iTunes 오류 4007: “클라우드 음악 라이브러리를 업데이트할 수 없습니다”를 해결하는 방법

Apple Music 또는 iCloud 음악 보관함에서 오류 4007이 발생하는 것은 골치 아픈 문제입니다.특히 Mac이나 Windows PC에서 예기치 않게 발생하는 경우 더욱 그렇습니다.일반적으로 라이브러리 손상이나 파일 손상보다는 Apple 서버와 네트워크 간의 통신에 문제가 있는 경우가 많습니다.때로는 서비스 자체에 문제가 있거나, 연결 상태가 불안정하거나, 소프트웨어 버전이 최신이 아닐 수도 있습니다.이 간단한 가이드는 일반적인 문제 해결을 돕고 음악 스트리밍이나 동기화를 다시 정상적으로 되돌리는 데 도움이 될 것입니다.

솔루션

Apple Music 및 iTunes의 Apple 시스템 상태 확인

좀 이상하긴 하지만, 가장 먼저 해야 할 일은 Apple 시스템에 광범위한 장애가 발생하지 않았는지 확인하는 것입니다.때때로 오류 4007은 Apple 백엔드에 일시적인 문제가 발생하여 발생하는 경우가 있습니다.따라서 설정이나 네트워크를 조작하기 전에 Apple 공식 시스템 상태 페이지를 방문하세요. Apple Music, iTunes, iCloud 음악 보관함 옆에 있는 녹색 점을 찾으세요.빨간색이나 주황색 아이콘이 표시되면 Apple에서 무언가 작업 중이라는 의미이므로, 기다리는 수밖에 없습니다.

소요 시간: 약 2분.일부 설정에서는 이 확인이 사소해 보일 수 있지만, Apple에서 필요 이상으로 어렵게 만들었기 때문에 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

1. Mac이나 Windows PC에서 브라우저를 엽니다.
2. Apple의 공식 시스템 상태 페이지 로 이동하세요.
3. Apple Music, iTunes 및 클라우드 음악 라이브러리와 관련된 문제를 검색합니다.
4. 문제가 있는 경우 Apple에서 모든 서비스가 다시 복구되었다고 보고할 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.

인터넷 연결 및 라우터 테스트

연결 상태가 불안정하거나 보안 설정으로 인해 특정 트래픽이 차단된 경우에도 4007 오류가 발생할 수 있습니다.몇 가지 간단한 테스트를 해 보는 것이 좋습니다.특히 공용 또는 공유 네트워크에서 라우터의 방화벽이나 DNS 설정이 이상할 수 있습니다.

브라우저에서 여러 사이트를 방문해 보세요.모두 정상적으로 로드된다면 기본 연결이 정상 작동하고 있다는 신호입니다.다음으로, iCloud Drive 에 작은 파일을 업로드하여 업스트림 트래픽을 확인해 보세요.업로드가 원활하게 진행된다면 업로드 경로는 문제가 없을 가능성이 높습니다.또한, Apple 서버와의 통신을 방해할 수 있으므로 VPN이나 ​​프록시를 일시적으로 비활성화하세요.

1. 브라우저를 열고 Google, YouTube 등 몇몇 사이트를 방문해 보세요.
2. iCloud Drive 에 작은 테스트 파일을 업로드합니다 (폴더에 사진이나 문서를 넣고 오류 없이 업로드되는지 확인하세요).
3. VPN이나 ​​프록시를 일시적으로 끄세요.특히 사용 중이라면 더욱 그렇습니다.그런 다음 음악 이나 iTunes를 닫으세요.
4. 라우터를 다시 시작합니다.30초 동안 플러그를 뽑았다가 다시 꽂습니다.모든 것이 정상으로 돌아온 후 동기화나 재생을 다시 시도합니다.

macOS, Windows 및 음악 또는 iTunes 앱 업데이트

이건 꽤 당연한 단계지만, 가끔 소프트웨어 업데이트하는 걸 잊어버리기도 하고, Apple은 최신 소프트웨어가 제대로 작동해야 백엔드 기능을 업데이트합니다. Mac이나 PC에서 오래된 버전을 실행하면 Apple이 백엔드 업데이트를 배포한 후에도 4007과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

1. Mac: 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하여 설치한 후 Mac을 다시 시작합니다.
2. Windows: Microsoft Store 또는 Apple 소프트웨어 업데이트 유틸리티를 엽니다.Apple Music 과 iTunes를 업데이트 하고 컴퓨터를 재부팅합니다.

때로는 업데이트를 통해 호환성 문제가 해결되고 서비스의 최신 버전을 실행할 수 있으며, 이는 오류 4007을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

해결 방법으로 웹에서 Apple Music을 사용해 보세요

데스크톱 클라이언트에 오류 4007이 계속 남아 있다면 브라우저에서 테스트해 보면 로컬 앱 오류인지, 아니면 서버 측 문제인지 빠르게 확인할 수 있습니다.계정에서 재생 목록을 불러오고 웹 플레이어 에서 음악이 정상적으로 재생된다면 데스크톱 앱이나 로컬 네트워크에 문제가 있을 가능성이 높습니다.그렇지 않다면 더 심각한 문제, 즉 계정 상태나 Apple 서버 문제를 나타낼 수 있습니다.

1. 브라우저를 열고 https://music.apple.com/을 방문하세요.
2. Apple Music 또는 iCloud 음악 라이브러리에 사용하는 Apple ID로 로그인하세요.
3. 라이브러리와 재생 목록을 확인하고 노래가 오류 없이 정상적으로 재생되는지 확인하세요.

방화벽, 바이러스 백신 및 네트워크 규칙 확인

때로는 엄격한 보안 설정이나 기업 방화벽이 Apple Music이 사용하는 도메인과 포트를 차단하는 경우가 있습니다.이로 인해 동기화 오류나 스트리밍 문제가 발생할 수 있으며, 해결이 다소 번거롭지만 가능한 문제입니다.

1. Windows에서 설정 > 네트워크 및 인터넷 으로 이동합니다.네트워크가 ‘공개’가 아닌 ‘개인’ 또는 ‘신뢰할 수 있음’으로 표시되어 있는지 확인하세요.
2. 타사 바이러스 백신이나 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 문제의 원인인지 확인해 보세요. Windows에서는 보안 소프트웨어 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 임시 비활성화 옵션을 선택할 수 있습니다.
3. 방화벽 설정에서 Apple Music 과 iTunes를 허용 앱 목록에 추가하세요.예를 들어, Windows Defender 방화벽에서 ‘방화벽을 통해 앱 허용’ 으로 이동하여 필요한 경우 수동으로 추가하세요.
4. 직장이나 학교 네트워크인 경우, 휴대폰 핫스팟이나 집에서 동일한 연결을 테스트해 보세요.회사 네트워크는 때때로 지나치게 제한적일 수 있습니다.

오류 4007에 대한 자세한 내용을 Apple 지원에 문의하세요.

이 모든 것에도 불구하고 오류 4007이 여러 컴퓨터나 네트워크에서 계속 발생한다면, 문제를 확대해야 할 때일 수 있습니다. Apple 측 문제일 수도 있고, 계정 상태에 문제가 있을 수도 있습니다.스크린샷, 오류 메시지, 정확한 발생 시간, 사용 중인 음악 앱 이나 iTunes 버전, 그리고 사용 중인 네트워크 환경 등 가능한 한 많은 정보를 수집하세요.

1. macOS와 Windows에서 오류의 스크린샷을 찍으세요.
2. 문제가 시작된 시점과 이미 시도한 문제 해결 단계를 적어 두세요.
3. Apple 지원을 방문하여 채팅이나 전화를 시작하세요.모든 메모와 로그를 공유하세요.가끔은 이곳에서 간단한 대화를 나누는 것만으로도 보이지 않는 서버 측 문제를 발견할 수 있습니다.

팁

• Apple Music을 사용하는 모든 기기에서 Apple ID가 동일한지 확인하세요.
• 동기화를 시도하는 동안에는 무거운 스트리밍이나 대용량 다운로드를 하지 마세요.연결에 과부하가 걸리고 시간 초과가 발생할 수 있습니다.
• macOS, Windows 및 앱을 최신 상태로 유지하세요.이러한 업데이트에는 동기화 문제에 대한 중요한 수정 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
• 대안으로 웹 앱을 사용하세요.데스크톱 앱이 작동하지 않을 때 웹 앱이 작동하는 경우가 있습니다.
• 오류가 발생한 시간과 수행한 작업을 포함하여 오류가 발생한 시점을 기록해 두면 상황이 악화될 경우 지원팀에서 더 많은 단서를 얻을 수 있습니다.

자주 묻는 질문