Elgato Game Capture HD 소프트웨어를 Mac에서 원활하게 실행하는 것은, 특히 이상한 호환성 문제와 드라이버 문제 때문에 어려울 수 있습니다.설치를 시도했지만 기기를 인식하지 못하거나 “캡처 기기를 찾을 수 없습니다” 오류가 계속 발생한다면 걱정하지 마세요.흔한 문제입니다.소프트웨어 버전이 올바른지 확인하거나 순서대로 재설정하기만 하면 되는 경우도 있습니다.왜 그런지는 모르겠지만, 기기를 다른 USB 포트에 꽂았다가 다시 꽂으면 하드웨어가 재설정되어 다시 인식되는 경우가 많습니다.어떤 환경에서는 이 첫 번째 시도가 실패할 수도 있지만, 재부팅하거나 다시 꽂으면 모든 것이 정상적으로 작동하는 것처럼 보일 수 있습니다.물론 Mac과 Elgato는 이 과정을 필요 이상으로 어렵게 만들기를 좋아하기 때문입니다.
Mac에서 Elgato가 인식되지 않는 문제를 해결하는 방법
올바른 소프트웨어 찾기 및 설치
먼저, 최신 또는 호환되는 버전의 소프트웨어를 다운로드하고 있는지 다시 한번 확인하세요.모든 정보는 Elgato 다운로드 페이지에서 찾을 수 있습니다.”Game Capture HD” 또는 “HD60 S”와 같이 기기를 선택하세요.이전 macOS를 실행하지 않는 한 오래된 버전은 선택하지 마세요.적합한 다운로드를 찾으면 macOS.dmg 용을 선택하세요.일반적으로 또는 파일이 다운로드됩니다 .zip.파일 형식인 경우 .dmg두 번 클릭하여 마운트한 후 앱을 응용 프로그램 폴더로 드래그하세요.파일 형식인 경우 .zip압축을 풀고 비슷한 단계를 따르세요. Mac OS가 실제로 지원되는지 확인하세요.일부 구형 기기 모델은 최신 macOS 버전을 지원하지 않을 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
- “설치”를 누르기 전에 macOS 버전을 확인하세요. Apple 메뉴를 클릭한 다음 ‘이 Mac에 관하여’를 클릭 하세요.최소 Mojave(10.14) 이상이 필요할 것입니다.
- 또한 CPU가 Intel Core 2 Duo(2.0GHz 이상) 이상인지, 아니면 Apple Silicon인지 확인하세요.차이가 있을 수 있습니다. HD60 S+나 4K X와 같은 일부 최신 기기는 최신 드라이버를 통해 M1/M2에 최적화되어 있습니다.
- RAM도 잊지 마세요.최소 4GB이지만, 솔직히 말해서 많을수록 좋습니다.
“장치를 찾을 수 없음” 또는 하드웨어 감지 문제 해결
설치 후 장치가 바로 표시되지 않으면 다음을 시도해 보세요. Mac에서 Elgato 장치를 분리한 다음 다른 USB 포트(허브가 아닌 Mac에 직접 연결된 포트)에 연결해 보세요.그런 다음 몇 초 정도 기다렸다가 소프트웨어를 재시작하여 장치가 인식되는지 확인하세요.드라이버 문제가 아니라 단순한 하드웨어 재설정인 경우도 있습니다.일부 설정에서는 장치가 시스템 보고서 의 USB 항목에 표시되지만 캡처 소프트웨어에서 인식되지 않을 수 있습니다.다시 연결하면 문제가 해결되는 경우가 많지만, 그래도 작동하지 않으면 다른 USB 케이블이나 포트를 사용해 보거나 가능하면 시스템의 USB 드라이버를 업데이트해 보세요.
위의 모든 단계를 시도했는데도 여전히 기기가 사라진 것처럼 보인다면, 시스템 보고서 로그에서 USB 관련 오류 메시지가 있는지 확인하세요.Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 시스템 보고서 > USB.드라이버 충돌이나 USB 포트 오작동이 있을 수 있습니다.
기타 팁 – 오래된 소프트웨어, 최신 OS 또는 하드웨어
기존 Elgato Game Capture HD 소프트웨어는 레거시 제품이므로 일부 최신 Mac이나 OS 버전에서는 작동하지 않습니다.대신 UVC 장치를 직접 지원하거나 타사 플러그인을 사용하는 OBS Studio 와 같은 대체 솔루션으로 전환하는 것을 고려해 보세요.최신 하드웨어의 경우, Elgato Game Capture Software 나 OBS (커스텀 드라이버 포함)와 같은 Elgato의 최신 소프트웨어가 더 안정적일 수 있습니다.또한, 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호 > 카메라 및 파일 및 폴더를 업데이트하여 소프트웨어에 카메라 및 저장 장치 접근 권한을 부여해야 할 수도 있습니다.
일부 설정에서는 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 손쉬운 사용에서 소프트웨어를 열고, 앱이 Mac을 제어할 수 있도록 요청하는 경우 해당 확인란을 선택해야 할 수도 있습니다.번거롭게 느껴질 수 있지만, 이것이 macOS의 보안 유지 방식입니다.
요약
- 공식 사이트에서 최신 호환 Elgato 소프트웨어를 다운로드하세요.
- 설치하기 전에 macOS와 하드웨어 사양을 확인하세요.
- 장치가 감지되지 않으면 USB 포트를 분리하고 다른 포트로 전환한 후 재부팅해 보세요.
- 기본 앱이 불안정하거나 지원되지 않는 경우 대체 녹음 소프트웨어를 고려하세요.
- 필요한 경우 시스템 환경설정에서 권한을 확인하세요.
마무리
솔직히 말해서, 인식 문제 해결은 마치 다음에 무슨 일이 일어날지 추측하는 것과 같습니다.때로는 올바른 케이블 문제일 수도 있고, 때로는 시스템 권한 또는 드라이버 문제일 수도 있습니다.하지만 일반적으로는 장치를 다시 연결하고 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다.이상한 문제가 발생하면 하드웨어와 시스템 버전을 지원하는 최신 소프트웨어로 업그레이드하는 것이 좋습니다.도움이 되기를 바랍니다.여러 설정에서 작동했으니 Mac에서도 작동할 수 있을지도 모릅니다.