HP 노트북 키보드가 작동하지 않을 때 문제 해결 방법

사실 좀 미스터리한 문제입니다.키보드가 내장형이라 정확한 원인을 파악하기가 까다롭습니다.하지만 흔히 발생하는 원인으로는 드라이버 문제(가장 흔한 원인), 잘못되었거나 변경된 설정, 또는 키를 막고 있는 이물질과 같은 물리적인 문제가 있습니다.또한 키보드 드라이버가 손상되었거나 오래되어 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.어떤 경우에는 Cortana나 다른 백그라운드 앱과 같은 소프트웨어 충돌이 키보드 입력에 문제를 일으키기도 합니다.특정 키만 작동하지 않는 경우 언어 설정이나 지역 설정을 확인해 보세요.간혹 잘못된 키보드 레이아웃이 선택되어 있는 경우가 있습니다.

HP 노트북 키보드가 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?

본격적인 작업에 들어가기 전에 재부팅을 하는 것이 좋습니다. Windows가 가끔 일시적으로 오류를 일으키는데, 재부팅하면 문제가 해결됩니다.급하게 타이핑을 해야 하는 경우, 외장 USB 키보드를 연결하거나 화면 키보드를 활성화하면 도움이 될 수 있습니다.가상 키보드를 켜는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 으로 이동하세요.
2. 접근성 > 키보드 로 이동하세요.
3. 화면 키보드 스위치를 켜짐 위치로 전환하세요.

자, 이제 본론으로 들어가 볼게요.먼저 키보드를 깨끗하게 청소하세요.먼지, 부스러기, 반려동물 털 등이 키 아래에 숨어 문제를 일으킬 수 있습니다.이쑤시개나 면봉으로 살살 찔러 제거한 다음 극세사 천으로 키보드를 닦아주세요.스위치 사이에 얼마나 많은 이물질이 끼어 있는지 보면 깜짝 놀라실 거예요.

키보드 드라이버를 다시 설치하세요

이렇게 하면 대부분의 드라이버 관련 문제가 해결됩니다. Windows는 가끔씩 오류가 발생하여 드라이버가 손상되거나 호환되지 않을 수 있습니다.드라이버를 다시 설치하면 Windows가 새 드라이버를 다운로드하게 됩니다.설치 방법은 다음과 같습니다.

• 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
• 키보드 범주를 찾아 펼쳐보세요.여러 항목이 표시되면 HP 모델과 일치하는 항목을 선택하거나 일반적인 “HID 키보드 장치”를 선택하세요.
• 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
• 확인을 누른 후 노트북을 다시 시작하세요. Windows에서 일반 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.설치에는 몇 분 정도 소요될 수 있으며, 일부 시스템에서는 처음에는 설치가 실패할 수도 있지만, 일반적으로 재부팅 후 설치가 완료됩니다.

키보드 드라이버 업데이트

드라이버가 오래되었거나 업데이트가 있는 경우 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.특히 HP에서 최신 드라이버를 제공하는 경우 Windows 업데이트가 최신 드라이버를 다운로드하지 못하는 경우가 있습니다.수동으로 확인하거나 자동으로 업데이트하세요.

• 시작 메뉴를 통해 장치 관리자를 다시 엽니다.
• 키보드를 펼치세요.
• 키보드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
• ‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 온라인에서 최신 드라이버를 검색합니다.

좀 더 확실한 해결책을 원한다면 HP 지원 페이지 로 이동 하여 사용 중인 모델과 Windows 버전에 맞는 드라이버를 수동으로 다운로드하는 것이 좋습니다.최신 드라이버가 Windows 업데이트를 통해 제공되지 않는 경우가 있는데, 이렇게 하면 해결하기 어려운 문제를 해결할 수 있습니다.

Ctfmon.exe 프로세스를 중지하세요

이름이 거창하게 들리지만, 기본적으로 음성 및 필기 입력을 처리하는 Microsoft 프로세스입니다 Ctfmon.때때로 리소스를 과도하게 사용하거나 충돌을 일으켜 키보드 오류를 발생시킬 수 있습니다.이를 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택하세요.
2. 세부 정보 탭 으로 전환하세요.
3. 해당 프로세스를 찾으세요 ctfmon.exe.실행 중이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ” 프로세스 트리 종료”를 선택하세요.

자동으로 다시 시작되지만, 일부 설정에서는 레지스트리 수정이나 그룹 정책을 통해 영구적으로 비활성화해야 할 수도 있습니다.문제가 계속 발생하는 경우가 아니라면 굳이 그럴 필요는 없습니다.

Cortana를 비활성화합니다

또 다른 이상한 점은 윈도우 음성 비서인 코타나가 키보드 입력에 가끔 간섭한다는 것입니다.이상한 지연 현상이 발생하거나 키가 작동하지 않는 경우 코타나를 비활성화해 보세요.

1. 작업 관리자를 엽니다.
2. 시작 탭 으로 이동하세요.
3. Cortana를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘사용 안 함’을 선택하여 사용 안 함으로 설정하세요.

그 후 앱 설정 에서 Cortana를 찾아 로그인 시 실행되지 않도록 설정되어 있는지 확인해 보세요.확실한 해결책은 아니지만 일부 사용자에게 도움이 되었습니다.

Windows 업데이트 실행

시스템을 최신 상태로 유지하는 것은 매우 중요합니다. Windows 업데이트는 버그를 수정하고, 드라이버를 개선하며, 전반적으로 시스템이 원활하게 작동하도록 도와줍니다.업데이트를 확인해 보는 것이 좋습니다.때로는 Windows 업데이트만으로 키보드 문제와 같은 하드웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정 으로 이동하세요.
2. 업데이트 및 보안 으로 이동하세요.
3. 업데이트 확인을 클릭하세요.
4. 사용 가능한 항목이 있으면 다운로드하여 설치하십시오.그런 다음 재부팅하십시오.

언어 및 지역 설정 확인

일부 키만 작동하지 않는다면 키보드 레이아웃이 잘못되었을 가능성이 있습니다.특히 여행을 자주 하거나 언어 설정을 자주 변경하는 경우 더욱 그렇습니다.언어가 영어(미국)로 설정되어 있는지 확인하십시오.

1. 설정을 엽니다.
2. 시간 및 언어 > 언어 및 지역 으로 이동하세요.
3. 영어(미국) 가 선택되어 있는지 확인하십시오.
4. 그렇지 않다면 ‘언어 추가’를 클릭하고 언어를 선택한 다음 기본 언어로 설정하세요.

필터 키 비활성화

네, Windows에는 ‘필터 키’라는 접근성 기능이 있는데, 이 기능은 반복 입력을 무시하거나 모든 입력 속도를 늦추는 등 키보드 입력에 문제를 일으킬 수 있습니다.이 기능이 켜져 있으면 키보드가 제대로 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.이 기능을 끄려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 으로 이동하세요.
2. 접근성 > 키보드 로 이동하세요.
3. 고정 키, 필터 키 및 이와 유사한 옵션을 모두 끄세요.

키보드 문제 해결사를 실행하세요

Windows에는 키보드 문제를 포함한 다양한 문제를 찾아 해결할 수 있는 내장 문제 해결 도구가 있습니다.실행 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정을 엽니다.
2. 시스템 > 문제 해결 로 이동하세요.
3. 다른 문제 해결 방법을 선택하세요.
4. 목록에서 키보드를 찾아 실행을 클릭하세요.

이 기능은 문제를 진단하고 자동으로 해결하려고 시도합니다.때로는 성공하지 못할 수도 있지만, 시도해 보는 것은 빠르고 간편합니다.

노트북의 전력을 소모시키세요

때때로 정전기나 잔류 전력이 하드웨어에 문제를 일으킬 수 있습니다.전력을 완전히 방전시키는 것은 다소 특이한 방법이지만, 효과가 있을 때도 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

1. 기기에 분리형 배터리가 있는 경우, 배터리를 뽑아내고 모든 주변 장치를 분리하십시오.
2. 남아있는 배터리 잔량을 완전히 방전시키려면 전원 버튼을 약 30초 동안 길게 누르세요.
3. 모든 케이블을 다시 연결하고, 배터리를 다시 넣은 다음 (분리 가능한 경우) 전원을 켜십시오.

이상하게 들릴지 모르지만, 어떤 경우에는 이 방법으로 내부 오류를 해결하고 키보드를 다시 작동시킬 수 있습니다.전문가를 부르기 전에 시도해 볼 만합니다.

서비스 센터를 방문하세요

위의 방법들을 모두 시도해 봤지만 키보드가 여전히 작동하지 않는다면 하드웨어 고장일 가능성이 있습니다.키보드 자체의 고장, 연결 불량 또는 내부 부품 문제일 수 있습니다.이 경우 전문 수리점이나 HP 공인 서비스 센터를 방문하는 것이 가장 좋습니다.내부 부품을 다시 장착해야 할 수도 있고, 키보드 전체를 교체해야 할 수도 있습니다.하드웨어는 때때로 갑자기 고장 나기도 하니까요.

이러한 제안들이 고장난 HP 키보드를 다시 작동시키는 데 도움이 되기를 바랍니다.대개 드라이버 문제나 간단한 청소로 해결되지만, 간혹 더 심각한 문제가 있을 수도 있습니다.행운을 빌며, 키보드 소리가 다시 잘 나오길 바랍니다!

요약

• 먼저 재부팅해 보세요.윈도우는 재설정이 필요한 경우가 있습니다.
• 키보드를 꼼꼼하게 청소하세요.먼지와 부스러기는 눈에 잘 띄지 않습니다.
• 장치 관리자 또는 HP 지원 페이지를 통해 키보드 드라이버를 재설치하거나 업데이트하십시오.
• Cortana 또는 필터 키와 같은 소프트웨어 충돌이 있는지 확인하십시오.
• Windows 업데이트 및 문제 해결사를 실행하세요.
• 언어 설정이 올바른지 확인하십시오.
• 필요한 경우 노트북의 전원을 완전히 방전시키세요.
• 하드웨어에 문제가 있는 것 같으면 서비스 센터를 방문하세요.

마무리

이 과정이 다소 번거로울 수 있지만, 대개는 드라이버 문제이거나 키 아래에 먼지가 쌓인 것일 뿐입니다.이 방법으로 문제가 해결되거나 업데이트가 진행된다면 그것만으로도 성공입니다.다만, 모든 다른 방법이 실패했을 때는 전문가의 손길이 필요할 수도 있다는 점을 기억하세요.이 정보가 키보드를 교체하는 대신 간단한 청소나 드라이버 업데이트만으로 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.