Apple 가족 공유 기능이 작동하지 않을 때 문제 해결 방법
Apple 가족 공유 기능이 제대로 작동하지 않을 때, 특히 Apple Music이나 iCloud 저장 공간과 같은 공유 서비스가 표시되지 않거나 제대로 동기화되지 않을 때는 정말 골칫거리입니다.때로는 Apple ID를 확인하거나 설정을 변경하는 것처럼 간단한 해결책이 있지만, 기기를 업데이트하거나 가족 구성원을 다시 추가해야 하는 경우도 있습니다.어떤 경우든 이러한 문제는 꽤 자주 발생하며, 어디를 살펴봐야 할지 모르면 매우 답답할 수 있습니다.그래서 실제로 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 모아봤습니다.마법 같은 해결책은 아니지만, 실제 경험을 바탕으로 검증된 방법들입니다.
Apple 가족 공유 기능이 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?
가장 흔한 문제는 공유 콘텐츠가 표시되지 않는 것입니다.구매한 앱, 음악, iCloud 요금제 등이 전혀 나타나지 않죠.대개 권한, iCloud ID 또는 설정 문제 때문입니다.먼저 기본적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.기기를 재시작하고, Wi-Fi를 껐다 켜고, 잠시 기다려 보세요.이렇게 하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.그래도 해결되지 않으면 다음과 같은 몇 가지 설정 변경을 시도해 보세요.
올바른 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하세요
이건 아주 기본적인 사항이지만 매우 중요합니다.가족 공유에 사용하는 Apple ID와 다른 Apple ID로 로그인하면 아무것도 동기화되지 않습니다.솔직히 이 부분을 놓치는 사람이 생각보다 많아서 놀랐습니다.관련된 모든 기기에서 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
아이폰에서
- 설정 으로 이동하여 Apple 프로필을 탭하세요.
- 상단에 있는 Apple ID를 확인하세요.가족 공유에 사용한 Apple ID와 일치해야 합니다.
맥에서
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 로고를 클릭한 다음 시스템 환경설정 으로 이동하세요.
- Apple ID (또는 이전 macOS 버전의 경우 iCloud )를 클릭하고 계정 정보를 확인하세요.
Apple TV에서
- 설정 > 사용자 및 계정 으로 이동하세요.
- 어떤 Apple ID가 로그인되어 있는지 확인하세요.가족의 기본 계정과 일치해야 합니다.
공유 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
필요한 서비스가 표시되지 않는다면 가족 공유 설정에서 해당 서비스가 활성화되어 있지 않을 수 있습니다.마치 스위치를 켜고 끄는 것과 같습니다.꺼져 있으면 해당 콘텐츠를 볼 수도 없고 이용할 수도 없습니다.흔히 누락되는 서비스로는 Apple Music, iCloud 저장 공간, 스크린 타임 및 자녀 보호 기능 등이 있습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > Apple 프로필 로 이동하세요.
- 가족 공유를 탭하세요.
- 공유 기능 (또는 iOS 버전에 따라 유사한 메뉴) 을 탭하세요.
- Apple Music, iCloud 저장 공간 등의 서비스에 대한 토글 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
특히 기능을 설정하거나 변경할 때 일부 서비스가 활성화되어 있지 않은 경우가 종종 있습니다.해당 서비스를 활성화하고 몇 분 정도 기다리면 동기화가 제대로 되는지 확인할 수 있습니다.
가족 구성원 삭제 후 다시 추가
네, 좀 극단적인 방법처럼 보일 수도 있지만, 가족 구성원에서 누군가를 제거했다가 다시 초대하면 그 성가신 오류가 해결되는 경우가 있습니다.보통은 설정 > 가족 공유 에서 제거 하고 다시 초대하면 문제가 해결됩니다.
- 설정 앱을 열고 사용자 이름을 탭하세요.
- ‘가족 공유’를 탭하세요.
- 삭제하려는 구성원을 선택한 다음 ‘ 가족 공유 사용 중지’를 탭하세요.
다시 참여하려면 가족 구성원 관리자에게 초대장을 다시 보내달라고 요청하세요.관리자는 가족 공유 설정 으로 이동하여 ‘구성원 추가’를 탭 하고 초대장을 보낼 것입니다.
기기의 소프트웨어를 업데이트하세요
iOS 또는 macOS 구버전을 사용 중이라면 그것이 원인일 수 있습니다.버그나 사소한 호환성 문제로 인해 가족 공유 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.기기를 업데이트하면 이러한 문제가 해결되는 경우가 많지만, 애플은 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓는 경향이 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.
- 업데이트가 있는 경우 ‘다운로드 및 설치’를 탭하세요.
Mac에서는 Apple 로고를 클릭한 다음 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트를 클릭하세요.업데이트 후 재시동하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
Apple ID에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 로그아웃했다가 다시 로그인하면 가끔씩 알 수 없는 버그가 해결되기도 합니다.캐시 문제나 계정 동기화 오류 때문일 수도 있죠.다만, 이 과정이 조금 번거로울 수 있으니 비밀번호를 꼭 기억해 두세요.
- 설정 으로 이동하여 Apple ID를 탭하세요.
- 로그아웃을 선택하세요.비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다.
- 로그아웃 후, 다시 로그인하세요.
이 방법이 항상 처음부터 완벽하게 작동하는 것은 아니지만, 한 기기에서는 문제를 꽤 빠르게 해결했습니다.다른 기기에서는 몇 번 시도하고 재부팅해야 했습니다.
공유 음악 및 구매 콘텐츠 확인
공유된 Apple Music 또는 구매 내역을 확인하고 싶으신가요? iPhone 또는 Mac에서 iTunes Store를 열고 ‘ 더보기 ‘ > ‘구입 항목’ 을 탭하세요.아무것도 표시되지 않으면 공유 권한 문제이거나 동기화 지연 때문일 수 있습니다.특히 가족 구성원이 최근에 항목을 추가한 경우 더욱 그렇습니다.
구매 목록에서 앱 숨기기 또는 표시하기
개인 정보 보호가 우려되거나 특정 앱이 가족의 구매 내역에 표시되는 것을 원하지 않는다면 앱을 숨기는 것이 좋은 방법입니다.하지만 그 과정이 생각만큼 간단하지는 않습니다.
앱 숨기기
- 앱스토어 에서 계정 아이콘을 탭하세요.
- 구매 내역 으로 이동하세요.
- 숨기고 싶은 앱을 왼쪽으로 스와이프한 다음 ‘숨기기’를 탭하세요.
- 완료 를 탭하세요.
Mac에서 App Store를 열고 왼쪽 하단에 있는 사용자 이름을 클릭한 다음 ‘구입 항목’ 으로 이동합니다.앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 구입 항목 숨기기’를 선택합니다.
숨겨진 앱 표시
- 앱스토어 에서 계정 아이콘을 탭한 다음 숨겨진 구매 내역을 탭하세요.
- 다시 표시하고 싶은 앱 옆에 있는 ‘숨김 해제’를 탭하세요.
- 완료를 누르세요.
데스크톱에서는 계정 메뉴에서 보기 > 숨겨진 항목을 선택한 다음 숨겨진 앱 관리를 클릭하고 필요에 따라 숨김 해제하세요.한 Mac에서는 작동했지만 다른 Mac에서는 작동하지 않았으므로 사용 환경에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
결론적으로, 어떤 문제가 발생하든 간에 대부분 권한 문제, 계정 정보 오류 또는 오래된 소프트웨어 때문인 경우가 많습니다.확실하지 않을 때는 다시 로그인하거나, 업데이트하거나, 다시 초대하는 것이 대부분의 문제를 해결해 줍니다.이 방법들이 도움이 되기를 바랍니다.때로는 약간의 인내심이 필요할 수도 있습니다.
요약
- Apple ID가 모든 기기에서 동일한지 확인하세요.
- 가족 공유 설정에서 공유 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 필요한 경우 가족 구성원을 다시 초대하거나 삭제/재추가하세요.
- 기기 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요
- Apple ID에서 로그아웃했다가 다시 로그인하세요.
- 음악 또는 구매 내역에서 공유된 콘텐츠를 확인하세요.
- 개인 정보 보호가 우려된다면 앱 숨기기/표시 기능을 사용하세요.
마무리
가족 공유에 문제가 생기는 경우는 대개 사소한 문제, 예를 들어 ID 불일치, 오래된 앱, 또는 설정이 꺼져 있는 경우입니다.대부분의 경우 복잡한 해결 방법 없이도 해결할 수 있습니다.아래 단계를 차근차근 따라 해보면 번거로울 수 있지만, 대개는 효과가 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 몇 시간 기다려 보거나 Apple 시스템 상태를 확인해 보세요.가끔은 가족 공유 서비스 자체에 일시적인 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 정보가 누군가의 시간을 몇 시간이라도 줄여주길 바랍니다.행운을 빌고, 이 혼란 속에서 당신 혼자만은 아니라는 사실을 잊지 마세요!