Apple Wallet에 디지털 ID를 추가하려고 하면 가끔 답답할 수 있습니다.특히 추가 버튼이 나타나지 않거나 스캔이 작동하지 않는 경우 더욱 그렇습니다.문제는 대개 기기 호환성, 오래된 소프트웨어, 문제가 있는 여권 칩, 또는 보안 설정 오류 등 몇 가지 흔한 문제로 귀결됩니다.저도 그런 경험을 해봤습니다.가장 어려운 부분은 어떤 문제가 진짜 지연의 원인인지 파악하는 것이지만, 이러한 문제들을 해결하고 나면 모든 것이 자연스럽게 해결되는 경향이 있습니다.그래서 실제 사용 경험을 바탕으로 주의해야 할 사항과 해결 방법을 간략하게 소개합니다.
Apple Wallet에 디지털 ID를 추가할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법
장치 호환성 및 요구 사항 확인
우선, 하드웨어가 지원되지 않는다면 해당 옵션이 나타나지 않는 것도 당연합니다. Apple Wallet의 디지털 ID를 사용하려면 최신 iPhone과 호환되는 여권 칩이 필요합니다.기기가 이러한 사양을 충족하지 못한다면, 사실상 사기를 치는 셈입니다.
- iPhone 11 이상 – 이전 iPhone에는 NFC나 디지털 ID를 처리하는 데 필요한 하드웨어가 없습니다.
- iOS 26.1 이상 – Apple은 지속적으로 업데이트를 제공하고 있으며, 이전 iOS를 사용하는 경우 일부 기능이 나타나지 않을 수 있습니다.설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 에서 확인할 수 있습니다.
- Apple Watch Series 6 이상(여러 기기에서 ID를 동기화하려는 경우)
- NFC 칩이 내장된 유효한 미국 여권.여권에 NFC 칩이 없거나 손상된 경우, 여권을 분실하지 마세요.칩 기호(작은 RFID 아이콘)는 앞면 표지에 있습니다.
기기가 NFC를 지원하지 않거나 여권에 NFC 기능이 없으면 당연히 추가 옵션이 표시되지 않습니다.어떤 설정에서는 버튼이 아예 나타나지 않는 경우도 있는데, 불편하긴 하지만 확인은 어렵지 않습니다.
iOS 또는 watchOS 업데이트
업데이트, 업데이트, 업데이트.좀 이상하긴 하지만, 제가 본 디지털 ID 관련 문제 중 상당수는 최신 소프트웨어를 실행하면 저절로 사라지는 경우가 많습니다.이전 버전은 해당 기능을 완전히 지원하지 않거나, 업데이트로 수정된 버그가 있는 경우가 많습니다.따라서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 기기가 최신 버전인지 확인하세요.
- 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 장치를 다시 시작하세요.
최신 업데이트 후에는 디지털 ID 옵션을 다시 확인해 보는 것이 좋습니다.보통 업데이트 직후에 나타납니다.
여권 호환성 확인
이건 당연한 얘기지만 놀랍게도 흔한 문제입니다.여권 칩이 작동하지 않으면 전체 과정이 중단됩니다.여권이 NFC 스캔을 지원하는지 확인하세요.여권 표지나 안쪽 페이지에 RFID 칩 기호가 있는지 확인하고, 휴대폰을 생각보다 오래 뒷면에 대고 있으세요.경우에 따라 밝은 조명이나 휴대폰의 자석 케이스를 제거했을 때 스캔이 더 잘 될 수도 있습니다.기본적으로 아주 작은 RFID 칩을 읽는 것이기 때문에 손상되었거나 오래된 칩이라면 잘 안 됩니다.어떤 경우에는 오래 대고 있어도 작동했지만, 다른 경우에는 그렇지 않았습니다.결국 인내심과 위치 선정이 중요합니다.
보안 설정을 확인하세요
물론, Apple은 사용자를 여러 번 번거롭게 해야 합니다.디지털 ID에는 강력한 보안 기능이 활성화되어 있어야 합니다.이러한 기능 중 하나라도 꺼져 있으면 설정이 중단됩니다.
- Face ID 또는 Touch ID
- 6자리 비밀번호
- 2단계 인증(중요)
- 위치 서비스가 켜짐
- iCloud 키체인 활성화됨
이 기능들은 대부분 설정 > Face ID 및 암호 또는 Apple ID > iCloud 에 있습니다.해당 기능들을 다시 한번 확인해 보세요.만약 해당 기능들이 없다면, 다시 시도하기 전에 활성화해 주세요.경우에 따라 간단히 껐다 켜는 것만으로도 보안 상태를 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
조명 및 스캐닝 조건 개선
셀카 인증과 움직임 스캔은 매우 민감합니다.손이 떨리거나, 조명이 어둡거나, 카메라에 얼룩이 묻으면 실패할 수 있습니다.밝고 안정적인 곳에 서서 이 문제를 해결하세요.카메라를 눈높이에 맞추고, 스캔에 방해가 될 수 있는 안경이나 모자를 벗고, 카메라 렌즈를 깨끗이 닦으세요.또한, 움직임 확인 메시지가 표시될 때는 성급하게 움직이지 마세요.인내심이 큰 차이를 만듭니다.이러한 작은 변화 덕분에 고질적인 인증 오류를 극복할 수 있었습니다.솔직히 말씀드리면, 제가 인정하고 싶지 않은 수준입니다.
기기를 다시 시작하세요
때로는 가장 간단한 해결책이 충분합니다.바로 재시작입니다! 일시적인 오류를 해결하고, NFC를 재설정하고, 월렛 서비스를 새로 고칩니다.모든 것이 정상으로 보이는데도 추가가 진행되지 않으면 iPhone을 재시작해 보세요( Side + Volume Up최신 iPhone의 경우 재시작하거나 전원 버튼을 길게 누르세요).이유는 확실하지 않지만, 이러한 문제를 일으키는 이상하고 작은 버그를 해결하는 경우가 많습니다.
지역 지원 확인
마지막으로, 언뜻 보기에는 명확하지 않지만, 특정 지역에서는 아직 Wallet에서 디지털 ID를 지원하지 않을 수 있습니다. Apple은 이러한 기능을 단계적으로 출시하고 있으므로, 기기와 여권은 지원하지만 해당 옵션을 찾을 수 없다면 지역이 문제일 가능성이 높습니다.해당 지역에서 디지털 ID가 지원되는지 다시 한번 확인해 보세요.
추가 팁
- 여권 칩 스캐닝 중에는 휴대폰 케이스를 벗으세요. RFID 신호는 방해를 좋아하지 않습니다.
- 저전력 모드를 끄면 확인에 필요한 일부 백그라운드 기능이 비활성화될 수 있습니다.
- Wi-Fi가 안정적인지 확인하세요.시작하기 전에 안정적인 네트워크에 연결해 두면 도움이 될 수 있습니다.
- 셀카를 스캔하거나 녹화할 때는 어두운 공간을 피하세요.
- 문제가 계속되면 실물 여권을 가까이에 두세요. NFC가 제대로 작동하는지 확인하는 예비 수단입니다.
자주 묻는 질문
사용 중인 기기가 아직 디지털 ID를 지원하지 않거나 소프트웨어가 오래되었을 수 있습니다.또한, 지역 제한으로 인해 차단되었을 수도 있습니다.
NFC 칩이 손상되었거나 호환되지 않을 수 있습니다.휴대폰을 여권에 더 오래 대거나, 그립을 조정하여 더 잘 읽어보세요.
조명, 카메라 얼룩, 움직임 등.기본적으로 얼굴을 안정시키고 밝은 곳에서 촬영하세요.카메라 렌즈를 살짝 닦아주는 것도 좋습니다.
아니요. Apple 시스템에서는 이 기능을 설정하려면 유효한 미국 여권이 필요합니다.
전혀 그렇지 않습니다.데이터는 기기에 암호화되어 저장됩니다. Apple은 데이터가 저장된 후에는 이를 보거나 접근할 수 없습니다.
요약
- 장치가 모든 호환성 임계값을 통과하는지 확인하세요.
- 설치를 시작하기 전에 운영 체제를 업데이트하세요.
- 여권의 NFC 칩이 주변 환경에서 실제로 읽히는지 확인하세요.
- Face ID 및 2단계 인증과 같은 보안 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 조명을 개선하고 스캐닝 테스트 동안 안정을 유지하세요.
- 여전히 문제가 해결되지 않으면 재시작하고 지역 지원을 다시 확인하세요.
마무리
Apple Wallet에 디지털 ID를 등록하는 과정이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다.특히 이 모든 과정이 복잡하게 얽혀 있기 때문입니다.대부분의 문제는 소프트웨어 버전, 기기 제한, 또는 스캔 오류로 귀결됩니다.이러한 문제만 해결되면 절차가 순조롭게 진행되어 빠르고 안전한 인증에 ID를 사용할 수 있습니다.이렇게 하면 몇 시간 동안 고민하는 시간을 아낄 수 있을 것으로 기대됩니다.때로는 상당히 까다롭게 만드는 것 같지만, 일단 설정해 놓으면 그만한 가치가 있습니다.