Apple TV 멈춤 현상 효과적으로 해결하는 방법
Apple TV에서 독점 콘텐츠를 스트리밍하는 건 정말 멋진 경험이지만, 갑자기 문제가 생길 수도 있죠.화면이 멈추고 소리만 계속 나오는 답답한 순간, 다들 있으시죠? 정말 짜증나는 일입니다.때로는 기기가 과열되거나 RAM 사용량이 최대치에 도달해서 발생하는 일시적인 오류일 수 있습니다 (특히 고사양 앱을 장시간 실행했을 때).또는 초고해상도 영상을 스트리밍하면서 기기에 과부하가 걸리는 경우도 있습니다.원인이 무엇이든, 대부분의 문제는 몇 가지 해결 방법을 통해 해결할 수 있습니다.자, 그럼 문제를 해결하고 다시 정상적으로 시청할 수 있도록 다음 단계를 따라해 보세요.**
Apple TV가 멈추는 현상을 해결하는 방법은 무엇인가요?
Apple TV 강제 재시작
네, 좀 오래된 방법이긴 하지만, 솔직히 효과가 있는 경우가 많아요. RAM을 초기화하고 사소한 오류를 해결해주거든요. Apple TV가 멈추거나, 반응이 없거나, 재생 중에 검은 화면이 나오는 경우 강제 재시작을 해보면 도움이 될 수 있습니다.어떤 경우에는 처음에는 아무런 변화가 없는 것처럼 보일 수도 있지만, 몇 초 정도 기다려 보세요.더 복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 한번 해볼 만한 가치가 있습니다.
사용하는 리모컨 종류에 따라 재시작 과정이 약간씩 다릅니다.
- 1세대 Siri 리모컨: 메뉴 버튼 과 TV/제어 센터 버튼을 동시에 길게 누르세요. Apple TV의 표시등이 몇 번 깜빡일 때까지 계속 누르고 계세요.
- 2세대 이상 Siri 리모컨: 표시등이 깜빡이거나 화면이 잠시 꺼질 때까지 뒤로 가기 버튼(TV 모양 버튼)과 TV/제어 센터 버튼을 동시에 누르세요.
- 애플 리모컨(구형 모델): 메뉴 버튼 과 아래쪽 버튼을 동시에 약 5초 동안 누르면 깜빡이는 표시등이 나타납니다.
팁: 일부 기기에서는 처음 시도에 바로 작동하지 않을 수 있습니다.반응이 없는 것 같으면 1분 정도 후에 다시 시도해 보세요.재시작 후 멈춤 현상이 해결되는지 확인하십시오.
Apple TV를 식히세요
좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 과열이 확실히 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다.기기가 뜨거워지면 적정 온도 범위를 벗어나 작동이 느려지거나 멈추게 되니까요. Apple TV를 만져보세요.만졌을 때 뜨겁다면 과열이 문제일 가능성이 높습니다.전원을 껐다 켜고 잠시 기다리면 해결될 수도 있습니다.
- TV 전원을 끈 다음 Apple TV에서 전원 케이블을 뽑으세요.
- 전원을 꽂지 않고 약 30분 정도 그대로 두세요.기다리는 게 귀찮다는 건 알지만, 때로는 필요한 과정입니다.
- 전원 코드를 다시 꽂고 TV를 켠 다음 앱을 실행하거나 스트리밍 서비스를 이용해 보세요.잠시 시청해 보시고 여전히 화면이 멈추는지 확인해 보세요.
와이파이 위치를 변경하고 다시 연결하세요
대부분의 스트리밍 끊김 현상은 불안정한 인터넷 연결에서 비롯됩니다. Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정하면 특히 HD 또는 4K 스트리밍 중에 버퍼링이나 화면 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다.공유기를 가까이 옮기거나 재설정하면 도움이 되는 경우가 많습니다.때로는 단순히 재부팅하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
Apple TV에서 Wi-Fi 연결을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면 에서 설정 으로 이동하세요.
- 일반 > 네트워크 로 이동하세요.
- Wi-Fi를 선택하세요.
- 현재 사용 중인 네트워크를 클릭하고 ‘네트워크 삭제’를 선택하세요.
- 그런 다음, 다시 돌아가서 Wi-Fi를 다시 탭하고 네트워크를 선택하세요.
- 암호를 입력하라는 메시지가 나타나면 암호를 입력하고 제출 버튼을 누르세요.
참고로, 공유기 속도가 느리다면 전원 코드를 뽑고 몇 분간 기다린 후 다시 꽂아주세요.공유기가 완전히 재부팅될 때까지 기다린 후 Apple TV를 다시 테스트해 보세요.
저장 공간을 확인하세요
한창 영화를 보던 중에 기기가 갑자기 멈춰버린 적, 기억나세요? 저장 공간 부족이 원인일 수 있습니다.저장 공간이 부족하면 시스템이 불안정하게 작동하여 멈추거나 충돌할 수 있습니다.그러니 남은 저장 공간을 확인하고 필요하면 확보해 두세요.
- 설정을 엽니다.
- 일반 > 저장소 관리 로 이동하세요.
- 여기에서 앱 목록과 각 앱이 차지하는 공간을 확인할 수 있습니다.필수적이지 않은 다운로드/앱은 삭제하거나 다른 곳으로 옮기세요.
비디오/오디오 해상도 낮추기
4K 또는 고해상도 비디오 스트리밍 중 오류가 발생하는 경우 화질을 낮추면 해결될 수 있습니다.물론, 애플 TV는 가끔씩 필요 이상으로 복잡하게 만들기도 하죠.자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.
- 설정 > 비디오 및 오디오.
- 포맷 파일을 찾아서 엽니다.
- 다른 형식을 선택하세요.
- 1080p 또는 720p와 같은 낮은 해상도를 선택하세요.이렇게 하면 기기에 부담이 줄어듭니다.
소프트웨어 업데이트
이 부분은 많은 사람들이 헷갈려 하는 부분입니다.새 업데이트의 펌웨어 버그는 문제를 해결하기보다는 오히려 더 많은 문제를 야기할 수 있습니다.특히 업데이트 이후에 시스템 멈춤 현상이 발생하기 시작했다면, 항상 새로운 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.
- 설정 > 시스템.
- 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.
- 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
- 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하세요.업데이트가 없으면 소프트웨어가 최신 버전입니다.
참고: 업데이트 도중 Apple TV의 전원을 끄거나 플러그를 뽑지 마세요.그렇게 하면 기기가 완전히 고장날 수 있습니다.
공장 초기화 수행
그래도 계속 멈추나요? 그렇다면 재설정을 고려해 보세요.모든 데이터가 삭제되는 번거로운 작업이지만, 남아있는 버그나 손상된 데이터를 제거하는 유일한 방법일 수도 있습니다.재설정 후에는 모든 설정을 다시 해야 한다는 점을 잊지 마세요.
- 설정 > 시스템 > 재설정.
- 재설정 또는 재설정 및 업데이트 중 하나를 선택하세요.
- 화면 안내에 따라 진행하세요.몇 분 정도 소요될 수 있으니 잠시 기다려 주세요.
Apple 지원팀의 도움을 받으세요
그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제이거나 소프트웨어에 심각한 문제가 있을 가능성이 높습니다.특히 기기가 아직 보증 기간 내에 있다면 Apple 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. Apple 지원팀에서 진단을 내리거나 필요한 경우 수리 방법을 안내해 줄 수 있습니다.
이런 문제는 골칫거리일 수 있지만, 대부분의 경우 이 방법 중 하나로 해결될 겁니다.행운을 빌며, 이 방법으로 몇 시간의 짜증을 줄일 수 있기를 바랍니다.
요약
- 리모컨이나 설정에서 강제 재시작을 시도해 보세요.
- 기기가 과열되었는지 확인하고, 과열되면 식혀주세요.
- 와이파이 신호가 강한지 확인하세요.필요한 경우 공유기의 위치를 옮기세요.
- 저장 공간을 확인하고, 공간이 부족하면 확보하세요.
- 고해상도 영상을 스트리밍할 경우 해상도를 낮추세요.
- 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하세요.
- 최후의 수단으로 공장 초기화를 시도하십시오.
- 다른 모든 방법이 실패하면 Apple 지원팀에 문의하십시오.
마무리
결론적으로, Apple TV가 멈추는 현상은 정말 짜증나는 일이지만, 대부분의 문제는 그리 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.핵심은 연결 문제인지, 과열인지, 아니면 소프트웨어 문제인지 파악하는 것입니다.강제 재시작, 연결 상태 확인, 그리고 소프트웨어 업데이트 등을 통해 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.이 정보가 누군가에게 도움이 되어 기술 지원을 기다리느라 시간을 허비하지 않기를 바랍니다.행운을 빌어요!