HP 프린터 용지 걸림 문제 해결 방법

HP 프린터의 용지 걸림은 꽤 짜증나는 일입니다.특히 재부팅만으로 해결되는 단순한 오류처럼 보일 때는 더욱 그렇습니다.하지만 실제로 용지가 찢어지거나 종이 조각이 끼어 있는 진짜 용지 걸림이라면 프린터를 재시작하는 것만으로는 해결되지 않습니다.직접 손으로 용지나 이물질을 제거해야 합니다.용지 경로를 재설정하거나 청소하는 것만으로 해결되는 경우도 있지만, 전문가의 수리가 필요한 하드웨어 문제일 수도 있습니다.중요한 것은 논리적인 절차를 따라야 상황을 악화시키거나 센서에 혼란을 주지 않는다는 것입니다.제가 HP 레이저 프린터에서 용지 걸림이 발생했을 때 보통 하는 방법을 정리해 보았습니다.솔직히 말해서, 이 방법들은 제 스트레스를 여러 번 덜어주었습니다.

HP 프린터 용지 걸림 해결 방법

오작동인지 확인하려면 먼저 프린터를 재시작해 보세요.

용지 걸림 메시지가 나타나지만 실제로 용지가 걸려 있지 않은 경우에 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.때때로 용지 걸림이나 전원 문제로 인해 센서가 오작동할 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 다음 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누르세요.일종의 재설정 기능입니다.그런 다음 몇 분 동안 전원 코드를 뽑은 상태로 두었다가 다시 연결하고 프린터 전원을 켜세요.재설정 화면이 나타나거나 오류 메시지가 사라질 것입니다.오류가 계속되면 다음 단계로 진행하세요.

내부의 찢어진 종이나 조각들을 살펴보고 모두 제거하십시오.

이제부터 본격적인 작업이 시작됩니다.프린터 내부에 종이가 끼어 있다면, 찾아서 빼내야 합니다.그러려면 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑으세요.프린터가 최소 5분 이상 식힌 후(프린터는 뜨거울 때 내부를 손보면 안 되니까요), 앞면 덮개 또는 토너 접근 패널을 엽니다.손전등을 사용하여 토너 카트리지 덮개 아래를 살펴보세요.간혹 작은 종이 조각들이 구석이나 롤러 아래에 숨어 있을 수 있습니다.

• 토너 카트리지를 조심스럽게 제거하십시오(대부분의 HP 모델은 밀어서 빼낼 수 있지만, 확실하지 않은 경우 설명서를 참조하십시오).
• 찢어진 종이 조각이나 부스러기를 찾아보세요.필요하다면 핀셋이나 플라스틱 분해 도구를 사용하세요.이 부분들은 섬세하니 조심스럽게 다루세요.
• 압축 공기나 송풍기를 사용하여 먼지와 이물질을 제거하십시오.이렇게 하면 센서와 롤러가 원활하게 작동하는 데 도움이 됩니다.
• 롤러 아래쪽을 확인해 보세요.용지가 끼어 있으면 조심스럽게 떼어내세요.

일부 설정에서는 이 단계가 까다롭거나 어려울 수 있지만, 인내심을 갖는 것이 중요합니다.모든 이물질이 제거되면 토너를 다시 넣고 모든 것을 닫은 다음 프린터에서 테스트 인쇄를 하십시오.

용지 경로를 철저히 청소하십시오.

때때로 용지가 토너 영역뿐만 아니라 용지 경로의 다른 부분에 걸릴 수 있습니다.일반적으로 프린터 뒷면에 용지 경로를 볼 수 있는 덮개나 접근 도어가 있습니다.덮개를 열고 고무 롤러와 가이드를 확인해 보세요.이 부분에 용지가 걸리거나 더러워지는 경우가 많습니다.손가락으로 롤러를 돌려보면서 홈에 끼어 있는 작은 용지 조각이 있는지 살펴보세요.

• 용지가 걸렸다면 살살 당겨 빼내세요.찢으면 상황이 더 악화될 수 있습니다.
• 롤러가 더럽거나 끈적거린다면, 보풀 없는 천에 물이나 알코올을 살짝 묻혀 닦아주세요.
• 특히 프린터가 먼지가 많은 환경에 있었던 경우, 압축 공기를 사용하여 경로의 먼지를 불어내십시오.
• 출력 트레이에 용지가 걸려 있는지 확인하고 걸린 용지를 제거하십시오.

청소 후 모든 패널을 단단히 닫고 테스트 페이지를 인쇄하십시오.그러면 용지 걸림 오류 메시지가 사라질 것입니다.

프린터 오류를 해결하기 위해 프린터를 재설정합니다.

하드웨어에 문제가 없어 보이지만 오류가 계속 발생한다면 센서에 문제가 있을 수 있습니다.공장 초기화를 하면 도움이 되는 경우가 많지만, 초기화 후에는 설정을 다시 해야 한다는 점을 기억하세요.초기화 방법은 다음과 같습니다.

• 모델에 따라 설정 > 프린터 유지 관리 또는 설정 으로 이동하십시오.
• ‘공장 초기 설정으로 복원’ 또는 ‘전체 초기화’ 와 같은 옵션을 찾아보세요.
• 화면의 지시를 따르십시오.전원을 켤 때 특정 버튼을 누르고 있으면 재설정이 진행되는 경우가 있습니다.

많은 HP 프린터 모델의 경우, 재설정은 제어판 메뉴를 이용하거나 특정 키 조합( 일부 모델에서는 Cancel와 Resume버튼을 동시에 누르는 방식)을 사용하여 수행할 수 있습니다.모든 방법이 실패할 경우, [HP 프린터 지원 페이지](https://support.hp.com)에서 모델별 재설정 방법을 안내받을 수 있습니다.제 경험상, 용지를 완전히 제거한 후 재설정을 하면 센서 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

하드웨어 문제 발생 시 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

만약 모든 방법을 시도해도 오류가 계속 발생한다면 센서 고장이나 롤러 마모가 원인일 수 있습니다.이러한 부품은 특히 사용량이 많은 환경에서 시간이 지남에 따라 마모될 수 있습니다.용지 통과를 감지하는 광학 센서에 결함이 있거나 센서가 가려져 있을 수 있으며, 롤러가 미끄러지고 있을 수도 있습니다.이러한 경우 공인 HP 수리 센터의 전문 기술자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.경우에 따라 부품 교체가 필요할 수 있으며, 하드웨어를 임의로 변경하면 보증이 무효화될 수 있으므로 주의해야 합니다.

프린터가 이렇게 약할 수 있다니 좀 이상하지만, 어쩔 수 없죠.이 방법들은 좀 번거로워 보이지만, 보통은 전문가의 도움 없이 문제를 해결할 수 있습니다.인내심을 갖고 차근차근 따라가다 보면 머피의 법칙 때문에 일이 꼬이는 일은 없을 거예요.