Facebook에서 ‘데이터 없음’ 문제를 해결하는 효과적인 7가지 방법

최근 Facebook 모바일 애플리케이션의 수많은 사용자에게 영향을 미치는 버그가 나타났습니다. 많은 사람들이 게시물의 댓글이나 좋아요를 보려고 할 때 짜증나는 ‘데이터 없음’ 오류가 발생한다고 보고했습니다.

Facebook을 적극적으로 사용하고 있다면 이 오류는 확실히 귀찮은 일일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위한 해결책을 찾고 계실 수도 있습니다. 이 글에서는 Facebook에서 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류 메시지를 수정하는 효과적인 방법을 살펴보겠습니다. 시작해 볼까요!

‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류 이해

‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류는 특히 사용자가 Facebook 게시물의 좋아요나 댓글을 보려고 할 때 발생합니다. 예를 들어, 사용자가 좋아요 수를 탭하면 게시물을 좋아한 개인 목록이 표시되지 않고 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 이라는 메시지가 표시됩니다 .

이 문제는 모바일 앱에서만 나타나는 것으로 보입니다. 사용자는 일반적으로 Facebook 데스크톱이나 웹 버전에서 아무런 문제 없이 댓글과 좋아요를 볼 수 있습니다.

여러 요인이 이 오류를 유발할 수 있습니다. 가장 흔한 이유는 다음과 같습니다.

Facebook 서버가 유지 관리를 위해 일시적으로 중단되었을 수 있습니다.
인터넷 연결이 불안정할 수 있습니다.
앱 데이터가 손상되었을 수 있습니다.
문제의 게시물에는 좋아요나 댓글이 없을 수도 있습니다.
귀하의 Facebook 앱이 오래되었을 수 있습니다.

또한 다음과 같은 상황에서도 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 메시지가 표시될 수 있습니다.

원본 게시물은 삭제되었습니다.
해당 게시물을 공유한 계정이 삭제되었습니다.
사용자에 의해 차단되었습니다.
게시물의 개인정보 보호 설정이 조정되었습니다.

1. 인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 부족하면 Facebook 앱이 서버에서 데이터를 검색하지 못해 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 다른 사용자가 공유한 이미지와 비디오를 보는 데 문제가 발생할 수도 있습니다.

인터넷이 활성화된 것처럼 보이더라도 불안정하여 산발적으로 연결이 끊어질 수 있습니다. 따라서 인터넷 연결을 철저히 확인하는 것이 중요합니다.

이 오류가 간헐적으로 발생하는 경우 라우터의 플러그를 뽑거나 모바일 데이터로 전환하여 WiFi를 재설정한 뒤 오류가 지속되는지 확인하세요.

2. Facebook의 서버 상태 확인

인터넷 연결이 안정적인데도 여전히 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류가 발생하면 Facebook 서버 상태를 조사해보세요.

앱 전반의 기능에 영향을 줄 수 있는 진행 중인 기술 문제나 예정된 유지 관리가 있을 수 있습니다. 그런 경우 Facebook에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 가장 좋은 조치입니다.

Downdetector와 같은 플랫폼을 사용하면 Facebook 서버 상태를 모니터링할 수 있으며, 서비스가 복구되면 평소처럼 댓글과 좋아요를 이용하실 수 있게 됩니다.

3. 대체 네트워크로 전환

현재 WiFi 네트워크에 연결되어 있다면 모바일 데이터로 전환하거나 그 반대로 전환해 보는 것이 좋습니다. 영구적인 해결책은 아니지만 가끔은 일시적인 연결 문제를 해결합니다.

네트워크를 변경하면 Facebook 서버와 새로운 연결을 설정할 수 있으며, 이를 통해 액세스에 영향을 미치는 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.

4. 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인

놀랍게도 많은 Facebook 사용자는 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것만으로 ‘데이터 없음’ 오류를 성공적으로 해결했습니다.

이것이 해결책을 보장하지는 않지만 시도해 볼 만한 가치가 있습니다. 계정에서 로그아웃하고 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하세요.

5. Facebook 앱 캐시 지우기

오래되었거나 손상된 캐시는 종종 Facebook 앱에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. ‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류를 해결하려면 앱의 캐시를 지우는 것을 고려하세요. 이를 위한 단계는 다음과 같습니다.

Facebook 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택하세요 .
앱 정보 화면에서 저장 공간 사용량을 선택하세요 .
마지막으로 캐시 지우기 를 탭합니다 .

6. Facebook 앱 업데이트

‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류가 지속되면 Facebook 앱을 업데이트할 때가 되었을 수 있습니다. 이전 버전의 앱 버그로 인해 이러한 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

이 문제를 해결하려면 Google Play Store(Android 사용자의 경우) 또는 App Store(iOS 사용자의 경우)로 이동하여 Facebook 앱의 최신 버전을 다운로드하세요.

7. 웹 브라우저를 통해 Facebook에 액세스

Facebook 모바일 앱은 편리한 액세스를 제공하지만 소셜 네트워크에 연결하는 유일한 방법은 아닙니다. 웹 브라우저를 통해 Facebook에 액세스하면 보다 안정적인 경험을 얻을 수 있습니다.

앱이 계속해서 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류를 표시하는 경우 웹 브라우저를 통해 계정에 로그인하는 것을 고려하세요. 경험이 눈에 띄게 향상될 수 있습니다.

Facebook 데스크톱 버전에서 ‘데이터 없음’ 문제 해결

웹 브라우저를 통해 Facebook 데스크톱 버전에서 ‘사용 가능한 데이터 없음’ 오류가 발생하는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

웹 브라우저를 다시 시작합니다.
인터넷 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
브라우저의 캐시와 쿠키를 지웁니다.
웹 브라우저에서 실행 중인 모든 확장 프로그램을 비활성화하세요.
다른 웹 브라우저에서 접속을 테스트해 보세요.
컴퓨터의 방화벽과 바이러스 백신 설정을 검토하세요.

이러한 요소 중 어느 것도 원인이 되지 않는지 확인하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

이것들은 Facebook에서 ‘데이터 없음’ 오류를 수정하는 간단하고 효과적인 전략입니다. 추가 지원이 필요하면 댓글을 남겨주세요. 또한 이 기사가 도움이 되었다면 친구들과 공유해주세요.

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