Disney Plus에서 스트리밍하는 동안 “요청한 미디어를 사용할 수 없습니다.다시 시도하세요”라는 두려운 메시지를 본 적이 있다면, 당신만 그런 것은 아닙니다.오류 코드 41이라고 알려진 이 문제는 종종 트래픽이 많거나, 프록시 불일치가 있거나, 캐시된 데이터가 손상되어 보려는 콘텐츠를 일시적으로 사용할 수 없음을 나타냅니다.이 가이드는 오류 코드 41을 체계적으로 처리하고 해결하여 좋아하는 쇼와 영화를 다시 즐길 수 있도록 도와드립니다.
Disney Plus에서 오류 코드 41을 해결하는 방법
더 복잡한 솔루션을 살펴보기 전에 다음과 같은 간단한 문제 해결 팁을 고려해 보세요.
- 몇 분간 기다렸다가 비디오를 다시 재생해 보세요.서버 과부하가 문제의 원인일 수 있습니다.
- 브라우저에서 시청하고 있다면 페이지를 새로 고쳐 재생 문제가 해결되는지 확인하세요.
- 기기를 다시 시작하고 Disney Plus 앱을 다시 실행한 다음 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- VPN이 활성화되어 있는 경우 스트리밍을 방해할 수 있으므로 비활성화해 보세요.
- Disney Plus 서버의 현재 상태를 확인하여 중단이나 보고된 문제가 있는지 확인하세요.
1.장치의 전원을 껐다가 다시 켜세요.
기기를 재설정하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 전원 주기를 포함합니다.이를 위해:
- 스트리밍 장치(컴퓨터, TV 등)를 끄세요.플러그를 뽑고 30초 동안 기다린 후 다시 꽂으세요.
- 라우터를 끄고 전원 연결을 끊은 후 30초~1분 정도 기다렸다가 다시 연결하세요.
- 인터넷 연결이 지속적으로 느리다면 라우터에서 공장 초기화를 수행하는 것을 고려하세요.그러나 이렇게 하면 사용자 지정 설정이 모두 지워진다는 점을 명심하세요.
- Firestick을 사용하는 경우 Disney 앱을 닫고, Firestick을 제거한 다음, 1분 정도 기다린 후 다시 연결하여 시도해 보세요.
2. Disney Plus 앱 업데이트
Disney Plus 앱을 업데이트하면 다양한 오류를 방지할 수 있습니다.다양한 기기에서 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
텔레비전의 경우
- 홈 화면에 액세스하고 앱을 클릭하세요.
- Google Play 스토어 열기를 선택하세요.
- 설치된 앱에서 Disney Plus를 찾 거나 검색 기능을 이용하세요.
- 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭하세요.
윈도우 PC용
- 키를 누르고 Store를Windows 입력한 후 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 다운로드를 선택한 다음 업데이트 받기를 클릭합니다.
- Disney Plus에 대한 업데이트가 있으면 업데이트를 클릭하세요.
안드로이드용
- Play 스토어를 엽니다.
- 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 앱 및 기기 관리를 선택하세요.
- 사용 가능한 업데이트 로 가서 업데이트할 Disney Plus를 찾으세요.
iOS의 경우
- 앱스토어를 엽니다.
- 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 앱을 선택 하고 내 앱 으로 이동합니다.
- Disney Plus를 찾아 업데이트를 탭하세요.
3. Disney Plus 앱 재설치
업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 앱을 다시 설치하면 더욱 철저한 해결책을 얻을 수 있습니다.
텔레비전의 경우
- 홈 화면에서 앱을 클릭하세요.
- Google Play 스토어를 엽니다.
- Disney Plus를 검색 하여 선택하세요.
- 제거를 클릭한 다음 확인하세요.
- Disney Plus에 대한 새 검색을 시작하고 설치를 클릭하세요.
윈도우 PC용
- 설정 에 접근하려면 Windows+를 누르세요.I
- 앱 > 설치된 앱 으로 이동합니다.
- Disney Plus를 찾은 다음 세 개 점 아이콘을 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 제거한 후 Microsoft Store 로 가서 Disney Plus를 검색하여 다시 설치하세요.
안드로이드용
- 홈 화면에서 Disney Plus를 찾아 제거를 탭합니다.
- Play Store를 열고 Disney Plus를 검색한 후 설치를 눌러 최신 버전을 다운로드하세요.
iOS의 경우
- 홈 화면에서 Disney Plus를 찾아 앱 제거를 탭한 다음 삭제를 확인하세요.
- 앱 스토어를 열고 Disney Plus를 검색한 후 설치 아이콘을 탭하세요.
앱을 다시 설치하면 오류 코드 41을 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 오류 코드 14 및 1017과 같은 다른 일반적인 앱 문제도 해결됩니다.포괄적인 솔루션은 문제 해결 가이드를 참조하세요.
결론적으로 Disney Plus에서 오류 코드 41을 성공적으로 해결하려면 먼저 기기의 전원을 껐다가 다시 켠 다음 앱을 업데이트하거나 다시 설치하세요.이러한 단계를 시도해도 효과가 없다면 도움말 센터를 통해 Disney Plus 지원팀에 문의하세요.문제를 설명하고 이미 시도한 문제 해결 단계를 공유하세요.
Disney Plus의 오류 코드 41에 대한 추가 질문이나 제안 사항이 있으면 아래 댓글 섹션에 공유하세요!
자주 묻는 질문
1. Disney Plus에서 오류 코드 41이 발생하는 원인은 무엇입니까?
오류 코드 41은 일반적으로 서버 과부하, 캐시된 데이터 손상, 인터넷 연결 불일치로 인해 발생합니다.
2. Disney Plus 문제인지, 아니면 내 기기 문제인지 어떻게 알 수 있나요?
Disney Plus 서버 상태를 확인 하여 광범위한 중단이 있는지 확인할 수 있습니다.서버가 정상이라면 문제는 기기나 인터넷 연결에 있을 가능성이 큽니다.
3.이러한 문제 해결 단계를 거친 후에도 오류가 지속되면 어떻게 해야 합니까?
모든 제안된 해결 방법을 시도했는데도 문제가 지속되면 추가 지원을 위해 도움말 센터를 통해 Disney Plus 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다.
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