다음과 같은 문제가 발생했을 수 있습니다. “PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 데이터를 수집 중이며 다시 시작합니다.” 이는 일반적으로 운영 체제가 예기치 않게 충돌하여 두려운 죽음의 블루 스크린이 트리거될 때 발생합니다. 컴퓨터를 재부팅하면 때때로 동일한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
컴퓨터에서 이 문제에 대한 잠재적 원인은 여러 가지가 있습니다. 여기에는 높은 RAM 사용, 손상된 레지스트리 파일, 누락된 시스템 32 파일, 맬웨어 또는 바이러스 감염, 이 오류로 이어질 수 있는 특정 애플리케이션이 포함됩니다.
상당수의 사용자가 RAM 문제가 종종 이 문제의 핵심이라고 지적했습니다. RAM이 부족한 일부 사용자는 시스템이 무거운 애플리케이션을 감당할 수 없어 BSOD(Blue Screen of Death) 오류가 발생한다는 것을 알게 됩니다. 따라서 RAM 관련 문제는 매우 흔합니다.
“PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다” 오류를 해결하는 방법
이 문제를 단계별로 해결하는 방법을 살펴보겠습니다. 귀하의 편의를 위해 모든 솔루션을 순차적으로 정리했으므로 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.
방법 1: 안전 모드로 부팅
안전 모드로 부팅하는 것은 Windows 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 방법을 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 설정 앱을Win + I 열려면 함께 누르세요 .
- 업데이트 및 보안을 선택한 다음 복구 탭으로 이동합니다.
- 고급 시작 옵션을 찾아 그 아래의 지금 다시 시작 버튼을 클릭하세요 .
- PC가 재시작되면 안전 모드와 관련된 다양한 시작 설정 옵션이 화면에 표시됩니다.
- 적절한 안전 모드 옵션을 선택 하고 컴퓨터가 올바르게 부팅되는지 확인하세요.
방법 2: 메모리 덤프 설정 조정
- 검색창을 눌러 Win + S‘고급 설정’을 찾은 다음, 결과에서 고급 시스템 설정 보기를 선택하세요.
- 시스템 속성 창이 열리면 고급 탭을 클릭합니다.
- 시작 및 복구 섹션 에서 설정 을 클릭합니다 .
- 새 창이 나타나면 자동으로 다시 시작 옵션을 선택 취소하세요 .
- 디버깅 정보 쓰기 옵션 의 경우 드롭다운 목록에서 전체 메모리 덤프를 선택합니다 .
- 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하세요. 이상적으로는 이렇게 하면 문제가 해결될 것입니다.
방법 3: SFC 및 DISM 명령 실행
- Win + X메인 메뉴를 불러오려면 누르고 , 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행을 선택하세요 (PowerShell도 선택 가능합니다).
- sfc /scannow명령 프롬프트를 입력 하고 Enter를 누르세요.
- 스캔이 중단 없이 완료될 때까지 기다리세요. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 이후에도 문제가 지속되면 DISM 검사 명령을 실행해 보세요 .
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령을 입력하세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 4: 시스템 복원 수행
- Windows + S검색 창을 눌러서 ‘시스템 복원’을 검색하고 나열된 옵션에서 복원 지점 만들기를 선택하세요.
- 시스템 속성 창이 나타납니다. 시스템 보호에서 시스템 복원을 찾으세요 .
- 시스템 복원 프로세스가 시작됩니다. 다음 버튼을 클릭하세요.
- 더 많은 복원 지점 표시 옵션을 선택합니다 . 원하는 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다 .
- 복구 과정을 완료하고 완료될 때까지 기다리세요.
방법 5: 장치 드라이버 업그레이드
때때로 오래된 장치 드라이버로 인해 문제가 발생합니다. 하드웨어 구성 요소가 드라이버와 동기화되도록 모든 장치 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.
Windows 드라이버를 전체적으로 업데이트하려면 드라이버 업데이터 소프트웨어를 활용하거나 장치 관리자를 통해 드라이버 업데이트를 수동으로 확인할 수 있습니다 .
방법 6: Windows Defender로 시스템 검사 수행
귀하의 컴퓨터는 잠재적으로 바이러스나 다양한 유형의 맬웨어를 품고 있을 수 있습니다. 전체 시스템 검사는 감염된 파일이 있는 경우 이를 식별하고 제거하는 데 도움이 됩니다.
- Windows + S검색 창을 불러오려면 눌러서 업데이트 및 보안을 입력하세요 .
- 그런 다음 Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 검사 옵션 으로 이동합니다 .
- 검사에는 빠른 검사, 전체 검사, 사용자 지정 검사, 오프라인 검사의 4가지 유형이 있습니다.
- 수행하려는 검사 유형을 선택합니다. 검사 중에 위협이 감지되면 삭제하고 PC를 다시 시작하세요.
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