HP 프린터의 E4 오류 해결 방법

HP 프린터에 E4 오류 코드가 표시되면 대부분 용지 걸림을 의미합니다.디스플레이에 깜빡이는 E와 4는 대부분의 경우 “용지가 걸렸다”는 신호입니다.하지만 때로는 오작동일 수도 있습니다.프린터가 용지 걸림을 감지했지만 실제로는 용지 경로를 막는 것이 없는 경우입니다.용지 걸림이 발생하는 정확한 위치를 파악하는 것은 다소 어려울 수 있으며, 특히 모델마다 감지하기 어려운 부분이 다르기 때문입니다.일반적으로 용지 입력 트레이, 출력 트레이, 캐리지 영역 또는 용지 경로 하단에서 발생합니다.먼지, 작은 종이 조각 또는 이물질이 센서를 오작동시킬 수 있으므로 이러한 부분을 꼼꼼히 확인해야 합니다. HP는 간단한 문제를 필요 이상으로 복잡하게 만드는 경향이 있습니다.

HP 프린터의 E4 오류 해결 방법

용지함에 용지 걸림이 있는지 확인하십시오.

용지함은 빈 용지를 넣는 곳입니다. E4 오류가 발생하는 경우, 여기서부터 시작하는 것이 더 쉽고 깔끔합니다.목표는 용지 걸림이나 찢어진 부분이 있는지, 그래서 센서가 오작동하는지 확인하는 것입니다.겉보기에는 멀쩡해 보여도 용지가 제대로 정렬되지 않았거나 가장자리에 걸려 있는 경우가 있습니다.

• 입력 트레이를 당겨 빼내세요.모델에 따라 앞쪽이나 아래쪽에서 밀어서 빼내는 방식입니다.
• 용지함 덮개(일반적으로 용지 더미를 덮는 작고 플라스틱 또는 금속 조각)를 뒤집거나 들어 올리세요.
• 용지를 조심스럽게 모두 꺼내세요.용지를 양손으로 잡고 고정하세요.비스듬히 잡아당기면 찢어질 수 있습니다.찢어진 작은 조각들이 숨어 있다가 나중에 다시 용지 걸림을 일으킬 수 있습니다.조심하고 인내심을 가지세요.
• 손전등을 비스듬히 비춰서 용지 통로 안쪽을 살펴보세요.작은 종이 조각이나 카드가 롤러 근처에 끼어 있는 경우가 있습니다.
• 먼지, 부스러기 또는 작은 찢어진 조각이 보이면 부드럽게 불어내거나 압축 공기를 사용하여 제거하십시오.센서나 롤러가 손상되지 않도록 조심스럽게 다루세요.
• 보호 덮개를 닫고 트레이를 다시 삽입한 다음 재개 버튼을 눌러 오류가 해결되는지 확인하십시오.일부 설정에서는 이 방법으로 걸림 메시지가 해결될 수 있지만, 재부팅이나 추가 점검이 필요할 수도 있습니다.

출력 트레이에 용지 걸림이 있는지 확인하십시오.

출력 트레이 걸림은 용지가 고르게 공급되지 않거나 인쇄 중에 찢어지면 흔히 발생합니다.이때는 용지가 찢어진 작은 조각, 걸린 용지 또는 용지 흐름을 막을 수 있는 이물질이 있는지 확인해야 합니다.

• 출력 트레이를 안쪽으로 밀어 넣으세요.용지가 제대로 정렬되지 않으면 트레이가 약간 뻑뻑해지거나 걸릴 수 있습니다.
• 끼어 있는 시트를 조심스럽게 제거하세요.세게 잡아당기지 말고 천천히 당겨서 찢어지거나 더 깊숙이 끼이지 않도록 하세요.
• 손전등을 다시 사용하여 트레이 슬롯 안쪽을 살펴보고 숨겨진 조각이나 작게 찢어진 부분이 있는지 확인하세요.찢어진 가장자리는 눈에 잘 띄지 않을 수 있습니다.
• 가능하다면 압축 공기를 사용하여 먼지나 이물질을 불어내십시오.
• 삭제 후 ‘재개’ 버튼을 누르세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 곳을 확인해 보세요.

용지 적재 공간에 숨겨진 종이나 이물질이 있는지 점검하십시오.

바로 이 부분에서 마법(혹은 골칫거리)이 벌어집니다.캐리지는 잉크 카트리지를 고정하고 인쇄하는 동안 앞뒤로 움직입니다.용지 걸림이 발생하면 캐리지가 끼이거나 찢어진 용지가 센서를 막아 골칫거리가 될 수 있습니다.

• 만일의 사고를 방지하기 위해 프린터 전원을 끄고 전원 플러그를 뽑으십시오.
• 출력 트레이를 당겨 빼낸 다음 앞쪽 접근 도어(일반적으로 앞쪽에 걸쇠나 탭이 있는 패널)를 엽니다.
• 카트리지 접근 도어를 여십시오.도어에는 보통 작은 걸쇠가 있습니다.
• 캐리지 어셈블리의 바닥 부분을 단단히 잡으십시오.자유롭게 움직이면 좌우로 부드럽게 미끄러져야 합니다.좌우로 살살 움직여 저항이 있는지 확인하십시오.
• 용지가 끼어 있는 것이 보이면 조심스럽게 꺼내십시오.송풍기나 압축 공기를 사용하여 캐리지 트랙에 쌓인 먼지나 미세 섬유를 제거하십시오.
• 작업이 완료되면 캐리지를 원래 위치로 되돌리고 문을 닫은 다음 전원을 다시 켜서 테스트하십시오.

프린터 하단 – 용지 경로 및 롤러를 확인하십시오.

여기서 문제가 자주 발생합니다.용지 걸림은 용지가 접히거나 찢어지거나 롤러가 고르지 않게 걸려서 발생하기 쉬운 부분입니다.때로는 프린터 아래쪽을 잘 살펴보려면 친구의 도움을 받아 프린터를 돌리거나 기울여야 할 수도 있습니다.

• 전원을 끄고 케이블을 먼저 분리하세요. USB 케이블이 있다면 그것도 뽑으세요.
• 프린터를 조심스럽게 옆으로 눕히거나 뒤집어 놓으세요.모든 것을 명확하게 보기 어려울 수 있으니 필요하면 친구에게 도움을 요청하세요.
• 일반적으로 탭이나 클립으로 잠금 해제되는 하단 접근 패널(청소용 도어라고도 함)을 엽니다.
• 찢어지거나 걸린 종이가 있는지 확인하고 조심스럽게 제거하십시오.종이 조각이 남지 않도록 주의하세요.
• 뚜껑을 닫은 다음 프린터를 다시 똑바로 세우세요.
• 전면 접근 도어를 열고 롤러 근처의 용지 경로를 따라 찢어짐이나 걸림이 있는지 확인하십시오.
• 끼어 있는 종이를 제거하고 모든 것을 닫은 다음 전원을 켜십시오.

롤러를 청소하세요

롤러에 먼지나 종이 가루가 쌓이면 용지 공급이 고르지 않게 되어 용지 걸림이나 오작동 경보가 발생할 수 있습니다.특히 용지가 고르지 않게 공급되거나 용지가 끌리는 경우, 롤러를 간단히 청소하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

• 프린터 전원을 켜고 용지함에서 남아있는 용지를 모두 제거하십시오.
• 전원 버튼을 길게 누르세요.
• 버튼을 누른 상태에서 취소 버튼을 세 번 연속으로 누르세요.
• 그런 다음 ‘색상 ​​복사’ 버튼을 7번 누르세요.
• 전원 버튼에서 손을 떼세요.프린터에서 소음이 발생하기 시작할 것입니다.청소 과정 중 발생하는 정상적인 소음이니 걱정하지 마세요.
• 이상한 소리나 끊김 현상이 없어질 때까지 기다리세요.
• 이후에도 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.괜찮으시다면, 보풀 없는 젖은 천으로 롤러를 닦아서 잘 떨어지지 않는 이물질을 제거하셔도 됩니다.롤러나 센서가 손상되지 않도록 매우 조심스럽게 다루십시오.

초기화 수행 – 소프트 리셋 및 공장 초기화

다른 모든 방법이 실패하면 프린터가 오작동하거나 잘못된 용지 걸림 상태에 빠진 것일 수 있습니다.재설정을 통해 이러한 오류를 해결할 수 있습니다.먼저 소프트 리셋을 시도하고, 필요한 경우 공장 초기화를 진행하십시오.

• 프린터의 전원 코드를 콘센트에서 뽑으세요.
• 제어판의 버튼 몇 개를 무작위로 눌러 보세요.몇 개만 눌러도 잔류 전력이 방전되고 임시 상태가 해제됩니다(정확한 방법은 아니지만 때때로 도움이 됩니다).
• 약 1분 정도 기다리신 후 다시 전원 플러그를 꽂고 전원을 켜세요.
• 오류가 계속 발생하면 HP Smart 앱 또는 프린터 메뉴를 통해 공장 초기화를 진행하십시오.참고: 공장 초기화를 하면 모든 사용자 지정 설정이 삭제되므로 설정을 다시 구성해야 합니다.
  • PC에서 HP Smart 앱을 엽니다.
  • 프린터 설정 으로 이동하세요.
  • 고급 설정을 선택하세요.
  • ‘기본값 복원’ 또는 ‘공장 초기 설정 복원’을 클릭하세요.
• 재설정이 완료될 때까지 확인하고 기다리세요.

이게 거의 ​​전부입니다.솔직히 말해서, 고질적인 E4 오류를 해결하려면 인내심, 운, 그리고 약간의 마법 같은 해결 방법이 필요한 것 같습니다.체계적으로 접근하고, 침착함을 유지하며, 억지로 해결하려고 하지 마세요.억지로 하려고 하면 오히려 상황이 악화되는 경우가 많습니다.