Apple ID 로그인 시 “SRP 초기 인증 중 오류” 발생 시 해결 방법
Apple ID에 로그인하려고 할 때 “SRP 초기 인증 중 오류 발생: IDMS 서버에서 예기치 않은 응답이 왔습니다”라는 메시지가 표시되었다면, 분명 당신만 그런 것은 아닙니다.이 문제는 iPhone, iPad, Mac, 심지어 Apple TV까지 거의 모든 Apple 기기에서 발생할 수 있으며, 일반적으로 인증 프로세스, 특히 보안 원격 암호(SRP) 프로토콜과 관련된 문제와 관련이 있습니다.때로는 Apple 측 서버 문제일 수도 있고, 때로는 기기 설정이나 네트워크 문제일 수도 있습니다.어떤 경우든, 이 악몽 같은 상황을 극복할 수 있는 몇 가지 확실한 해결 방법이 있습니다.
이러한 수정 사항을 따른다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아니지만, 일부 사용자에게는 효과가 있었고 적어도 올바른 방향으로 안내해 줄 수 있습니다.목표는 Apple의 인증 체인을 복원하고, 손상된 자격 증명을 삭제하고, 기기가 Apple 서버와 다시 원활하게 통신할 수 있도록 하는 것입니다.
“SRP 초기 인증 중 오류”를 수정하는 방법
Apple 시스템 상태 확인
이것이 항상 가장 중요한 부분입니다.물론 Apple은 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하고, 서버가 다운되었거나 사용량이 많을 수도 있기 때문입니다.따라서 기기를 만지기 전에 Apple의 시스템 상태 페이지 로 이동하세요.Apple ID 나 iCloud 와 같은 서비스 옆에 빨간색 또는 노란색 표시가 있는지 확인하세요.문제가 발생하면 기다려야 합니다. Apple의 서비스 중단은 몇 시간 동안 지속될 수 있습니다.이미 고장난 것을 고치려고 애써봐야 소용없습니다.
기기를 다시 시작하세요
너무 간단해 보이지만, 특히 문제가 서버와 관련이 없다면 때로는 놀라운 효과를 볼 수 있습니다.다시 시작하려면 전원 버튼( 기기에 따라 전원 버튼 + 볼륨 크게/작게 )을 “밀어서 전원 끄기” 옵션이 나타날 때까지 길게 누르세요.그런 다음 몇 초 후에 다시 켜세요.가끔은 빠른 재부팅만으로도 Apple ID 로그인 문제를 일으키는 문제가 초기화될 수 있습니다.
- 일부 기기에서는 강제 재시작이 필요할 수 있습니다.예를 들어 Apple 로고가 나타날 때까지 Power+ 버튼을 누르고 있는 것과 같습니다.Volume Up
날짜 및 시간 설정 확인
믿으세요, 날짜/시간이 정확하지 않으면 Apple 서버가 모든 것을 동기화하기 때문에 인증에 문제가 생길 수 있습니다.설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동하세요.‘자동으로 설정 ‘이 켜져 있는지 확인하세요.시간대도 확인해 보세요.시간대가 틀리면 게임 전체가 중단될 수 있습니다.문제를 해결한 후 다시 로그인해 보세요.이 작은 설정 때문에 얼마나 자주 문제가 발생하는지 놀라실 겁니다.
네트워크 안정성 및 설정 확인
불안정하거나 느린 연결은 특히 기기가 Apple 서버에 안정적으로 접속할 수 없는 경우 인증 오류를 유발할 수 있습니다.안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요. VPN이나 프록시가 활성화된 불안정한 공용 네트워크나 네트워크는 제대로 구성되었는지 확인하기 전까지는 피하세요.혹시라도 VPN을 일시적으로 비활성화하는 것도 좋은 방법입니다.모바일 데이터를 사용하는 경우 신호가 강한지 확인하세요.또한 방해가 될 수 있는 비행기 모드나 방화벽 앱도 모두 해제하세요.
문제가 지속되면 네트워크 설정을 재설정해 보세요.특별한 이유는 없습니다.설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 으로 이동하면 됩니다.이렇게 하면 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 VPN 구성이 삭제되므로 나중에 다시 입력해야 합니다.이는 Apple ID 확인을 방해하는 연결 문제 해결에 흔히 사용되는 방법입니다.
기기의 소프트웨어 업데이트
Apple은 로그인 프로토콜에 영향을 미치는 버그를 포함하여 버그를 패치하는 업데이트를 자주 출시합니다.확인하려면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.새 버전이 있으면 설치하세요.새 패치만으로 SRP 오류가 해결되는 경우도 있습니다.일부 설정에서는 업데이트가 재시작되거나 여러 번 재시도되어야 할 수 있으므로 중간에 멈추더라도 포기하지 마세요.
Apple ID에서 로그아웃하고 다시 로그인하기
문제가 지속되면 Apple ID에서 완전히 로그아웃해 보세요.설정 > 사용자 이름 으로 이동하여 로그아웃을 탭합니다.확인 후 기기를 재시작하고 다시 로그인하세요.경우에 따라 자격 증명이 손상되거나 멈춘 경우, 새로 고침을 통해 해결할 수 있습니다.특히 2단계 인증을 활성화한 경우 Apple ID 비밀번호를 준비해 두세요.다시 로그인할 때 비밀번호를 입력해야 합니다.일부 기기에서는 확인 메시지가 표시되거나 대기 시간이 길어질 수 있으니 양해 부탁드립니다.
네트워크 설정 재설정
다른 방법이 모두 실패하면 네트워크 구성을 재설정하면 해결되지 않는 연결 문제를 해결할 수 있습니다.특히 최근에 네트워크를 변경했거나, 새로운 보안 소프트웨어를 설치했거나, VPN을 조작한 경우 더욱 그렇습니다.설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 으로 이동하세요.이 경우 Wi-Fi 비밀번호 및 기타 네트워크 설정이 삭제되므로 미리 준비해 두세요.나중에 모든 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결해야 합니다.일부 구형 기기에서는 이 재설정을 통해 Apple ID 통신을 방해하는 네트워크 상태를 재설정하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
팁
- Apple ID 비밀번호를 다시 한번 확인하세요.강력하면서도 기억하기 쉬운지 확인하세요.
- 아직 활성화하지 않았다면, 추가 보안과 더 원활한 로그인을 위해 2단계 인증을 활성화하세요.
- 이 과정 중에는 타사 보안 앱이나 VPN 앱을 사용하지 마세요.이러한 앱은 서버 통신을 방해할 수 있습니다.
- 항상 기기를 최신 iOS 또는 macOS 버전으로 업데이트하세요.호환성 수정 사항이 업데이트에 포함되어 있습니다.
자주 묻는 질문
SRP는 Secure Remote Password 프로토콜의 약자로, Apple에서 비밀번호가 일반 텍스트로 전송되지 않도록 사용하는 특수 암호화 핸드셰이크입니다.보안을 유지하도록 설계되었지만, 특정 기기나 네트워크 이상 현상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
일부 사용자가 ProtonMail에서 이상한 문제를 보고했지만, ProtonMail 자체보다는 이메일 제공업체가 Apple 서버나 DNS와 상호작용하는 방식과 관련이 있을 가능성이 높습니다.근본 원인은 아닐 수 있지만, 이상한 일들이 발생합니다.
업데이트가 네트워크 또는 보안 설정을 변경하는 경우가 있는데, 이로 인해 일시적인 인증 문제가 발생할 수 있습니다.보통 며칠 후 또는 간단히 재설치하면 문제가 해결됩니다.
경우에 따라 다릅니다.몇 시간 걸리기도 하고, 더 걸리기도 합니다.시스템 상태 페이지를 잘 살펴보고, 문제를 해결하는 동안 인내심을 갖는 것이 중요합니다.
요약
- 진행 중인 문제에 대한 Apple 시스템 상태를 확인하세요.
- 일시적인 오류일 경우 기기를 다시 시작하세요.
- 날짜 및 시간이 정확하고 자동으로 설정되었는지 확인하세요.
- 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 연결을 사용하고 불안정한 네트워크는 피하세요.
- 기기의 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요
- 자격 증명을 지우려면 Apple ID에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
- 연결이 불안정한 경우 네트워크 설정을 재설정하세요.
- 아무것도 효과가 없으면 Apple 지원에 문의하세요.때로는 이것이 유일한 옵션이기도 합니다.
마무리
이 오류가 발생하면 당연히 답답하겠죠.하지만 대부분의 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있습니다. Apple 서버가 완전히 다운된 경우가 아니라면 말이죠.소프트웨어를 최신 상태로 유지하고, 네트워크를 다시 확인하고, 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.때로는 인내심과 끈기가 중요합니다.이 중 하나를 통해 Apple ID가 다시 원활하게 작동하기를 바랍니다.행운을 빌고, 이 글이 누군가의 고민을 덜어주기를 바랍니다!