Google Play Store에서 ‘다운로드 보류’ 오류를 수정하는 방법

수정 1: 인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 안정적이지 않으면 Play 스토어에서 앱을 다운로드하거나 업데이트하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 연결이 약하거나 불안정하면 Play 스토어에서 앱을 다운로드하지 못할 수 있으며 기기를 더 안정적인 연결에 연결할 때까지 일시 중지됩니다. 다른 네트워크에 연결할 수 있는 경우 그렇게 한 다음 앱을 다운로드하거나 업데이트해 보세요. 그렇지 않으면 다운로드를 다시 시도하기 전에 연결이 더 안정될 때까지 기다리세요.

수정 2: Google Play 네트워크 환경 설정 변경

네트워크 환경 설정은 Google Play가 애플리케이션을 다운로드하고 업데이트하는 방식을 결정합니다. 네트워크로 인해 다운로드가 불가능한 경우 네트워크 환경 설정을 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Play Store를 열고 오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 탭하세요.
다음으로 ‘설정’을 탭하세요.

설정 페이지에서 ‘네트워크 환경설정’을 탭합니다.
드롭다운 메뉴가 나타나고 ‘모든 네트워크를 통한 다운로드’ 옵션을 탭한 다음 확인을 탭할 수 있습니다. 그런 다음 설치하려는 앱을 다시 다운로드해 보세요.

수정 3: Play 스토어 앱 캐시 및 데이터 지우기

‘다운로드 보류’ 오류가 발생하는 또 다른 이유는 Play 스토어의 앱 캐시와 데이터 파일이 손상된 경우입니다. 이를 지워볼 수는 있지만, 그러면 사용자 데이터도 제거되고 다시 로그인해야 합니다.

Android 기기에서 설정 앱을 열고 ‘앱’을 탭하세요.
앱 페이지에서 앱 목록에서 ‘Play 스토어’를 탭합니다.

다음으로 ‘데이터 지우기’를 탭합니다.
‘모든 데이터 지우기’와 ‘캐시 지우기’ 옵션이 표시됩니다. 두 옵션을 하나씩 탭하고 결정을 확인합니다. 데이터와 캐시가 모두 지워지면 Google Play에 다시 로그인한 다음 앱을 다운로드해 보세요.

수정 4: 여러 앱을 동시에 다운로드하지 마세요

네트워크에 문제가 없다면 동시에 여러 앱을 다운로드하려고 할 수 있으며, 이것이 ‘다운로드 보류’ 메시지가 표시되는 이유입니다. Google Play는 모든 앱을 한꺼번에 다운로드하고 업데이트하지 않고 하나씩 다운로드하고 업데이트합니다. 따라서 Play Store에서 먼저 선택한 앱의 다운로드를 완료하면 다른 앱에 대한 메시지가 표시됩니다.

다운로드를 중지하거나 Play 스토어를 닫아 모든 다운로드를 중지한 다음 앱을 하나씩 다운로드하거나 업데이트하기 전에 다시 열 수 있습니다.

수정 5: Play Store 업데이트 확인

Play 스토어를 열고 오른쪽 상단의 프로필 사진을 탭하세요.
그런 다음 ‘설정’을 탭하세요.

‘정보’ 섹션을 탭하여 확장하세요.
그런 다음 ‘Play 스토어 업데이트’를 탭합니다. 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드되어 설치됩니다.

수정 6: 기기를 재부팅하세요

많은 문제는 기기를 재시작하기만 하면 해결됩니다. 모든 백그라운드 애플리케이션을 닫고 휴대전화 메모리를 비우기 때문입니다. ‘다운로드 보류’ 알림이 표시되는 원인이 되는 결함이 있는 경우 재부팅하면 해결할 수도 있습니다.

전원 옵션을 보려면 기기의 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누르세요.
재부팅 버튼을 탭합니다. 기기마다 다른 단계가 필요할 수 있지만 기본적인 접근 방식은 비슷합니다.

수정 7: 저장 공간 확인

Play Store에서 다운로드한 앱은 기기에 저장되므로 충분한 공간이 있어야 합니다. 기기에 충분한 공간이 없으면 ‘다운로드 보류’ 오류가 발생할 수 있습니다. 원치 않는 앱과 파일을 제거하여 공간을 비운 다음 앱을 다시 다운로드해 보세요.

수정 8: 다른 Google 계정 사용

Google 계정을 변경하고 다른 계정에서 앱을 설치해보세요.

Play Store를 열고 오른쪽 상단의 계정 사진을 탭하세요.
그런 다음 계정 정보 옆에 있는 화살표를 탭한 다음 ‘이 기기에서 계정 관리’를 탭합니다.

다음으로 ‘Google’을 탭하세요.
마지막으로, 재부팅하기 전에 ‘계정 제거’를 탭하여 기기에서 계정을 제거하세요.

계정을 제거하고 휴대폰을 재시작하면 다른 계정을 추가할 수 있습니다. 설정 앱을 열고 ‘계정’ 또는 ‘계정 및 동기화’를 탭합니다.
그런 다음 ‘계정 추가’를 탭하고 단계에 따라 다른 Google 계정을 추가합니다.

수정 9: 시스템 업데이트 확인

가끔 기기 업데이트는 앱 다운로드 실패와 같이 문제를 일으킬 수 있는 문제를 해결할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고, 설치한 다음 앱을 다시 다운로드해 보세요.

설정 앱을 열고 ‘휴대전화 정보’ 또는 ‘시스템’을 탭합니다.
그런 다음 ‘업데이트 확인’ 또는 ‘소프트웨어 업데이트’를 탭합니다. 기기에 따라 ‘Android 버전’을 탭해야 할 수도 있습니다. 기기가 최신 업데이트를 확인한 다음 재부팅하기 전에 설치합니다.

수정 10: Play 스토어 데스크톱 버전을 사용하여 다운로드

모바일에서 Play 스토어에서 앱을 다운로드할 수 없는 경우, Google Play 데스크톱 버전에서 다운로드해 보세요.

데스크톱에서 Google Play Store 웹페이지를 방문한 다음 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 클릭한 다음 ‘Google로 로그인’을 클릭합니다.

앱을 설치하려는 기기에서 사용하는 것과 동일한 Google 계정으로 로그인하세요.
상단의 검색 아이콘을 클릭하고 설치하려는 앱을 검색합니다. 그런 다음 ‘설치’ 버튼을 클릭합니다.

앱을 설치할 기기를 선택할 수 있는 팝업이 나타납니다. 화살표를 사용하여 기기를 변경합니다. 기기를 선택한 후 ‘설치’ 버튼을 클릭합니다.

수정 11: 타사 웹사이트에서 APK 사이드로드

Play 스토어에서 앱을 다운로드할 수 없는 경우, 기기의 웹 브라우저를 사용하여 다운로드해 보세요.

APKMirror와 같이 APK를 다운로드할 수 있는 타사 웹사이트를 방문하세요.
검색 아이콘을 사용하여 다운로드하려는 앱을 검색하세요.
해당 앱에 사용 가능한 모든 APK 목록이 표시됩니다. 하나를 탭하여 사용 가능한 다운로드를 확인합니다.

파일이 해로울 수 있다는 경고가 표시됩니다. ‘어쨌든 다운로드’를 탭하여 다운로드를 진행하세요.
다운로드가 완료되면 ‘열기’를 탭하여 설치합니다. APK를 기기에 설치하려면 권한을 부여해야 합니다.

알아두어야 할 사항

설정 앱의 앱 섹션에서 Play Store 업데이트를 제거해 볼 수도 있습니다. 그런 다음 앱 다운로드를 시도하기 전에 업데이트를 다시 설치하세요.
타사 웹사이트에서 APK를 설치할 때는 기기를 위협에 취약하게 만들 수 있으므로 조심하세요. 다른 방법이 효과가 없을 때만 그 방법을 사용하세요.
앱을 다운로드할 수 없는 것 외에도 기기에 추가 문제가 있는 경우 공장 초기화를 수행하는 것을 고려하세요. 그러면 기기의 모든 것이 제거되고 다시 설정해야 합니다.