ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 오류 해결 방법
웹 브라우징 중에 err_ssl_protocol_error 오류가 발생하나요? 특히 Chrome에서 SSL 핸드셰이크에 문제가 있을 때 나타나는 오류라 더욱 짜증스러울 수 있습니다.이 오류는 시스템 시간 오류, 오래된 브라우저 버전, 캐시 문제, 또는 호환되지 않는 확장 프로그램이나 VPN 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.다행히 대부분의 해결 방법은 원인을 파악하면 매우 간단합니다.특정 웹사이트가 다시 로드되도록 하거나 일반적인 SSL 문제를 해결하려는 경우, 다음 방법들이 도움이 될 것입니다.다만, 이러한 오류는 만료된 인증서나 시스템 오류와 같이 사용자 측의 문제로 인해 발생하는 경우도 있으므로, 여러 가지 해결 방법을 차례로 시도해 보는 것이 좋습니다.
err_ssl_protocol_error 오류를 해결하는 방법은 무엇인가요?
날짜 및 시간 설정을 조정하세요
이건 아주 흔한 문제죠.컴퓨터 시계가 동기화되지 않으면 Chrome을 비롯한 브라우저에서 SSL 인증서의 유효성을 제대로 확인하지 못할 수 있습니다. SSL은 시스템 시계를 기준으로 인증서를 검증하기 때문에, 시계가 크게 어긋나면 브라우저는 해당 사이트의 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않다고 판단합니다. Windows에서는 Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 열고, 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 으로 이동하세요.‘시간 자동 설정’ 과 ‘시간대 자동 설정’이 모두 켜져 있는지 확인합니다.’ 지금 동기화’를 클릭하여 시간 서버와 수동으로 빠르게 동기화할 수도 있습니다.재부팅 후에도 시계가 초기화된다면 CMOS 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다.이는 별개의 문제이지만, 이런 현상이 계속 발생한다면 확인해 볼 가치가 있습니다.macOS나 Linux와 같은 다른 운영체제에서도 날짜/시간 설정에 비슷한 옵션이 있으니, 자동 동기화 설정을 찾아보세요.
브라우저 캐시, 쿠키 및 기타 데이터 삭제
크롬 캐시에 오래된 SSL 인증서나 손상된 데이터가 남아 있어 보안 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.특히 웹사이트에서 최근에 SSL 인증서를 변경했는데도 브라우저에 이전 정보가 남아 있는 경우에 이런 문제가 발생합니다.이 문제를 해결하려면 크롬을 열고 설정 (점 3개 메뉴 클릭)으로 이동한 다음 개인 정보 및 보안 > 검색 데이터 지우기를 클릭 하세요.시간 범위를 전체 로 설정하고 모든 항목(쿠키, 캐시된 이미지, 파일)을 선택한 후 데이터 지우기를 클릭합니다.그런 다음 크롬을 다시 시작하고 오류가 해결되었는지 확인하세요. DNS 캐시를 지우는 것도 좋은 방법입니다.명령 프롬프트 (Windows + R 키를 누른 다음 입력 cmd)를 열고 다음 명령을 실행하세요 ipconfig /flushdns.오래된 DNS 정보도 SSL 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
SSL 상태 지우기
네, 이 방법은 좀 특이하지만 효과적입니다. SSL 캐시를 지우면 브라우저가 인증서를 다시 확인하게 되어, 문제가 있거나 만료된 인증서가 제대로 처리되지 않고 남아 있는 경우가 있습니다.방법은 간단합니다.제어판 (Windows + R 키를 누른 후 [설정] 입력 control) > 네트워크 및 인터넷 > 인터넷 옵션 으로 이동합니다.콘텐츠 탭 에서 [SSL 상태 지우기] 버튼을 클릭합니다.또한 보안 탭에서 신뢰할 수 있는 사이트를 확인하고 문제가 있는 사이트를 추가하세요.경우에 따라 같은 섹션에서 보안 수준을 ‘ 중간’ 으로 낮추는 것도 도움이 될 수 있습니다.몇 번 시도해야 할 수도 있지만, 간단하고 빠르게 해결할 수 있으니 한번 해볼 만합니다.
브라우저를 업데이트하세요
Chrome이 오래된 버전을 사용 중인 경우, 프로토콜이나 보안 패치가 오래되어 SSL 오류가 발생할 수 있습니다. Chrome을 열고 오른쪽 상단의 점 3개를 클릭한 다음 도움말 > Google Chrome 정보로 이동하세요. Chrome이 자동으로 업데이트를 확인하고 설치합니다.설치가 완료되면 다시 시작을 클릭하세요.오래된 브라우저 버전에서는 SSL 문제를 완전히 해결할 수는 없습니다.일부 사이트는 제대로 연결되지 않을 수 있기 때문입니다.따라서 Chrome을 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다.최신 버전에는 SSL 또는 프로토콜 협상을 방해할 수 있는 보안 버그 패치도 포함되어 있습니다.
브라우저 확장 프로그램 비활성화
이는 흔히 발생하는 문제의 원인 중 하나입니다.네트워크 설정을 변경하는 확장 프로그램, 광고 차단 프로그램 또는 VPN 플러그인이 보안 연결 핸드셰이크를 방해할 수 있습니다.문제를 해결하려면 주소 표시줄에 chrome://extensions/를 입력하여 이동하세요.모든 확장 프로그램을 비활성화한 다음 Chrome을 다시 시작하고 해당 사이트에 다시 접속해 보세요.이제 정상적으로 로드되면 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인을 찾으세요.또한 최근에 chrome://flags/ 에서 실험적인 기능을 변경했다면 해당 기능을 모두 비활성화하세요.때때로 실험적인 QUIC 프로토콜 과 같은 기능을 활성화하면 SSL 문제가 발생할 수 있습니다.
바이러스 백신/방화벽을 비활성화하세요
바이러스 백신 프로그램과 방화벽은 악성 프로그램을 차단하는 역할을 하지만, 때때로 과도하게 작동하여 정상적인 SSL 연결까지 차단하는 경우가 있습니다.이러한 프로그램들을 일시적으로 비활성화하면 문제의 원인이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.단, 주의해야 할 점은 잠시 비활성화한 후 해당 사이트를 확인하고 다시 활성화하는 것입니다.만약 이 방법으로 문제가 해결된다면, 해당 사이트를 비활성화 상태로 두는 대신 보안 소프트웨어에 예외 항목으로 추가하는 것을 고려해 보세요. Windows에서는 일반적으로 바이러스 백신 또는 Windows 보안 앱에서 이러한 설정을 찾을 수 있습니다.
VPN/프록시 서버를 비활성화하세요
VPN이나 프록시, 특히 무료이거나 신뢰할 수 없는 서비스를 사용하는 경우 SSL 핸드셰이크 오류가 발생할 수 있습니다.일부 웹사이트는 알려진 VPN IP 주소에서 오는 트래픽을 차단하거나 프록시 서버가 인증서 검사를 방해하는 것을 허용하지 않습니다.이를 확인하려면 VPN을 비활성화하거나 연결을 해제한 후 페이지를 새로고침하세요.문제가 해결되면 VPN 없이 해당 웹사이트에 접속하거나 SSL 지원이 더 나은 다른 VPN 제공업체로 변경해 보세요. Windows에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 프록시 에서 모든 프록시 옵션을 끄세요. VPN의 경우 앱을 종료하거나 필요한 경우 제거하세요.중요한 것은 VPN이 문제의 원인인지 확인하는 것입니다.
호스트 파일(수정된 경우)을 삭제합니다.
hosts 파일을 잘못 수정하면 실수로 사이트 접속이 차단되어 다른 모든 것이 정상이라도 SSL 오류가 발생할 수 있습니다.hosts 파일은 /etc/hosts/etc/hosts.php 경로에 있습니다 %WinDir%\System32\Drivers\Etc\hosts.파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 해당 경로를 입력한 다음, hosts 파일을 직접 수정했다면 삭제하거나 원래대로 되돌리세요.하지만 주의해야 할 점은, 확실하지 않다면 먼저 백업해 두는 것이 좋습니다.일부 시스템에서는 잘못된 hosts 파일로 인해 SSL 인증서 유효성 검사에 문제가 발생할 수 있으므로, hosts 파일을 삭제하는 것이 해결책이 될 수도 있습니다.