Apple Music은 음악 애호가들에게 마치 생명줄 같은 앱입니다.훌륭한 음질, 방대한 라이브러리, 끊김 없는 사용 경험까지 갖추고 있죠.하지만 물론, 가끔은 완전히 고집스러운 경우도 있습니다.플레이리스트가 로딩되지 않거나, 노래가 끝없이 버퍼링되거나, 귀찮은 “연결할 수 없음” 메시지가 뜨는 경우가 있죠.특히 좋아하는 플레이리스트를 방해 없이 즐기려고 할 때 이런 문제는 정말 짜증 나게 만듭니다.만약 이런 문제가 발생한다면, 고객 지원에 전화하거나 기기를 창밖으로 던지기 전에 (농담입니다… 대부분 그렇죠) 직접 문제를 해결해 보세요.
대부분의 경우, 문제는 인터넷 연결 불안정, 오래된 소프트웨어, 또는 Apple 서버 문제입니다.문제를 해결하는 방법만 알면 놀라울 정도로 간단할 수 있습니다.많은 사람들이 Apple Music을 다시 온라인으로 복구하는 데 도움을 준 몇 가지 실용적인 방법을 소개합니다.복잡한 기술 없이도 약간의 인내심과 몇 번의 탭 또는 명령만 있으면 됩니다.
Apple Music 연결 문제를 해결하는 방법
인터넷 연결 확인 – 당연하지만 종종 간과되는 단계
일반적으로 연결 끊김 현상의 원인은 Wi-Fi나 모바일 데이터가 생각보다 안정적이지 않기 때문입니다. Safari나 YouTube를 열어서 문제없이 실행되는지 확인해 보세요.문제가 있다면 Apple Music도 마찬가지일 가능성이 높습니다.특히 네트워크 상태가 좋지 않은 경우, Wi-Fi에서 모바일 데이터로(또는 그 반대로) 전환하면 연결이 다시 시작될 수 있습니다.
전문가 팁: Wi-Fi를 사용하는 경우 비행기 모드 를 켜고 끄세요.네트워크 연결이 재설정되어 사소한 문제가 해결될 수 있습니다.또한 Apple Music 트래픽을 차단할 수 있는 VPN이나 프록시에 연결되어 있지 않은지 확인하세요.
Apple의 시스템 상태 페이지를 살펴보세요.때로는 사용자 측에서 문제가 발생할 수 있습니다.
좀 이상하긴 하지만, Apple 서버가 다운되거나 가끔은 과부하가 걸리기도 합니다.Apple의 시스템 상태 페이지를 방문해 보세요. Apple Music 옆에 노란색이나 빨간색 점이 표시되면 아무리 만져도 Apple에서 문제를 해결할 때까지는 해결되지 않습니다.잠시 기다려야 할 수도 있는데, 귀찮긴 하지만 적어도 내 기기가 아니라는 사실은 알 수 있습니다.
iPhone 소프트웨어를 업데이트하세요.오래된 소프트웨어는 골치 아픈 문제를 야기합니다.
오래된 펌웨어는 특히 최신 보안 및 연결 프로토콜을 사용하는 앱의 경우 매우 불편할 수 있습니다.업데이트를 확인하려면 다음과 같이 하세요.
- 설정 열기
- 일반 > 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
- 업데이트가 있으면 다운로드 및 설치를 클릭하세요.
일부 설정에서는 이 과정이 빠르게 진행될 수 있지만, 업데이트 규모가 큰 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.완료되면 기기를 재부팅하세요( 측면 버튼을 길게 눌러 전원을 껐다가 다시 켜세요).그런 다음 Apple Music을 다시 열어 보세요.이번에는 잘 작동하기를 바랍니다.
날짜 및 시간 설정 확인 – 잘못된 시계 설정은 항목을 차단할 수 있습니다.
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 휴대폰의 날짜나 시간이 크게 틀리면 인증 오류가 발생할 수 있습니다.예를 들어, 기기가 다른 요일이나 시간대로 인식하면 Apple 서버가 인증을 거부할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동하여 ‘자동으로 설정 ‘을 켜짐으로 설정하세요.이는 인증 문제를 해결하는 데 종종 도움이 되는 간단한 방법입니다.
기기를 다시 시작하세요 – 마법의 재설정 트릭
가끔은 재시작하면 해결되는 일시적인 오류일 수 있습니다.전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 측면 버튼과 볼륨 높이기/낮추기 버튼을 동시에 누르세요.슬라이드하여 전원을 끄고 몇 초간 기다린 후 다시 켜세요.재부팅 후 Apple Music을 열어서 연결되었는지 확인하세요.연결되지 않으면 Apple ID로 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.설정 > [사용자 이름] 으로 이동하여 미디어 및 구입 항목을 탭하세요.
일부 컴퓨터에서는 이 방법이 예상보다 더 효과적입니다.이상하게도, 새로 로그인하면 문제를 일으키던 권한이나 캐시된 데이터가 재설정되는 경우가 있습니다.
Apple 지원팀에 전화해야 할 때
이 모든 단계를 거쳤는데도 Apple Music 연결이 되지 않는다면, 문의해 보세요.계정에 더 심각한 문제가 있거나 숨겨진 버그가 있을 수 있습니다.Apple Store를 방문하거나 Apple 지원팀 에 온라인으로 문의해 보세요.때로는 직접 해결할 수 없는 백엔드 문제를 해결하기도 합니다.