Google Play 스토어가 Android에서 선호되는 앱 스토어이기는 하지만 여전히 버그가 전혀 없어야 합니다. 때때로 오류가 표시되어 앱을 다운로드하지 못할 수 있습니다.
Google Play 스토어에서 앱을 다운로드하는 동안 사용자에게 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요’라는 오류 메시지가 표시됩니다. 동일한 오류가 발생하는 경우 해당 오류의 의미와 문제 해결 방법을 확인하세요.
‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.’ 오류가 나타나는 이유는 무엇입니까?
다양한 이유로 인해 오류 메시지가 발생합니다. 이 오류를 발생시키는 것으로 알려진 몇 가지 중요한 이유는 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결이 불량하거나 연결되어 있지 않습니다.
- Google Play 스토어의 앱 데이터 및 캐시가 손상되었습니다.
- 여러 Google 계정으로 로그인했는데 그 중 하나가 오류의 원인입니다.
- Google 서버 중단.
다음은 Google Play 스토어에 표시되는 오류 메시지의 가능한 원인 중 일부입니다. 이제 원인을 알았으니 문제를 해결할 차례입니다.
1. 안드로이드 스마트폰을 다시 시작하세요
Android 스마트폰을 다시 시작하면 가장 복잡한 전화 및 앱 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 특정 문제가 발생했을 때 휴대폰을 다시 시작하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다.
Android 휴대폰을 정기적으로 다시 시작해도 아무런 해가 없습니다. 다시 시작하면 휴대폰이 냉각되고 RAM이 해제될 시간이 생기기 때문입니다. 따라서 한동안 Android 휴대폰을 다시 시작하지 않았다면 지금 다시 시작하세요.
Android를 다시 시작해도 도움이 되지 않으면 아래에서 공유한 다음 방법을 따르세요.
2. 인터넷 연결을 확인하세요
다른 것을 시도하기 전에 인터넷 연결이 작동하는지 확인해야 합니다. 아무리 자주 시도하더라도 인터넷 연결을 사용할 수 없으면 오류가 발생합니다.
Google Play 스토어에서 앱과 게임을 제공하려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. 따라서 다음 방법을 따르기 전에 인터넷 연결을 확인해야 합니다.
인터넷 속도 테스트 앱을 사용하여 인터넷 연결이 작동하는지 확인할 수 있습니다. 해당 앱을 사용할 수 없는 경우 웹 브라우저를 열고 fast.com 웹사이트를 방문하세요 .
3. Google 서버가 다운되었는지 확인
인터넷이 작동하지만 Google Play 스토어에 액세스하는 동안 ‘문제가 발생했습니다’ 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 Google 서버가 중단되고 있는지 확인해야 합니다.
유지보수로 인해 Google 서버가 다운된 경우 Google Play 스토어를 이용할 수 없습니다. Google Play 스토어뿐만 아니라 YouTube, Gmail, Google 지도 등 다른 Google 서비스를 사용하는 동안에도 문제가 발생합니다.
이를 확인하려면 다운디텍터에서 Google Play 스토어의 상태 페이지를 확인하세요.
4. Google Play 스토어 강제 종료
Google Play 스토어의 오류를 해결하기 위해 할 수 있는 다음 작업은 앱을 강제 종료하는 것입니다.
오류 메시지를 해결하려면 앱을 강제 종료하고 다시 시작하기만 하면 됩니다. 이를 위해서는 Google Play 스토어 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보를 선택하세요 .
앱 정보 화면에서 강제 종료 버튼을 탭해야 합니다 . 이렇게 하면 Android 기기에서 Google Play 스토어가 강제 종료됩니다. 완료되면 앱을 다시 시작하세요.
5. 스마트폰의 날짜와 시간을 수정하세요
많은 사용자들이 날짜와 시간을 수정하여 오류를 수정했다고 보고했습니다. 잘못된 날짜와 시간은 종종 Google Play 스토어에 문제를 일으키고 많은 앱도 작동을 멈춥니다.
따라서 이 방법으로는 스마트폰의 잘못된 날짜와 시간을 수정해야 합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1. Android에서 설정 앱을 열고 시스템 또는 시스템 설정을 선택합니다 .
2. 시스템 설정에서 날짜 및 시간 옵션을 탭합니다.
3. 그런 다음 날짜 및 시간에서 자동으로 시간 설정 및 자동으로 시간대 설정 옵션을 활성화합니다.
6. 비행 모드 켜기/끄기 전환
비행 모드 또는 비행기 모드는 네트워크 연결을 재설정하고 많은 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 인터넷 문제로 인해 오류가 나타나는 경우에는 이 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
비행기 모드를 전환하려면 알림 셔터를 아래로 내리고 비행기 모드 를 탭하세요 . 이렇게 하면 네트워크 설정이 재설정되고 Google Play 스토어 오류가 수정됩니다.
7. Google Play 스토어 및 서비스 캐시 지우기
모든 방법을 따른 후에도 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.’ 오류가 계속 발생하는 경우 Google Play 스토어 캐시를 삭제해야 합니다. 데이터 캐시를 지우면 많은 Google Play 스토어 문제가 해결됩니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
1. Android에서 설정 앱을 열고 앱 을 탭합니다 .
2. 앱 페이지에서 앱 관리를 탭합니다 .
3. 이제 Google Play 스토어를 찾아 탭하세요. 앱 정보 페이지에서 저장 사용량을 탭하세요 .
4. 다음 화면에서 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
5. Google Play 서비스 의 캐시도 지워야 합니다 .
8. Google Play 스토어 업데이트 제거
Google Play 스토어는 백그라운드에서 자동으로 업데이트를 설치합니다. 때로는 Play 스토어 업데이트를 제거하면 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요’ 문제가 해결될 수도 있습니다.
Google Play 스토어 앱 정보 페이지(앱 > Google Play 스토어)를 열고 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하세요. 표시되는 옵션 목록에서 업데이트 제거 를 선택합니다 .
완료되면 Google Play 스토어를 엽니다. 이번에는 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요’라는 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
9. Google 계정을 제거하고 다시 로그인하세요
여기까지 왔다면 문제가 아직 해결되지 않았을 가능성이 높습니다. 다음으로 할 일은 기기에서 Google 계정을 삭제하고 다시 로그인하는 것입니다.
1. Android에서 설정 앱을 열고 비밀번호 및 계정을 탭합니다 . 일부 휴대폰에서는 옵션이 사용자 및 계정 일 수 있습니다 .
2. 비밀번호 및 계정에서 Google 계정을 탭합니다 .
3. 다음 화면에서 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하세요.
4. 표시되는 옵션 목록에서 계정 제거를 선택하세요.
10. Google Play 스토어 대안 사용
모든 방법으로 Google Play 스토어를 해결하지 못하는 경우 문제가 발생했습니다. 오류 메시지; 유일한 옵션은 Google Play 스토어 대안을 사용하는 것입니다.
Google Play 스토어는 Android용 유일한 앱 스토어가 아닙니다. 앱과 게임은 다른 앱 스토어에서도 다운로드할 수 있습니다.
따라서 차선책은 Google Play 스토어 대안을 사용하여 Android 스마트폰에 앱과 게임을 다운로드하는 것입니다.
Google Play 스토어에서 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요’를 수정하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다. 모든 방법을 주의 깊게 따랐다면 오류가 이미 수정되었을 수 있습니다. Google Play 스토어 오류를 해결하는 데 도움이 더 필요하면 아래 댓글을 통해 알려주시기 바랍니다.
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