많은 사용자가 인터넷에 액세스하려고 할 때 직면하는 일반적인 문제 중 하나는 DNS 응답 오류입니다. 모르는 경우 DNS는 google.com과 같이 사람이 읽을 수 있는 웹 주소를 컴퓨터가 이해할 수 있는 IP 주소로 변환하는 역할을 담당합니다. DNS 서버가 제대로 작동하지 않으면 사람이 읽을 수 있는 주소를 입력할 때 웹 브라우저가 어디로 가야할지 모르기 때문에 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
DNS 응답 없음 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 오류를 해결하는 데 도움이 되도록 시도해 볼 수 있는 몇 가지 수정 사항을 나열했습니다. 한 가지 수정 사항을 차례로 진행하여 자신에게 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.
읽기: Wi-Fi가 연결되었지만 인터넷에 액세스할 수 없는 문제를 해결하는 10단계 방법
Windows 11/10/8/7에서 DNS 서버가 응답하지 않는 문제 수정
1. 다른 장치에서 인터넷이 작동하는지 확인
어떤 작업을 하기 전에 휴대폰, 노트북 등 다른 장치를 동일한 네트워크에 연결하고 해당 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 해당 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있다면 컴퓨터에 문제가 있는 것입니다. 다른 장치에서도 인터넷에 액세스할 수 없다면 DNS 서버, 라우터 또는 ISP에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 아래 수정 사항 대부분을 건너뛰고 수정 사항 번호 5, 9, 14를 따를 수 있습니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작하세요
컴퓨터에 문제가 있을 때마다 가장 먼저 해야 할 일은 시스템을 다시 시작하는 것입니다. 일반적으로 시스템을 다시 시작하면 수정 사항과 많은 문제가 자동으로 해결됩니다. 따라서 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “종료 또는 로그아웃 -> 다시 시작” 옵션을 선택하세요. 다시 시작한 후 다시 시도하여 DNS 응답 없음 오류가 수정되었는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
3. 다른 브라우저 사용
때로는 어떤 브라우저를 사용하든 이상하게 작동하여 인터넷에 액세스하지 못할 수도 있습니다. 따라서 확실히 하기 위해 다른 브라우저를 사용하여 DNS 응답 없음 오류 없이 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 시스템을 다시 시작한 후 이 단계를 수행하는 것을 잊지 마십시오. 또는 cmd에서 google.com을 핑할 수 있습니다. 다른 브라우저가 제대로 작동한다면 브라우저에만 DNS 문제가 있는 것입니다. 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
4. 소수의 웹사이트만 작동하지 않는 경우 호스트 파일 확인
때로는 일부 웹사이트만 시스템에서 작동하지 않을 수도 있습니다. 그 이유 중 하나는 웹사이트가 호스트 파일에서 차단되었기 때문일 수 있습니다. 확실히 하기 위해, 접속하려는 웹사이트가 호스트 파일에서 차단되어 있지 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
시작 메뉴에서 메모장을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다. 다음으로 “파일 -> 열기” 옵션을 클릭하세요. ” C:\Windows\System32\drivers\etc”로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 “모든 파일”을 선택하고 “호스트” 파일을 선택한 다음 “열기” 버튼을 클릭합니다.
호스트 파일은 아래 이미지와 같아야 합니다. 그렇지 않은 경우 추가 항목을 삭제하고 파일을 저장한 다음 차단된 웹 사이트에 액세스해 보십시오.
5. 라우터를 다시 시작하세요
라우터는 여러 가지 이유로 때때로 이상한 행동을 하며 ISP에 문제가 없음에도 불구하고 사용자가 인터넷에 액세스하지 못하게 합니다. 나는 그런 일이 일어나는 것을 여러 번 보았습니다. 좋은 점은 라우터를 다시 시작하면 문제가 해결된다는 것입니다. 따라서 라우터 관리 페이지에 로그인하고 재부팅하십시오. 재부팅할 수 있는 하드웨어 버튼이 있는 경우 해당 버튼도 사용할 수 있습니다.
6. Windows 인터넷 진단 도구 실행
Windows에는 모든 종류의 문제를 찾아 해결하는 사용하기 쉬운 진단 도구가 많이 있습니다. 그러한 도구 중 하나가 인터넷 연결 진단 도구입니다. 이 도구는 시스템을 검사하고 발견된 문제를 해결하려고 시도합니다.
진단 도구를 실행하려면 설정 앱을 열고 “업데이트 및 보안 -> 문제 해결”로 이동하세요. 오른쪽 패널에서 “인터넷 연결”버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 “문제 해결사 실행”버튼을 클릭하십시오.
마법사를 따르면 Windows에서 문제를 찾아서 해결합니다.
7. 네트워크 어댑터 비활성화 및 활성화
최근에 소프트웨어나 드라이버를 설치한 경우 네트워크 어댑터와 충돌할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 간단히 네트워크 어댑터를 비활성화하고 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
제어판을 열고 “네트워킹 및 공유 센터”로 이동합니다. 왼쪽 패널에서 “어댑터 설정 변경” 링크를 클릭합니다.
현재 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “비활성화” 옵션을 선택합니다.
이 작업을 수행하면 네트워크 어댑터가 비활성화됩니다.
비활성화된 네트워크 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “활성화” 옵션을 선택합니다.
활성화되면 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
8. DNS 캐시 지우기
Windows는 웹 사이트에 더 빠르게 연결할 수 있도록 모든 DNS 요청을 캐시합니다. 그러나 DNS 캐시가 손상되어 플러시되지 않으면 DNS 응답 없음 오류가 발생할 수 있습니다. DNS 캐시를 삭제하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
그렇게 하려면 시작 메뉴에서 “명령 프롬프트”를 검색하여 엽니다. 이제 아래 명령을 실행하면 Windows가 DNS 캐시를 지웁니다.
Ipconfig /flushdns
DNS 캐시를 지운 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
9. DNS 서버 변경
ISP에 가입할 때 ISP는 자체 DNS 서버를 사용하도록 인터넷 설정을 구성하는 경우가 많습니다. Google이나 Cloudflare와 같은 다른 공용 DNS 서비스와 비교할 때 아마도 ISP DNS 서버는 상당히 부족하고 오류가 발생하기 쉽습니다. 따라서 DNS 문제가 발생하면 다른 공용 DNS 서비스로 전환해 볼 수 있습니다.
일반적으로 네트워크 어댑터 옵션에서 DNS 서버를 수동으로 변경할 수 있습니다. 그러나 DNS 서버를 변경하는 더 쉬운 방법이 있습니다. 그것은 DNS Jumper라는 무료 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 여러 DNS 서비스 사이를 오가며 어떤 서비스가 가장 적합한지 확인할 수 있습니다.
따라서 DNS 점퍼를 다운로드하고 애플리케이션을 열고 “DNS 서버 선택” 드롭다운 메뉴에서 “Google Public DNS”를 선택한 다음 “DNS 적용” 버튼을 누르세요.
DNS 서버를 변경한 후 원하는 웹사이트를 방문해 보세요. 원하는 경우 이전 단계를 수행하고 DNS 캐시를 다시 지울 수 있습니다.
10. 다른 모든 네트워크 어댑터 비활성화
나는 이것을 가능한 해결책으로 나열해야 할 만큼 자주 보았습니다. 네트워크 어댑터가 여러 개인 경우 기본 네트워크 어댑터와 충돌하여 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 네트워크 드라이버나 네트워크 어댑터를 방금 설치한 경우에 이런 일이 발생합니다. 따라서 사용 중인 네트워크 어댑터 이외의 다른 모든 네트워크 어댑터를 비활성화하면 문제가 해결될 수도 있습니다.
네트워크 어댑터를 비활성화하려면 제어판을 열고 “네트워킹 및 공유 센터” -> “어댑터 설정 변경”으로 이동하세요. 이제 기본 네트워크 어댑터를 제외하고 각 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “비활성화”를 선택하십시오.
기본 네트워크 어댑터를 제외한 모든 네트워크 어댑터를 비활성화한 후에도 DNS가 응답하지 않는 문제가 여전히 지속되는지 확인하세요.
11. Mac 주소를 수동으로 적용
일반적으로 Windows는 MAC 주소를 감지하고 네트워크 어댑터에 적용하는 데 매우 능숙합니다. 그러나 이 프로세스가 잘못되어 문제를 일으키는 특정 상황이 있습니다. 이러한 경우 네트워크 어댑터에 MAC 주소를 수동으로 추가해 볼 수 있습니다.
먼저 어댑터의 MAC 주소를 찾아야 합니다. 그렇게 하려면 명령 프롬프트를 열고 아래 명령을 실행하십시오.
Ipconfig /all
“물리적 주소” 바로 옆에 네트워크 어댑터의 MAC 주소가 표시됩니다. 텍스트 파일에 기록해 두십시오.
이제 제어판을 열고 “네트워크 및 공유 센터” -> “어댑터 설정 변경”으로 이동합니다. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
속성 창에서 “구성”버튼을 클릭하십시오.
그런 다음 “고급”탭으로 이동하여 “네트워크 주소”옵션을 선택하십시오. 이제 빈 필드 옆에 있는 라디오 옵션을 선택하고 앞서 복사한 MAC 주소를 대시 없이 입력하세요. 변경 사항을 저장하려면 “확인”버튼을 클릭하십시오.
컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
12. 바이러스 백신 확인
바이러스 백신 소프트웨어는 수많은 온라인 및 오프라인 위협으로부터 사용자를 안전하게 보호하는 데 필수적인 부분입니다. Windows에는 Windows Defender라는 기본 제공 바이러스 백신이 있지만 많은 경우 더 강력한 보호를 위해 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 사용합니다. 보호의 일환으로 때로는 너무 공격적이어서 인터넷을 차단하여 DNS가 응답하지 않는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하면 됩니다.
바이러스 백신 소프트웨어를 제거하려면 제어판을 열고 “프로그램 및 기능”으로 이동합니다. 설치된 소프트웨어 목록에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “제거” 옵션을 선택합니다. 제거 마법사를 따라 바이러스 백신 소프트웨어를 제거합니다.
바이러스 백신을 제거한 후 Windows를 재부팅하고 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하세요.
13. 네트워크 드라이버 재설치
손상된 네트워크 드라이버는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 간단히 드라이브를 업데이트하거나 다시 설치하면 DNS 응답 없음 오류를 수정할 수 있습니다. 마더보드 제조업체 웹사이트에서 최신 네트워크 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 따라서 휴대폰처럼 인터넷에 접속할 수 있는 장치를 찾아 마더보드 제조업체 웹사이트에서 최신 네트워크 드라이버를 다운로드하세요.
드라이버가 있으면 컴퓨터에 복사하십시오. 그런 다음 시작 메뉴에서 “장치 관리자”를 검색하여 엽니다. 여기에서 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “장치 제거”를 선택합니다.
Windows를 재부팅합니다.
다시 시작한 후 다른 Windows 소프트웨어와 마찬가지로 다운로드한 드라이버를 설치하고 Windows를 재부팅하여 드라이버를 적용합니다.
이 문제가 해결되는지 확인하세요.
14. ISP에 문의하세요
위의 모든 단계를 수행해도 DNS 응답 없음 오류가 해결되지 않으면 ISP에 문제가 있을 수 있습니다. 뭔가 잘못 구성했을 수도 있습니다. 그렇다면 당신이 할 수 있는 일은 아무 것도 없습니다. 따라서 ISP에 연락하여 상황을 설명하면 문제를 해결할 수 있습니다.
도움이 되길 바랍니다. 여기에 나열할 다른 수정 사항을 놓쳤다고 생각되면 아래에 댓글을 달고 공유해 주세요.
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