수정 1: 다른 위치에서 폴더 검색
찾고 있는 폴더가 다른 위치로 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다. 다른 드라이브나 디렉토리에서 검색할 수 있습니다. 바로 가기를 통해 폴더에 액세스하려는 경우 실제 경로로 이동하여 폴더가 있는지 확인합니다. 거기에 없으면 검색하여 휴지통과 같은 다른 위치에서 찾을 수 있는지 확인합니다. Windows 검색을 사용하여 폴더를 찾을 수 있습니다.
수정 2: 외부 드라이브가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요
찾고 있는 폴더가 외장 드라이브에 있는 경우 드라이브가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. PC는 제대로 연결되지 않은 드라이브의 데이터를 읽을 수 없으며 해당 드라이브를 감지하지 못할 수도 있습니다. 컴퓨터 뒷면의 포트와 같은 다른 포트를 사용하여 드라이브를 연결해 보세요. 드라이브를 분리했다가 다시 연결하고 누락된 폴더가 보이는지 확인하세요.
수정 3: 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요
찾고 있는 폴더가 네트워크에 있는 경우 네트워크 연결을 확인하고 연결이 안정적인지 확인하세요. 인터넷에 있는 경우 웹 브라우저를 사용하여 웹사이트를 열어 인터넷이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 웹사이트가 로드되지 않는 경우 먼저 인터넷 연결 문제를 해결해 보세요.
유선 연결이 되어 있다면 이더넷 케이블을 확인하고, 라우터를 재시작하고, 문제가 해결되지 않으면 ISP에 문의하세요. 폴더가 NAS(Network-Attached Storage) 드라이브에 있는 경우, 장치를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 작동하지 않는 경우, 다른 컴퓨터에서 해당 장치에 액세스해 보세요. 저장 장치에 따라 해당 장치의 설명서를 확인하여 연결 문제를 해결하는 방법을 알아내야 할 수도 있습니다.
수정 4: Windows 탐색기 프로세스 다시 시작
때때로 Windows Explorer 문제로 인해 파일에 액세스하고 관리할 수 없습니다. 이런 상황에서 할 수 있는 가장 좋은 방법은 Windows Explorer 프로세스를 다시 시작하는 것입니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘작업 관리자’를 클릭합니다.
- 작업 관리자가 열리면 오른쪽 프로세스 목록에서 ‘Windows Explorer’를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘다시 시작’을 클릭합니다.
- Windows Explorer가 다시 시작됩니다. 다시 시작하는 데 문제가 있는 경우 강제로 시작해야 합니다. 그러려면 작업 관리자에서 ‘새 작업 실행’을 클릭합니다.
explorer.exe나타나는 상자에 입력 하고 ‘Enter’ 키를 누르세요.
수정 5: 드라이브 문자 확인 및 변경
Windows는 쉽게 액세스할 수 있도록 여러 드라이브에 문자를 할당하지만 특정 드라이브의 드라이브 문자가 변경되면 파일과 폴더를 찾는 데 문제가 있을 수 있습니다. 드라이브 문자가 변경되면 먼저 찾고 있는 폴더의 원래 경로를 확인하고 거기에 있는지 확인하십시오. 여러 개의 외부 드라이브를 사용하는 경우 Windows는 서로 다른 시간에 연결된 경우 동일한 드라이브 문자를 다른 드라이브에 할당할 수 있습니다.
이런 경우, 찾고 있는 폴더를 찾을 수 없을 수도 있습니다. 실제 폴더 경로를 확인하고 폴더가 거기에 있는지 확인할 수 있지만, 드라이브 문자를 변경하여 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다.
- 단축키를 사용하여
Windows + R‘실행’ 대화 상자를 열고diskmgmt.msc‘Enter’ 키를 누르기 전에 다음을 입력하세요.
- 디스크 관리 유틸리티는 모든 드라이브를 나열합니다. 문자를 변경하려는 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘드라이브 문자 및 경로 변경’을 클릭합니다.
- 드라이브 문자를 변경하려면 ‘변경’ 버튼을 클릭하고 목록에서 다른 문자를 선택합니다. 그런 다음 ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.
수정 6: 바이러스 검사 수행
시스템이 바이러스나 맬웨어에 감염된 경우 폴더와 파일에 액세스할 수 없을 수 있습니다. 바이러스 검사를 수행하여 이것이 사실인지 확인한 다음 감염된 파일을 삭제하는 것과 같은 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
- 작업 표시줄 오른쪽에 화살표처럼 나타나는 작업 표시줄 오버플로 버튼을 클릭하면 숨겨진 아이콘을 볼 수 있습니다.
- 다음으로, 바이러스 백신을 클릭해 실행하세요.
- 바이러스 백신 프로그램이 열리면 ‘심층 검사’ 또는 ‘전체 검사’라고 적힌 옵션을 클릭하여 PC를 검사하세요.
- 검사가 완료될 때까지 기다리세요. 시간이 걸릴 수 있습니다. 폴더나 파일이 감염되면 바이러스 백신이 알려줍니다. 그러면 PC에서 격리하거나 삭제할 수 있습니다.
수정 7: 전체 제어 권한 부여
드라이브에 액세스할 수 있는 권한이 충분하지 않으면 ‘위치를 사용할 수 없습니다’ 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 수정하려면 사용자 계정에 대한 전체 제어 권한을 부여해야 합니다.
- Windows 탐색기를 열고 ‘이 PC’로 이동합니다.
- 오류가 발생한 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘속성’을 클릭합니다.
- 나타나는 대화 상자에서 위쪽의 ‘보안’ 탭을 클릭한 다음 ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.
- ‘전체 제어’ 옵션 옆의 확인란을 클릭하여 활성화합니다. 그런 다음 ‘적용’과 ‘확인’을 클릭합니다. 이제 폴더에 다시 액세스해 보세요.
수정 8: 불량 섹터 확인
Windows 디스크 검사 유틸리티를 사용하면 드라이브에 오류의 원인이 되는 불량 섹터가 있는지 확인할 수 있습니다.
- 위에서 설명한 대로 Windows 탐색기에서 해당 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 하지만 보안 탭 대신 ‘도구’ 탭을 클릭한 다음 ‘확인’ 버튼을 클릭하세요.
- 이제 ‘드라이브 검사’를 클릭하고 검사를 시작하세요. 드라이브 크기에 따라 검사가 완료되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 오류가 있는 경우 유틸리티는 오류를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 옵션을 표시합니다.
수정 9: SFC, DISM 및 CHKDSK 검사 수행
Windows 시스템 파일 검사(SFC) 유틸리티는 PC의 오류를 검사하고 수정을 시도할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
cmd후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 입력
sfc /scannow하고 Enter를 누르세요.
- 스캔이 완료될 때까지 기다린 후,
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth다시 ‘Enter’ 키를 누르기 전에 입력하세요.
- 다음으로,
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth다시 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 마지막으로
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth‘Enter’ 키를 입력하고 누르세요.
- DISM 검사가 완료되면 CHKDSK 검사를 수행할 수 있습니다.
chkdsk g: /f /r /x명령 프롬프트 창에 입력하고 Enter를 누릅니다. ‘g’를 액세스할 수 없는 디스크의 드라이브 문자로 바꿔야 합니다.
- 검사가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.
수정 10: 데스크톱 폴더를 시스템 프로필로 복사
- Windows 탐색기를 열고 ‘이 PC’로 이동한 다음 ‘C’ 드라이브를 엽니다.
- ‘사용자’ 폴더를 두 번 클릭해서 엽니다.
- ‘사용자’ 폴더에서 ‘기본’ 폴더를 찾으세요. 보이지 않으면 맨 위의 ‘보기’ 메뉴를 클릭한 다음 ‘표시’ 옵션으로 가서 ‘숨겨진 항목’을 클릭하세요.
- 기본 폴더를 볼 수 있게 되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 복사한 다음 다음 위치로 이동합니다.
C drive -> windows -> system 32 -> config and then systemprofile폴더를 복사한 후 PC를 다시 시작합니다.
수정 11: 레지스트리에 바탕 화면 위치 추가
- 시작 메뉴를 열고
regedit‘관리자 권한으로 실행’을 입력하여 클릭합니다.
- 레지스트리 편집기의 주소창에 다음 주소를 붙여넣고
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell FoldersEnter를 누릅니다.
- 왼쪽의 ‘사용자 셸 폴더’ 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘새로 만들기’를 클릭한 다음 ‘문자열 값’을 클릭합니다.
- 새 DWORD 값의 이름을 입력
%USERPROFILE% \Desktop C:\Users\%USERNAME%\Desktop하고 Enter 키를 누른 다음 PC를 다시 시작하세요.
수정 12: 사용자 권한 재설정
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력
cd/users한 후 Enter를 누릅니다.
- 이어서
cd/usernameEnter를 누릅니다. ‘username’을 Windows 계정 이름으로 바꾸세요.
- 그런 다음 입력
icacts Documents/reset/t/q하고 ‘Enter’ 키를 누르세요.
수정 13: RPC 서비스 다시 시작
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
services.msc후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
- ‘원격 프로시저 호출'(RPC) 서비스를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘다시 시작’ 옵션이 사용 가능한지 확인합니다. 사용 가능하다면 클릭합니다. 회색으로 표시되어 있다면 서비스가 제대로 실행 중이라는 의미입니다.
수정 14: 안전 모드 활성화
- 키를 길게 누르고
ShiftPC를 재시작하여 고급 옵션으로 부팅합니다. 또는 컴퓨터를 재시작하고F8키를 반복해서 누릅니다. - 고급 옵션 화면에서 ‘시작 설정’ 옵션을 클릭합니다.
- 시작 설정 페이지에서 ‘다시 시작’ 버튼을 클릭합니다. PC가 재부팅되면 키 를 눌러
F4안전 모드로 부팅합니다. 안전 모드에서 폴더에 액세스해 보세요.
수정 15: 시스템 복원 수행
문제를 해결할 수 없는 경우, 시스템 복원을 사용해 폴더에 접근할 수 있었던 시점으로 PC를 되돌리는 것을 고려해보세요.
- 시작 메뉴를 열고 를 입력한
system restore후 ‘복구’를 클릭합니다.
- 나타나는 제어판 페이지에서 ‘시스템 복원 열기’를 클릭합니다.
- 시스템 복원 유틸리티가 열리면 클릭하여 사용하고 싶은 복원 지점을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.
- 마지막으로 ‘완료’ 버튼을 클릭하고 컴퓨터를 재부팅합니다. ‘위치를 사용할 수 없음’ 오류가 나타나지 않았던 상태로 되돌아갈 때까지 기다립니다.
알아두어야 할 사항
- 접근할 수 없는 폴더에 있는 데이터가 중요하지 않은 경우 드라이브를 포맷해 보면 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 안전 모드를 사용하여 폴더에 접근할 때 폴더가 네트워크에 있으면 ‘네트워킹을 사용한 안전 모드’ 옵션을 선택해야 할 수도 있습니다.
- 위의 방법을 시도한 후에도 폴더에 접근할 수 없는 경우, 데이터 복구 도구를 사용하여 해당 위치의 데이터를 복구해 볼 수 있습니다.
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