Mac이나 iPhone에서 Apple Mail을 사용하다가 갑자기 Outlook 이메일이 동기화되지 않는다는 것을 알게 되면, 정말 짜증이 날 수 있습니다.대개 계정 설정에 문제가 있거나, 인증에 문제가 있거나, 오래된 소프트웨어로 인해 통신이 원활하지 않을 수 있습니다.다행히 대부분의 경우 몇 가지 조정만으로 해결할 수 있습니다.예를 들어 계정 유형, 서버 정보를 올바르게 설정하고 기기에서 최신 업데이트를 실행하는 등의 간단한 조치만 취하면 됩니다.모든 것이 제대로 설정되면 새 메시지가 다시 전송되고 폴더 변경 사항도 업데이트됩니다.이 문제를 해결하는 것은 다소 어려운 일이지만, 계정을 제대로 구성하고 설정을 올바르게 변경하면 Apple Mail과 Outlook은 일반적으로 다시 동기화됩니다. Microsoft에서 로그인 프로토콜을 변경했거나 macOS/iOS 업데이트로 인해 해당 기기에서 몇 가지 문제가 발생한 경우에는 항상 간단한 문제는 아닙니다.그래도 다음 단계를 따르면 동기화 혼란의 일반적인 원인을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Apple Mail이 Outlook과 동기화되지 않는 이유
Apple Mail이 Outlook 계정과 동기화되지 않는 경우, 계정 유형이 잘못 구성되었거나, 인증 방법이 오래되었거나, 네트워크 또는 서버 오류가 발생하는 경우가 많습니다.일반적으로 다음과 같은 문제가 발생합니다.
- 계정이 잘못된 유형으로 추가되었습니다.즉, Exchange 또는 Outlook.com 설정이 제대로 적용되지 않고 IMAP 또는 “기타”를 사용하는 것입니다.이로 인해 최신 인증 프로토콜에 문제가 발생합니다.
- Microsoft는 더 이상 기본 인증을 지원하지 않으므로 이전 로그인 방식은 작동하지 않습니다. OAuth 기반 로그인으로 전환하거나 Exchange 설정을 사용해야 합니다.
- 네트워크 장애, 오래된 macOS/iOS 버전 또는 잘못된 서버 설정으로 인해 메시지가 제대로 동기화되지 않을 수 있습니다.
- Apple Mail이나 기기에서 가져오기 또는 푸시 설정이 비활성화되어 새 메시지나 폴더 업데이트가 표시되지 않을 수 있습니다.
동기화 문제를 해결하는 단계
1단계: Outlook 계정을 제거하고 올바른 유형으로 다시 추가합니다.
먼저, 계정이 올바른 유형( Microsoft Exchange 또는 Outlook.com )으로 추가되었는지 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다. Mac에서는 시스템 설정 → 인터넷 계정 으로 이동하고, iPhone에서는 설정 → 메일 → 계정 으로 이동합니다.여기에서 Outlook 계정을 삭제했다가 다시 추가하세요.단, 설정 과정에서 Microsoft Exchange 또는 Outlook.com을 선택해야 합니다.올바른 계정 유형을 사용하면 최신 인증 프로토콜이 적용되고 동기화 문제가 발생할 가능성이 줄어듭니다.팁: 이전에 IMAP 계정으로 추가했다면 이것이 원인일 수 있습니다. Microsoft 계정을 더욱 원활하게 사용하려면 Exchange로 전환하세요.
다시 추가한 후에는 동기화가 다시 시작되어 모든 새 이메일과 폴더 변경 사항이 반영되기를 바랍니다.때로는 이 간단한 단계만으로도 아무리 사소한 동기화 문제라도 해결할 수 있습니다.
2단계: 계정 설정 확인
IMAP으로 계정을 수동으로 설정한 경우, 서버 설정을 다시 한번 확인하세요.수신 메일 서버가 Microsoft 공식 권장 사항 과 일치하고 SSL이 활성화되어 있으며 포트가 올바른지(일반적으로 993SSL을 사용하는 IMAP의 경우) 확인하세요.발신 SMTP도 마찬가지입니다.서버, 포트( 587또는 465), SSL/TLS가 켜져 있는지 확인하세요.서버 이름이나 포트가 잘못 입력되어 전체 프로세스가 중단되는 경우가 있습니다.이 단계는 이전에 수동으로 구성했거나 다른 이메일 제공업체에서 마이그레이션한 경우 특히 유용합니다.
3단계: 가져오기 또는 푸시 및 백그라운드 앱 새로 고침 활성화
iOS 기기는 백그라운드에서 작업을 계속 진행하려면 적절한 설정이 필요합니다.설정 → 메일 → 계정 → 새 데이터 가져오기 로 이동하세요.푸시가 활성화되어 있는지 확인하세요.새 이메일이 거의 즉시 표시됩니다.푸시를 사용할 수 없는 경우 가져오기 간격을 설정할 수 있지만, 가져오기가 안정적으로 새로 고쳐지지 않는 경우가 있으니 주의하세요.또한 설정 → 일반 → 백그라운드 앱 새로 고침을 확인하세요.메일 앱이 백그라운드에서 실행되도록 설정되어 있는지 확인하세요.업데이트가 중단되거나 지연될 때 종종 이 부분이 해결되지 않습니다.
4단계: macOS 또는 iOS 업데이트
네, 물론입니다.최신 Microsoft 이메일 프로토콜을 원활하게 사용하려면 Apple 소프트웨어 업데이트는 필수입니다.시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 보류 중인 업데이트를 모두 설치하세요.이전 macOS 또는 iOS 버전은 최신 OAuth 인증에 문제가 있는 경우가 있으며, 메일 및 계정 동기화와 관련된 일부 버그 수정은 최신 업데이트에만 포함되어 있습니다.왜 그런지는 모르겠지만, 업데이트 후 이상한 문제가 많이 사라지는 것을 확인했습니다.
5단계: 사서함 저장소 및 서버 측 상태 확인
로컬 문제가 아닌 경우도 있습니다.웹용 Outlook( https://outlook.office.com )에 로그인하여 사서함이 가득 찼는지, 아니면 서버 측 문제로 인해 지연이나 오류가 발생하는지 확인하세요.필요한 경우 공간을 비우거나 폴더 구조에 오류가 있는지 확인하세요.서버가 제대로 업데이트되지 않으면 로컬에서 어떤 작업을 하더라도 Apple Mail에서 데이터를 따라잡는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
팁
- 가능하다면 일반적인 “다른 메일 계정” 대신 항상 Microsoft Exchange 또는 Outlook.com 설정을 사용하세요.
- 최근에 비밀번호를 변경한 경우, 메일에서 즉시 업데이트하세요.
- 때로는 기기를 재시작하거나 Apple Mail을 종료했다가 다시 열면 마법이 일어납니다.
- VPN이나 방화벽을 일시적으로 비활성화하세요.가끔 통신 채널을 차단하고 동기화에 문제가 생길 수 있습니다.
- 회사 계정에 새로운 보안 정책이 적용된 경우 IT 팀에 문의하여 기기가 제대로 연결될 수 있는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
일반적으로 그렇지 않습니다. Outlook이나 Exchange는 이메일을 서버에 저장하기 때문에 계정을 삭제하면 로컬 캐시만 삭제됩니다.올바른 설정으로 다시 추가하면 서버에서 메일을 다시 다운로드합니다.그래도 걱정된다면 항상 백업해 두는 것이 좋습니다.
폴더 동기화 문제는 가져오기 또는 푸시 설정이 꺼져 있을 때 흔히 발생합니다.가져오기 모드를 잠시 수동으로 전환했다가 다시 자동으로 전환하면 동기화가 시작되는 경우가 많습니다.또한 폴더 권한이나 사서함 크기가 크면 동기화 속도가 느려질 수 있으므로 서버 활동을 주의 깊게 살펴보세요.
계정이 Microsoft Exchange 로 추가되었는지 확인하세요. IMAP을 사용하는 경우 Exchange로 전환하면 최신 인증 변경 사항을 더 잘 처리할 수 있습니다.경우에 따라 업데이트 후 계정을 삭제했다가 다시 추가하는 것이 고질적인 문제를 해결하는 가장 간단한 방법입니다.
요약
- 계정을 제거했다가 다시 추가하고 올바른 Outlook이나 Exchange 유형을 선택하세요.
- 특히 수동으로 설정하는 경우 서버 설정과 비밀번호를 다시 한번 확인하세요.
- 푸시 또는 페치 간격을 활성화하고 백그라운드 앱 새로 고침을 허용합니다.
- macOS 또는 iOS가 최신 소프트웨어 버전을 실행하고 있는지 확인하세요.
- 서버 측에서 사서함이 정상이고 폴더가 제대로 정리되어 있는지 확인하세요.
마무리
이러한 문제의 대부분은 계정 설정 오류, 오래된 소프트웨어 또는 사소한 구성 오류로 귀결됩니다.모든 것이 올바르게 구성되고 업데이트되고 백그라운드에서 실행되면 Apple Mail은 Outlook과 다시 연결됩니다.일반적으로 계정 유형, 서버 설정 및 권한을 자세히 살펴보면 됩니다.도움이 되기를 바라며, 적어도 더 이상 끝없는 문제 해결 루프에 갇히지 않기를 바랍니다.