HP 프린터 인쇄 오류 해결 방법
인쇄 버튼을 클릭한 후 “HP 프린터에서 인쇄 오류” 메시지가 나타나면 프린터에 문제가 있다는 명확한 신호이며, 솔직히 말해서 문제 해결을 시도해 보면 대부분 해결됩니다.항상 즉시 해결되는 것은 아니지만 대부분의 경우 효과가 있습니다.때로는 단순히 연결 문제이거나 인쇄 작업이 멈춰 있는 것일 수도 있고, 잉크 부족, 용지 걸림 또는 드라이버 손상과 같은 프린터 자체의 근본적인 문제일 수도 있습니다.다행히도 고객 지원에 문의하거나 프린터를 창밖으로 던져버리기 전에 시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
대부분의 문제는 연결 오류, 인쇄 작업 중단 또는 드라이버 문제로 귀결됩니다.이러한 해결 방법을 순서대로 따라 하면 대개 다시 인쇄할 수 있습니다.만약 해결되지 않더라도 최소한 문제의 원인을 좁힐 수 있을 것이고, 그것만으로도 절반은 해결된 셈이죠.
HP 프린터의 “인쇄 오류” 해결 방법
연결 문제를 확인하고 해결하세요
먼저 기본적인 사항부터 확인해 보겠습니다.프린터 연결 문제는 대부분 연결 불량의 주요 원인입니다. Wi-Fi 연결이든 유선 연결이든 마찬가지입니다.프린터가 Wi-Fi로 연결되어 있다면 제대로 된 신호를 수신하고 있는지 확인하세요.조금 이상하게 들릴 수도 있지만, 라우터를 더 가까이 옮기거나 두꺼운 벽이나 다른 무선 기기 등으로 인한 간섭을 줄이면 문제가 해결되는 경우가 있습니다.프린터가 제대로 연결되어 있고 IP 주소가 할당되었는지 확인하려면 네트워크 구성 페이지를 인쇄해 보세요.방법은 다음과 같습니다.
- 프린터의 Wi-Fi 버튼 과 정보 버튼을 몇 초 동안 동시에 누르세요.
- 프린터에서 소리가 나면 두 버튼을 모두 놓으세요.네트워크 상태 페이지가 인쇄되고 있는 것입니다.
- 해당 페이지에는 IP 주소, 네트워크 이름 등의 정보가 표시됩니다.연결이 되지 않거나 오류가 발생하면 그것이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
페이지가 정상적으로 인쇄된다면 네트워크 문제는 프린터 자체보다는 컴퓨터나 네트워크상의 문제일 가능성이 높습니다.일부 설정에서는 이 과정이 처음 시도에서 멈출 수 있지만, 다시 시도하거나 프린터를 재부팅하면 해결될 수 있습니다.
프린터에 오류 메시지나 깜빡이는 표시등이 있는지 확인하십시오.
이 단계를 건너뛰지 마세요.프린터에 오류 코드나 깜빡이는 표시등이 나타나 문제가 무엇인지 알려주는 경우가 있습니다. E4는 용지 걸림, 테이프 또는 센서 오류, 잉크 부족 등을 나타냅니다.패널에 깜빡이는 아이콘이나 메시지가 표시되면 메모해 두거나 스크린샷을 찍어 두세요. HP는 일반적으로 사용 설명서나 온라인에서 오류 설명표를 제공하므로, 잘 모르겠으면 찾아보세요.또한 HP Print and Scan Doctor를 다운로드하여 실행하는 것도 잊지 마세요.이 유용한 도구는 일반적인 문제를 스캔하고 자동으로 해결해 줍니다.
HP 프린트 및 스캔 진단 도구를 실행하세요.
이 작은 앱은 놀라울 정도로 효과적입니다. HP 지원 사이트에서 다운로드하여 실행하세요.프린터를 스캔하고 문제를 진단하며, 운이 좋으면 클릭 한 번으로 문제를 해결할 수 있습니다.특히 원인을 알 수 없는 오류나 드라이버 문제로 어려움을 겪을 때 유용합니다.다음은 그 방법입니다.
- HP Print and Scan Doctor를 다운로드하여 실행하세요.
- 시작을 클릭하세요.
- 목록에서 프린터를 선택한 다음 다음을 클릭하십시오.
- 화면 안내에 따라 진행하세요.보통 오류의 원인과 해결 방법을 알려줍니다.스풀러를 재설정하거나 인쇄 대기열을 비우는 것과 같은 간단한 조치로 오류가 해결되는 경우도 있습니다.
멈춘 인쇄 작업을 지우고 스풀러를 재설정합니다.
가끔 인쇄가 멈추는 경우가 있습니다.백그라운드에서 인쇄 대기열에 영원히 머물러 있는 것처럼 말이죠.그럴 때마다 “인쇄 오류” 메시지가 표시됩니다.인쇄 대기열을 비우고 스풀러 서비스를 다시 시작하면 밀린 인쇄 작업을 처리하는 데 매우 효과적입니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 열고 다음 명령어를 실행하세요.
net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler그 후 다시 인쇄를 시도해 보세요.이 방법은 인쇄 스풀러를 깔끔하게 재설정하여 종종 멈춰 있는 인쇄 작업을 해결해 줍니다.참고로, 일부 컴퓨터에서는 재부팅이나 몇 번의 재시도가 필요할 수 있지만, 일반적으로는 해결됩니다.
HP 프린터를 기본 프린터로 설정하세요
프린터가 여러 대 설치되어 있는 경우, 기본 설정에서 잘못된 프린터가 선택되어 오류나 혼란이 발생할 수 있습니다.특히 실제로 연결되어 사용 중인 프린터라면 HP 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너 로 이동하세요.
- HP 프린터를 클릭하세요.
- ‘기본값으로 설정’을 클릭하세요.
- 다른 프린터가 불필요하다면 충돌을 방지하기 위해 제거하십시오.
프린터가 오프라인 상태가 아닌지 확인하세요.
어이없지만 사실입니다.프린터가 오프라인으로 표시되더라도 실제로는 인쇄 준비가 되어 있는 경우가 있습니다.[장치 및 프린터 보기] 에서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [인쇄 중인 항목 보기]를 선택한 다음, [프린터] 메뉴 에서 [프린터 오프라인 사용]을 선택 해제하세요.이렇게 하면 프린터가 오프라인 모드에 고정된 경우에도 다시 온라인 상태로 돌아올 것입니다.
이 방법을 시도한 후에도 여전히 오프라인 상태라면 네트워크 또는 드라이버에 더 근본적인 문제가 있을 수 있으므로 보다 구체적인 문제 해결이 필요할 수 있습니다.
드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.
경우에 따라 프린터에 ” 드라이버를 사용할 수 없습니다 “라는 메시지가 표시되거나 오류가 발생하는 이유는 드라이버가 손상되었거나 오래되었기 때문입니다.HP 공식 드라이버 다운로드 페이지 에서 최신 드라이버 패키지를 다운로드하여 설치 한 후 PC를 다시 시작하고 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
윈도우에서는 일반 드라이버만으로는 제대로 작동하지 않는 경우가 있는데, 이럴 때는 HP에서 제공하는 전체 패키지를 사용하면 완벽한 호환성을 보장할 수 있습니다.최근에 윈도우를 업그레이드했거나 시스템에 업데이트가 필요한 경우, 이 단계는 더욱 중요합니다.
이 방법들 중 하나가 HP 프린터의 인쇄 문제를 해결해 주기를 바랍니다.핵심은 연결 문제인지, 소프트웨어 문제인지, 하드웨어 문제인지 파악하는 것입니다.문제의 원인을 찾으면 나머지는 해결될 것입니다.행운을 빕니다!
요약
- 네트워크 연결 상태를 확인하고 네트워크 구성 페이지를 인쇄하십시오.
- 오류 코드나 깜빡이는 표시등을 확인하고 설명서 또는 HP 도구를 참조하십시오.
- HP Print and Scan Doctor를 실행하여 문제를 자동으로 진단하십시오.
- 명령어를 사용하여 스풀러를 재설정하면 멈춰버린 인쇄 작업을 해결할 수 있습니다.
- 프린터를 기본 프린터로 설정하고 오프라인으로 표시되지 않도록 하십시오.
- 필요한 경우 HP 웹사이트에서 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하십시오.
마무리
인쇄 오류를 해결하는 것은 정말 짜증나는 일이지만, 대부분의 경우 연결 문제를 해결하거나 멈춰 있는 인쇄 작업을 처리하는 것만으로 해결됩니다.여기에 제시된 단계들은 검증된 방법이며, 여러분의 시간을 절약하거나 최소한 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되기를 바랍니다.이 글이 누군가에게 도움이 되어 골치 아픈 문제 없이 다시 인쇄 작업을 할 수 있기를 기원합니다.