HyperX 마이크가 작동하지 않을 때 고치는 방법

HyperX 헤드셋은 뛰어난 만듦새와 서라운드 사운드, 탈착식 마이크 같은 기능 덕분에 인기가 많지만, 마이크 문제 때문에 제대로 즐기기 어려운 경우가 많습니다.보통 소프트웨어 버그, 드라이버 문제, 또는 설정 오류 등 여러 가지 원인이 복합적으로 작용합니다.정확한 이유는 모르겠지만, 모든 설정이 정상인 것처럼 보이는데도 마이크가 갑자기 작동하지 않는 경우가 종종 있습니다. HyperX 마이크에 문제가 있다면 다음 방법을 시도해 보세요.몇 가지 방법은 직접 테스트해 보고 찾은 것이고, 나머지는 몇몇 환경에서 효과가 있었던 방법입니다.윈도우와 펌웨어 업데이트가 이런 문제에 영향을 미치는 경우가 있는데, 그래도 해결할 방법은 있습니다.

HyperX 마이크가 작동하지 않을 때 어떻게 고칠 수 있을까요?

마이크 접근을 허용하세요

이 단계는 항상 먼저 시도해 볼 가치가 있습니다. Windows는 마이크 접근을 임의로 비활성화하거나 앱 권한을 제한하는 경우가 종종 있기 때문입니다.설정에서 마이크가 활성화되어 있지 않으면 아무리 업데이트를 해도 소용이 없습니다.특히 Windows 업데이트 후나 개인 정보 보호 설정을 변경한 후에 이런 문제가 발생하는 경우가 꽤 많습니다.다행히 해결 방법은 대개 간단합니다.하지만 다른 근본적인 원인으로 인해 마이크에 문제가 가끔씩 발생할 수도 있다는 점은 아쉬운 부분입니다.하지만 이 단계는 문제 해결의 확실한 시작점입니다.

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 개인정보 및 보안 > 마이크로폰 으로 이동하세요.
3. 마이크 접근 권한 토글이 꺼져 있으면 켜십시오.
4. 아래로 스크롤하여 ‘앱에서 마이크에 액세스하도록 허용’을 찾고, 마이크 액세스가 필요한 앱의 슬라이더를 활성화하세요.권한 문제인 경우가 많은데, 제 경험상 이 설정을 변경하면 대부분의 앱에서 마이크 문제가 해결됩니다.

Windows는 마이크 설정에 까다로울 수 있으므로 HyperX 마이크를 기본 장치로 설정하세요.

일부 설정에서 Windows는 기본 입력 장치를 선택하는 데 혼란을 겪을 수 있습니다.마이크나 오디오 장치가 여러 개인 경우 음성 채팅에 잘못된 장치가 선택될 수 있습니다. HyperX 마이크를 기본 입력 장치로 설정하면 이러한 혼란을 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R을 누르고, 를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 제어판을control 엽니다.
2. 하드웨어 및 사운드 > 사운드 로 이동하세요.
3. 녹화 탭 으로 전환하세요.
4. 창에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘ 사용 안 함 장치 표시’를 선택하세요.일부 최신 설정에서는 마이크가 기본적으로 비활성화되어 있는 경우가 있는데, 이럴 때는 수동으로 활성화해야 합니다.
5. HyperX 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘활성화’를 선택하세요.
6. 그런 다음 ‘기본 장치로 설정’을 클릭하고 ‘확인’ 을 누르세요.

Discord나 OBS처럼 입력 소스를 선택할 수 있는 특정 앱을 사용하는 경우, 해당 앱의 설정에서 HyperX 마이크를 수동으로 선택하세요.이상하게 들릴 수도 있지만, 가끔 기본 장치가 자동으로 선택되지 않는 경우가 있습니다.

Windows 오디오 서비스를 재설정하세요.가끔은 간단한 재설정만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

이건 마치 윈도우 사운드 시스템의 새로 고침 버튼을 누르는 것과 같습니다.오디오를 처리하는 서비스가 충돌하거나 멈추는 경우, 특히 업데이트 후에 그럴 경우 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다.윈도우 오디오 서비스를 다시 시작하면 대개 문제가 해결되므로, 마이크가 갑자기 아무런 경고 없이 작동을 멈춘 경우 시도해 볼 가치가 있습니다.

1. Windows + R 키 를 누르고 를 입력 한 services.msc다음 Enter 키를 누르십시오.
2. 목록에서 Windows 오디오를 찾으세요.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.실행 중이 아니면 시작을 클릭하세요.
4. 재부팅 후 마이크를 테스트해 보세요.윈도우가 정상적으로 작동하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

드라이버와 펌웨어를 업데이트하세요.오래된 드라이버는 온갖 문제를 일으킬 수 있습니다.

오래된 드라이버는 나쁜 습관과 같습니다.특히 OEM 기기의 경우, 업데이트는 버그를 수정하고 성능을 향상시키며 기기를 원활하게 작동하도록 하기 위한 것입니다. HyperX 마이크가 잘 작동하다가 갑자기 작동하지 않는다면 드라이버 문제나 펌웨어 버그 때문일 수 있습니다.때로는 드라이버를 재설치하거나 업데이트하는 것만으로 문제가 해결되기도 합니다.

1. Windows + X 키 를 누르고 장치 관리자를 선택하세요.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장하세요.
3. HyperX 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 ‘드라이버 업데이트’를 선택하세요.
4. ‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 업데이트를 검색하고 사용 가능한 경우 설치합니다.일부 시스템에서는 업데이트가 제대로 적용되려면 시스템을 재부팅해야 할 수 있습니다.

HyperX는 헤드셋용 펌웨어 업데이트도 제공하는데, 이를 통해 버그를 수정하고 마이크가 제대로 작동하는 데 도움을 줄 수 있습니다.펌웨어를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. HyperX 지원 페이지 로 이동하여 헤드셋 모델을 선택하세요.
2. 펌웨어 업데이트를 클릭하세요.
3. 최신 펌웨어 실행 파일을 다운로드하십시오.파일 크기가 작을 수도 있고, 용량이 큰 패키지일 수도 있습니다.
4. 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지시를 따르십시오.헤드셋이 연결되어 있고 인식되었는지 확인하십시오.

타사 오디오 소프트웨어를 비활성화하세요.일부 앱은 마이크를 무단으로 사용하려고 시도하기 때문입니다.

이상하게 들릴지 모르지만 사실입니다.타사 사운드 또는 오디오 관리 프로그램이 Windows의 오디오 흐름을 방해하고 마이크 작동을 차단할 수 있습니다. Voicemod, Nahimic 또는 기타 오디오 향상 앱을 사용하는 경우 일시적으로 비활성화해 보세요.특히 독점 제어로 설정된 경우 충돌이 발생할 수 있습니다.

1. 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘소리 설정’을 선택하세요.
2. ‘더 많은 사운드 설정’을 클릭하여 기존 창을 여세요.
3. 녹음 탭 으로 전환한 다음 HyperX 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
4. 고급 탭 으로 이동하세요.
5. ‘애플리케이션이 이 기기를 단독으로 제어하도록 허용 ‘ 옵션 의 체크를 해제하세요.
6. 적용을 클릭하세요.문제가 지속되면 타사 오디오 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 제거해 보는 것도 좋습니다.

Windows 초기화 – 하드웨어 지원 전 최후의 수단

위의 해결 방법들이 모두 효과가 없다면, Windows 설정이나 시스템 파일에 문제가 있어 정상적인 상태가 아닐 수 있습니다.문제가 발생하기 전 시점으로 복원 지점이 있다면 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다.그렇지 않다면 전체 초기화가 필요할 수도 있지만, 이는 극단적인 방법이므로 일반적으로 최후의 수단으로 고려됩니다.

1. Windows + R 키를 누르고 를 입력 한 rstrui.exe다음 Enter 키를 누르십시오.
2. 마이크 문제가 발생하기 전 시점으로 복원 지점을 선택하세요.화면 안내에 따라 Windows를 이전 버전으로 되돌리세요.
3. 복원으로 문제가 해결되지 않으면 Windows를 초기화하는 것을 고려해 보세요.단, 초기화 전에 모든 데이터를 백업해야 합니다.
4. 시스템을 초기화하려면 Windows 키 + R을 누르고, 초기화 명령어를 입력한 systemreset –factoryreset후 안내에 따라 진행하세요.파일을 유지할 수도 있지만, 클린 설치를 하면 시스템 충돌 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

다른 모든 방법이 실패했을 경우 HyperX 지원팀에 문의하십시오.

위의 모든 단계를 시도해 봤지만 마이크가 다시 작동하지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.특히 헤드셋에 물이 튀었거나 물리적인 손상이 있는 경우 더욱 그렇습니다.마이크 부품이 고장 나는 경우도 있는데, 이럴 때는 보증 수리를 받는 것이 유일한 해결책입니다.주저하지 말고 HyperX 고객 지원팀에 문의하세요.구매 증빙 자료가 있다면 일반적으로 빠른 처리 시간을 기대할 수 있습니다.