iPhone을 복원하거나 업데이트하는 중에 오류 9가 발생했다면, 꽤 짜증 나지 않나요? 보통은 과정 중에 기기 연결이 끊어졌기 때문입니다.케이블 결함, 오래된 소프트웨어, 심지어 보안 소프트웨어가 연결을 차단했을 수도 있습니다.항상 명확한 원인은 아니지만, 대부분의 경우 몇 가지 간단한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 일반적인 원인을 해결하고 iPhone을 다시 원활하게 복원하는 주요 해결 방법을 설명합니다.
다음 단계를 따르면 오류가 사라지고 기기가 생각보다 빨리 정상으로 돌아올 것입니다.단, 때로는 시행착오가 필요하다는 점을 명심하세요.모든 해결책이 첫 번째 시도에서 적용되는 것은 아닙니다.하지만 Apple 지원에 바로 문의하기 전에 이 방법들을 시도해 보는 것이 좋습니다.
iPhone 오류 9를 해결하는 방법?
iTunes 또는 macOS/Apple 기기 앱 업데이트
소프트웨어가 오래된 경우 iTunes 또는 Finder가 iPhone과 제대로 통신하지 못할 수 있습니다.특히 복원 중에 문제가 발생할 수 있습니다. Windows에서는 iTunes 가 최신 버전인지 확인하세요. Mac에서는 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트를 통해 macOS를 업데이트하세요.때로는 소프트웨어 업데이트만으로도 오류 9를 유발하는 이상한 연결 문제가 해결되는 경우가 있습니다.좀 이상하긴 하지만, 업데이트 후 문제가 바로 해결된 적이 있습니다.일부 설정에서는 업데이트 후 재부팅이 필요했으니 이 점을 기억하세요.
iPhone 강제 재시작
가장 간단한 해결책은 대개 일시적인 문제를 해결하는 것입니다.왜 효과가 있는지는 모르겠지만, 실제로는 효과가 있습니다.복구 중에 연결이 끊어지거나 기기가 이상하게 작동하는 경우에도 적용됩니다.간략하게 설명하자면 다음과 같습니다.
- iPhone 8 이상 : 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓은 후, 볼륨 낮추기 버튼 을 눌렀다 빠르게 놓습니다. Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7 또는 7 Plus: Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼 과 볼륨 낮추기 버튼을 함께 누르고 있습니다.
- iPhone 6s 또는 이전 모델: Apple 로고가 나타날 때까지 홈 버튼 + 측면/상단 버튼을 길게 누르세요.
일부 기기에서는 재시작 과정이 약간 다를 수 있지만, 일반적으로 이 두 가지 방법을 병행하면 문제가 해결됩니다.때로는 재시도하기 전에 잠깐 재시작하는 것이 큰 차이를 만들 수도 있습니다.
“복원” 대신 “업데이트”를 사용하세요
당연해 보일 수 있지만, 확실한 방법입니다.iTunes나 Finder에서 ‘업데이트’를 선택하면 데이터를 삭제하지 않고 iOS를 다시 설치합니다.모든 데이터를 보관하기 때문에 더 안전한 첫 단계입니다.매번 백업할 필요는 없지만, 휴대폰을 만지기 전에 백업하는 것이 좋습니다.업데이트가 실패하면 복원이 필요할 수 있지만, 복원 과정에서 정보가 삭제됩니다.
- iPhone을 PC나 Mac에 연결합니다.
- iTunes 또는 Finder를 열고 기기를 선택하세요.
- ‘ 업데이트 확인’을 클릭하세요.’복원’이 *아닙니다*.그래도 문제가 해결되지 않으면 ‘복원’ 옵션을 선택하세요.단, 복원하면 모든 내용이 삭제된다는 점을 명심하세요.
다른 USB 케이블, 포트 또는 컴퓨터를 시도해 보세요
때로는 케이블 문제처럼 간단한 문제일 수 있습니다.인증되지 않은 케이블이나 느슨한 포트는 복원 과정을 방해하여 화면에 오류 9가 표시될 수 있습니다. Apple 정품 Lightning 또는 USB-C 케이블이나 인증된 타사 제품을 사용하세요.특히 데스크톱에서 전면 패널 포트를 사용하는 경우라면 가능하면 다른 포트로 바꿔보세요.또한, 가능하다면 다른 컴퓨터에서 복원을 시도해 보세요.이는 시스템 문제인지 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다.
케이블이나 포트만 바꿔도 이런 미스터리가 해결되는 경우가 얼마나 많은지 참 웃기네요.물론 Windows와 macOS는 이 문제를 필요 이상으로 어렵게 만들었으니까요.
보안 소프트웨어 또는 방화벽 설정 확인
이 문제는 예상보다 많은 사람들에게 문제가 됩니다.바이러스 백신이나 방화벽 프로그램이 iTunes나 Finder가 Apple 서버 또는 적절한 복원 채널과 통신하는 것을 차단하는 경우가 있습니다.오류 9가 발생한다면 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 보세요.끄고 복원을 진행한 후 바로 다시 켜면 됩니다.하지만 이 기간 동안 컴퓨터가 취약해질 수 있으니 주의하세요.문제가 해결되면 iTunes나 관련 소프트웨어에 예외를 추가하여 매번 비활성화하지 않도록 하는 것이 좋습니다.
일부 설정에서는 이것이 오류 75의 원인일 수 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.
복구 모드로 들어가서 다시 시도하세요
다른 방법이 모두 실패하면 기기를 복구 모드로 강제 진입시키는 것이 최후의 수단인 경우가 많습니다.경우에 따라 연결 문제는 이 방법으로만 해결할 수 있습니다.해결 방법은 다음과 같습니다.
- iPhone의 전원을 완전히 끄세요.
- 모델에 따라 해당 버튼을 누른 채로 컴퓨터에 연결하세요.
- iPhone 8 이상: 볼륨 높이기 + 연결을 사용한 다음, 볼륨 낮추기 + 연결을 사용하고, 복구 모드가 나타날 때까지 측면을 길게 누르세요.
- iPhone 7/7 Plus: 측면 + 연결을 누르고 복구 화면이 나타날 때까지 계속 누르세요.
- iPhone 6s 또는 이전 모델: Home + Connect 버튼을 누르고 복구가 나타날 때까지 계속 누르세요.
- 복구 모드에 진입하면 iTunes 또는 Finder에서 ‘업데이트’를 선택하세요.실패하면 ‘복원’을 시도해 보세요.
이렇게 하면 많은 사용자가 오류 1109 및 이와 유사한 문제에서 벗어날 수 있었습니다.복구 모드 조합은 기기에 따라 조금씩 다를 수 있으므로, 몇 번의 시행착오가 필요할 수 있다는 점을 기억하세요.
팁
- 복원을 시도하기 전에 항상 PC나 Mac을 최신 상태로 유지하세요.
- 정기적으로 기기를 백업하세요.문제가 발생해도 스트레스를 덜 받을 수 있습니다.
- 정품 Apple 케이블을 사용하세요.몇 달러 더 지불할 가치가 있습니다.
- 복원 중에 오류가 계속 발생하면 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.
- 다른 컴퓨터에서 시도해 보면 문제가 하드웨어에 있는지, 아니면 시스템 관련인지 알 수 있는 경우가 있습니다.
자주 묻는 질문
기본적으로 iPhone이 복원이나 업데이트 중에 연결이 끊어졌습니다.케이블, 포트, 또는 소프트웨어 오류로 인한 경우가 많습니다.항상 하드웨어 문제만은 아니지만, 그럴 가능성이 높습니다.
대부분의 경우, 그렇지 않습니다.업데이트는 정보를 삭제하지 않고 iOS를 재설치합니다.복원은 가장 중요한 옵션으로, 모든 것을 삭제합니다.
물론입니다.손상되었거나 인증되지 않은 케이블은 중간에 분리되어 복원 과정을 망가뜨리고 오류를 발생시킬 수 있습니다.
문제가 해결되지 않으면 Apple 지원에 문의하세요.하드웨어 문제일 수도 있는데, Apple 지원은 이를 해결할 수 있는 적절한 도구를 갖추고 있습니다.
요약
- iTunes나 Mac 소프트웨어를 업데이트하세요.
- iPhone을 강제로 재시작하면 빠르게 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
- 정보를 안전하게 보호하려면 복원하는 대신 업데이트를 시도하세요.
- 케이블을 바꿔보거나, 다른 포트나 다른 컴퓨터를 사용해보세요.
- 차단하는 경우 바이러스 백신이나 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.
- 필요한 경우 복구 모드로 들어가서 복원을 다시 시도하세요.
마무리
오류 9는 귀찮지만 대부분의 경우 해결 가능합니다.주된 원인은 연결 문제, 즉 케이블 불량, 오래된 소프트웨어, 보안 블록 등입니다.일반적으로 모든 항목을 업데이트하고 iPhone을 재시작한 후 복구 모드를 시도하면 문제가 해결됩니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 Apple 지원에 문의하는 것이 가장 좋습니다.때로는 하드웨어 문제가 이러한 오류 뒤에 숨어 있을 수 있습니다.이 방법이 스트레스를 줄이고 iPhone을 큰 문제 없이 다시 사용할 수 있기를 바랍니다.