플레이 스토어에서 “업데이트 확인 중 오류” 문제를 해결하는 방법
플레이 스토어에서 “업데이트 확인 중 오류 발생” 메시지가 뜨는 건 정말 짜증나는 일입니다.특히 매번 설정을 건드리지 않고 좋아하는 앱을 업데이트하고 싶을 때 더욱 그렇죠.보통은 큰 문제가 아니지만, 시간이 지나면서 캐시, 데이터 또는 네트워크 문제로 인해 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.때로는 기기를 재시작하는 것만으로도 문제가 해결되기도 합니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 대부분의 경우 효과가 있습니다.하지만 재시작으로 해결되지 않는다면 좀 더 근본적인 원인을 찾아야 합니다.이 가이드에서는 실제로 효과가 있는 가장 일반적인 해결 방법을 소개하여 앱 업데이트를 다시 원활하게 이용할 수 있도록 도와드립니다.
플레이 스토어에서 “업데이트 확인 오류”를 해결하는 방법
Google Play 스토어 및 Google Play 서비스의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
이 단계는 캐시 파일이 손상되거나 용량이 커지는 경우가 있기 때문에 가장 먼저 해야 합니다.특히 저장 공간을 확보했거나 앱을 많이 설치한 경우에 그렇습니다.캐시를 삭제하면 업데이트 중 오류를 일으킬 수 있는 내부 임시 파일이 재설정됩니다.이 작업을 완료하면 오류 메시지가 사라지지만, 경우에 따라 여러 번 반복하거나 재부팅해야 할 수도 있습니다.
- 설정 으로 들어가서 앱을 선택하세요.
- Google Play 스토어를 찾아 탭하세요.
- 저장소 및 캐시 (또는 UI에 따라 저장소 라고 표시되는 경우 저장소) 로 이동합니다.
- ‘캐시 지우기 ‘ 를 탭하세요.걱정하지 마세요.앱이나 로그인 정보는 삭제되지 않습니다.
- 다음으로 ‘ 데이터 지우기 ‘ 를 탭하세요.이렇게 하면 앱이 기본 상태로 초기화되어 고질적인 오류를 해결할 수 있습니다.단, 이후에는 Google 계정에 다시 로그인해야 합니다.
- Google Play 서비스 에 대해서도 이 단계를 반복하세요.때때로 기본 서비스 자체에 문제가 있어 업데이트 확인이 제대로 되지 않는 경우가 있습니다.
참고: 순정 안드로이드 기기가 아니거나 UI가 많이 커스터마이즈된 경우 메뉴 경로가 다를 수 있습니다.비슷한 옵션을 찾으려면 ‘앱 정보’ 또는 ‘저장소’를 검색하세요.
네트워크 연결 상태를 확인하세요
이건 너무나 당연한 얘기지만, 인터넷 연결이 불안정하거나 약하면 플레이 스토어가 업데이트를 확인하기 위해 제대로 연결되지 않습니다.안드로이드가 굳이 필요 이상으로 어렵게 만들어 놓은 모양입니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 안정적인지 확인하고, 필요하면 Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용하세요.비행기 모드를 껐다 켜는 것도 네트워크 연결을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다.
꿀팁: Wi-Fi를 사용 중이라면 공유기를 재시작하거나 다른 네트워크에 연결해 보세요.모바일 데이터를 사용 중이라면 신호가 약한 지역에 있지 않은지 확인하세요.앱 업데이트 파일은 용량이 크지 않기 때문에 간단한 확인에는 모바일 데이터로도 충분할 수 있습니다.
저장 공간을 확인하세요
기기 저장 공간이 거의 다 차면 Play 스토어에서 새 데이터를 저장할 공간이 부족해 업데이트를 차단할 수 있습니다.명확한 경고 없이 갑자기 업데이트가 안 되는 경우가 있어 답답할 수 있죠.”저장 공간 부족”과 같은 알림이 뜨면 저장 공간을 확보해야 한다는 신호입니다.
먼저 용량이 크고 불필요한 파일(동영상, 오래된 다운로드 파일, 스크린샷 등)을 삭제하세요.더 이상 사용하지 않는 앱은 제거하십시오.파일을 보존하고 싶다면 SD 카드나 클라우드 저장소로 옮기세요.이렇게 하면 업데이트가 문제없이 설치될 수 있는 충분한 공간을 확보할 수 있습니다.
플레이 스토어 업데이트를 제거하고 다시 설치하세요
가끔 플레이 스토어가 업데이트나 시스템 오류 후에 버그가 생기곤 합니다.이럴 때 초기화하면 모든 문제를 해결할 수 있습니다.신기하게도 이 과정은 단순히 업데이트를 제거하는 것, 즉 초기 상태로 되돌리는 것과 같습니다.
- 플레이 스토어 앱 아이콘을 길게 누르세요.
- 작은 i 아이콘을 탭하거나 앱 정보 로 바로 이동하세요.
- ‘업데이트 제거’를 찾아 탭하세요.메시지가 표시되면 확인하세요.
- 앱이 기본 버전으로 되돌아갑니다.그 후에 업데이트 오류가 사라졌는지 확인하세요.
Google 계정을 삭제하고 다시 추가하세요
이 방법은 다소 극단적인 해결책일 수 있지만, 구글 계정이 가끔씩 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다.특히 동기화 문제나 계정 손상이 발생했을 때 그렇습니다.계정을 삭제하고 다시 추가하면 새로 동기화가 시작되어 불안정한 업데이트 확인 문제를 해결할 수 있습니다.단, 계정을 삭제하면 동기화된 데이터가 모두 삭제되므로 중요한 정보는 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
- 설정 > 계정 및 백업 > 계정 관리 로 이동하세요.
- 문제가 발생하는 Google 계정을 선택하세요.
- ‘계정 삭제’를 탭하세요.선택을 확인하세요.
- 계정을 다시 추가하려면 ‘계정 추가’를 탭하고 ‘Google’을 선택하세요.
- 로그인 후 플레이 스토어를 다시 열어보세요.오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
참고: 계정을 삭제하면 연락처나 캘린더 항목과 같은 동기화된 데이터의 로컬 복사본이 삭제되지만, 계정을 다시 추가하면 Google 데이터는 다시 동기화됩니다.
기기의 안드로이드 버전을 업데이트하세요
때때로 구형 안드로이드 버전은 구글 서비스와 제대로 호환되지 않을 수 있습니다.최신 플레이 스토어 업데이트는 제대로 작동하려면 최신 시스템 패치가 필요한 경우가 많습니다.시스템 업데이트를 확인하면 업데이트 확인 오류를 비롯한 다양한 버그를 해결할 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 소프트웨어 업데이트를 탭하세요.
- 다운로드 및 설치를 선택하세요 (또는 이와 유사한 문구).
- 업데이트 다운로드 및 설치가 완료될 때까지 기다린 후 기기를 재부팅하세요.
- 플레이 스토어를 다시 열어 오류가 계속 발생하는지 확인하세요.
때로는 이러한 해결 방법이 모든 기기에 적용되는 것은 아닙니다.어떤 기기에서는 캐시를 삭제하면 문제가 해결되고, 또 다른 기기에서는 재시작과 안드로이드 업데이트를 함께 해야 해결됩니다.이러한 방법들을 모두 시도했는데도 여전히 오류가 발생한다면, 구글의 서비스 현황 페이지나 포럼에서 서비스 중단 여부를 확인해 보는 것이 좋습니다.하지만 일반적으로 이러한 방법 중 하나를 사용하면 성가신 오류 메시지를 해결할 수 있을 것입니다.
요약
- 플레이 스토어 및 구글 플레이 서비스의 캐시와 데이터를 삭제하세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. Wi-Fi 또는 모바일 데이터로 전환해 보세요.
- 충분한 여유 저장 공간이 있는지 확인하세요.
- Play Store 업데이트를 제거한 후 다시 설치하세요.
- 구글 계정을 삭제한 다음 다시 추가하세요.
- 안드로이드를 최신 버전으로 업데이트하세요.
마무리
간단한 해결 방법을 몇 가지 찾았는데, 별거 아니었어요.특히 오랫동안 문제가 해결되지 않았던 경우라면 이런 간단한 조정이 큰 도움이 될 수 있습니다.때로는 캐시를 초기화하는 것만으로 해결되지만, 계정을 완전히 새로 고치거나 시스템을 업데이트해야 하는 경우도 있습니다.이 팁이 다른 분들도 골치 아픈 문제를 해결하고 앱 업데이트를 원활하게 다시 시작하는 데 도움이 되기를 바랍니다.저에게는 효과가 있었으니, 여러분에게도 도움이 되기를 기대합니다.