 방법으로 스토어 로딩이 다시 시작될 수 있습니다.

데이터베이스를 구축하거나 재구축합니다.

데이터베이스는 콘솔의 두뇌와 같다고 생각하시면 됩니다.모든 데이터를 정리하고 관리하는 역할을 하죠.시간이 지남에 따라, 특히 많은 데이터를 이동하거나 게임/앱을 설치/삭제하는 과정에서 데이터베이스가 복잡해지거나 손상될 수 있습니다.이렇게 되면 스토어가 제대로 로드되지 않을 수도 있습니다.데이터베이스를 재구축하면 저장 데이터를 삭제하지 않고도 데이터베이스를 깔끔하게 정리할 수 있습니다.

PS4에서

PS4의 전원 버튼을 길게 눌러 전원이 완전히 꺼질 때까지 기다리세요.
전원 버튼을 두 번째 신호음이 들릴 때까지 (약 7초) 다시 길게 누르십시오.그러면 콘솔이 안전 모드로 부팅됩니다.
듀얼쇼크 4 컨트롤러를 USB 케이블로 콘솔에 연결하세요.
컨트롤러의 PS 버튼을 누르세요.
5번 항목인 ‘데이터베이스 재구축’을 선택하세요.경고 메시지가 나타날 수 있지만, 진행해도 안전합니다.콘솔에 저장된 데이터 양에 따라 재구축 과정은 20~30분 정도 소요될 수 있습니다.재구축이 완료되면 콘솔이 재부팅되어 더욱 깨끗하고 원활하게 작동할 것입니다.

PS5에서

콘솔 전원을 끄세요 (전원 버튼을 약 7초 동안 길게 눌러 전원이 꺼지도록 하세요).
전원 버튼을 두 번째 신호음이 들릴 때까지 다시 누른 다음 USB를 통해 DualSense 컨트롤러를 연결하세요.
PS 버튼을 누르세요.
메뉴에서 5번: 데이터베이스 재구축을 선택 하고 작업이 완료될 때까지 기다리세요. PS4와 비슷하지만 속도가 더 빠르고, SSD 덕분에 재구축 시간도 조금 더 단축될 수 있습니다.

왜 그럴까요? 시스템 파일 손상이나 캐시 과부하로 인해 스토어 로딩이 차단될 수 있기 때문입니다.때로는 간단한 시스템 재구축만으로도 문제가 해결되고 콘솔을 더 오랫동안 정상적으로 사용할 수 있습니다.

DNS 설정을 변경하여 로딩 시간을 단축하세요

속도가 느리거나 불안정한 DNS 서버는 온라인 서비스(예: 스토어) 로딩 시 지연이나 오류를 유발할 수 있습니다.속도가 보장된 공용 DNS 서버로 전환하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.설정 방법은 다음과 같습니다.

PS5에서

설정 으로 이동하세요.
네트워크를 선택하세요.
왼쪽에서 설정을 선택한 다음 인터넷 연결 설정을 선택하세요.
네트워크를 선택하고, 메시지가 나타나면 비밀번호를 입력하세요.
연결을 선택하고 옵션을 누르세요.
고급 설정을 선택하세요.
기본 DNS 와 보조 DNS를 찾으세요.
1.1.1.1 이나 1.0.0.1 같은 주소를 입력해 보세요.이것들은 클라우드플레어의 DNS 주소이며, 빠르고 안정적입니다.
연결을 저장하고 테스트하세요.

PS4에서

설정 으로 이동하세요.
네트워크를 선택하세요.
인터넷 연결 설정하기를 사용하여 연결을 설정하세요.
네트워크를 선택하고 ‘사용자 지정’ 으로 이동하세요.
IP 설정을 자동 으로 지정하세요.
DHCP 호스트 이름을 묻는 메시지가 나타나면 ” 지정하지 않음” 을 선택하십시오.
DNS 설정의 경우 수동을 선택하세요.
기본 DNS에는 1.1.1.1을, 보조 DNS에는 1.0.0.1을 입력하십시오.
마무리하고 연결을 테스트하세요.아주 간단한 설정 변경으로 로딩 시간을 몇 초 단축할 수 있습니다.

원활한 게임 플레이를 위해 콘솔을 업데이트하세요

모든 것을 최신 상태로 유지하는 것은 종종 간과되지만 매우 중요합니다.시스템 소프트웨어가 오래되면 매장과의 호환성 문제나 기타 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다.

PS4에서

설정 으로 이동하세요.
시스템 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
업데이트가 있는 경우 안내에 따라 다운로드하고 설치하십시오.

PS5에서

설정 으로 이동하세요.
시스템 > 시스템 소프트웨어 로 이동하십시오.
시스템 소프트웨어 업데이트 및 설정을 선택하세요.
업데이트가 표시되면 시스템 소프트웨어 업데이트를 선택하십시오.
설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 에서 ‘업데이트 파일 자동 다운로드’ 및 ‘업데이트 파일 자동 설치’가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이는 좋은 습관입니다.콘솔에 보안 패치, 버그 수정 및 개선 사항이 적용되어 스토어가 로드되지 않는 등의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

플레이스테이션 서버 상태를 확인하세요

로컬에서 해결 방법을 모두 시도해 봤지만 효과가 없다면, 소니 측의 문제인지 확인해 봐야 합니다.소니는 서버 점검이나 장애를 일으키는 경우가 있는데, 이 때문에 스토어가 접속 불가 상태일 수 있습니다.

PlayStation Network 상태 페이지 에 접속하여 지역을 선택하세요.모든 시스템이 정상 작동 중임을 나타내는 녹색 점이 보이면 해당 시스템을 확인하세요.빨간색이나 주황색 점이 보이면 서버가 다운되었거나 점검 중이므로 기다려야 합니다.서버가 복구될 때까지 기다려야 하며, 어떤 문제 해결 방법도 소용없습니다.

공장 초기화 (최후의 수단)

다른 모든 방법이 통하지 않고 스토어가 완전히 작동하지 않는 경우, 콘솔을 재설정하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.설정이 모두 삭제되는 번거로운 과정이지만, 해결되지 않는 문제일 때는 시도해 볼 만합니다.

PS4에서

설정 으로 이동하세요.
초기화 > PS4 초기화를 선택하세요.
재설정을 선택하세요.

PS5에서

설정 으로 이동하세요.
시스템 > 시스템 소프트웨어 > 재설정 옵션 으로 이동하십시오.
콘솔 초기화를 선택하세요.

Winhance GitHub 저장소에는 수동 해결 방법을 자세히 안내하는 가이드가 있습니다.재설정 후에는 반드시 다시 업데이트하고 설정을 재구성해야 한다는 점을 기억하세요.

요약

라우터와 콘솔을 재시작하세요
데이터베이스를 재구축합니다(안전 모드)
공용 DNS(예: 1.1.1.1)로 변경하세요.
시스템 업데이트를 확인하세요
서버 상태를 확인하세요
최후의 수단으로 공장 초기화를 시도해 보세요.

마무리

솔직히 말씀드리면, 이 방법들은 대부분의 경우에 적용됩니다.때로는 시스템 정리나 네트워크 설정 조정처럼 간단한 조치만으로도 스토어가 다시 온라인 상태로 돌아오는 경우가 있습니다.이 방법들을 시도해 보시면 스토어가 다시 로드될 것입니다.만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 소니 서버에 문제가 생긴 것일 수 있으니 잠시 기다려 주시기 바랍니다.이 방법이 도움이 되길 바라며, 저는 여러 환경에서 이 방법으로 해결했으니 다른 분들에게도 도움이 될 수 있기를 바랍니다.