Mac에서 Microsoft Teams 화면 공유 문제를 해결하는 것은 특히 명확한 이유 없이 갑자기 작동이 중단될 때 매우 번거로울 수 있습니다.이러한 문제는 대규모 업데이트 후 발생하거나 시스템 권한에 문제가 있는 경우가 있습니다.원인이 무엇이든, 일반적으로 권한, 백그라운드 프로세스, 오래된 앱 버전과 같은 몇 가지 일반적인 원인을 확인하여 문제를 해결합니다.아무리 클릭해도 문제가 해결되지 않는다면, 다음 단계를 따라 차단을 해제하고 평소처럼 화면 공유를 다시 시작할 수 있습니다.단, 약간의 시행착오가 필요할 수 있으며, 앱이 재시작될 때까지 기다려야 할 수도 있다는 점을 명심하세요.하지만 적어도 문제를 해결하고 있다는 것은 다행입니다.
Mac에서 Microsoft Teams 화면 공유가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
먼저 다음을 시도해 보세요: 보안 권한 편집
이 문제는 macOS가 최근 개인정보 보호에 지나치게 집착하면서 종종 다른 문제보다 더 심각해집니다. Teams에서 화면을 녹화할 수 없다면, 사실상 꼼짝 못 하는 상황입니다. Teams가 화면 녹화 권한 목록에 없으면, 마치 앱에 “네, 네, 화면 녹화를 시작해 볼게요.”라고 말하는 것과 같습니다.이는 공유 중에 앱이 제대로 작동하기 위해 필요한 기능입니다.
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 메뉴를 클릭하세요.
- 시스템 환경 설정 > 보안 및 개인정보 보호 로 이동합니다.
- 개인정보 보호 탭을 선택하세요.
- 화면 녹화 로 스크롤하세요.
- 변경하려면 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭하세요.관리자 비밀번호를 입력하거나 Touch ID를 사용해야 할 수 있습니다.
- 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 옆의 확인란을 선택하세요.목록에 없으면 Teams를 열고 화면 공유를 시도하여 권한 요청을 활성화해야 할 수 있습니다.
- 체크가 완료되면 Teams를 다시 시작하라는 메시지가 나타납니다.동의하고 앱을 다시 실행하세요.
- 그런 다음, 공유 화면 버튼이 제대로 작동하는지 다시 테스트해 보세요.
이 수정은 권한 관련 장애물을 제거해 주기 때문에 도움이 됩니다.특히 시스템이나 앱 업데이트로 인해 권한이 재설정되거나 문제가 발생한 후에는 더욱 그렇습니다.일부 설정에서는 Teams가 처음으로 공유를 시도한 후에만 목록에 표시되는 것을 확인했습니다.바로 표시되지 않더라도 당황하지 마세요.권한을 변경하고 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
백그라운드 프로세스가 문제를 일으키는지 확인하세요
권한이 정리되면 활동 모니터를 살펴볼 가치가 있습니다.때로는 악성 프로세스(예: NetAuthAgent)가 Teams를 방해하여 화면 공유 기능을 방해할 수 있습니다.해당 프로세스가 실행 중이면 종료하는 것이 도움이 됩니다.
- 응용 프로그램 > 유틸리티 > 활동 모니터를 엽니다.
NetAuthAgent검색창에 입력하세요.- 해당 메시지가 나타나면 클릭하고 ‘프로세스 종료’를 선택하세요.쉽게 사라지지 않으면 ‘강제 종료’를 선택하세요.
이건 좀 모호한 표현이지만, 백그라운드 서비스가 Teams의 공유 기능을 방해하는 리소스를 계속 사용하는 경우가 있습니다.어떤 Mac에서는 작동하는 걸 봤는데, 다른 Mac에서는 작동하지 않더군요.macOS는 언제나처럼 예측 불가능하니까요.
앱이 최신 상태인지 확인하세요
권한과 백그라운드 프로세스가 확인되었지만 여전히 작동하지 않는다면 업데이트가 해결책이 될 수 있습니다.macOS와 Teams 모두 버그, 보안 결함 및 호환성 문제를 해결하는 패치를 제공합니다.먼저 Teams 앱이 최신 상태인지 확인하세요.
- Teams에서 프로필 사진을 클릭하세요.
- 업데이트 확인을 선택합니다.
일부 설정에서는 Teams가 자동으로 업데이트되지만, 가끔은 수동으로 다시 확인해 보는 것이 좋습니다.업데이트가 대기 중이라면 적용하고 앱을 다시 시작한 후 공유를 다시 테스트해 보세요.
또한 macOS에 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하세요.
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.
- 업데이트가 있으면 지금 업데이트를 클릭하세요.
최신 시스템 업데이트를 설치하면 Teams와 같은 앱의 오작동을 유발하는 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.이전 macOS 버전은 새로운 앱 기능, 특히 개인정보 보호 기능을 사용하는 데 어려움을 겪는 경우가 있습니다.
마지막으로 재시작 또는 재설치를 고려하세요.
다른 방법이 없더라도, 재시작이나 재설치만으로도 몇몇 고질적인 문제를 해결할 수 있습니다. Teams( Cmd + Option + Esc)를 강제 종료하고 다시 실행하여 확인해 보세요.그래도 문제가 지속되면 Microsoft 공식 사이트에서 삭제했다가 다시 설치해 보세요.
때로는 새로 설치하면 손상된 파일이나 잘못 구성된 설정이 수정되어 다른 방법으로는 진단하기 어려울 수 있습니다.
자주 묻는 질문
네, 회의 중에 화면 공유 버튼을 클릭하고 창, 데스크톱, 또는 PowerPoint를 선택하면 됩니다. Teams의 핵심은 바로 자료 공유죠.
일반적으로 그렇습니다.누가 무엇을 볼지 스스로 결정한다면 말이죠.대규모 회의에서 낯선 사람들과 민감한 내용을 공유하지 말고, 권한을 엄격하게 관리하세요.좋은 경험 법칙은, 자신이 편하게 공유할 수 있는 내용만 공유하라는 것입니다.
요약
- macOS 보안 및 개인정보 보호에서 Teams에 화면 녹화 권한이 있는지 확인하세요.
- NetAuthAgent와 같은 백그라운드 프로세스가 원인이라면 이를 확인하고 종료했습니다.
- Microsoft Teams와 macOS를 최신 버전으로 업데이트했습니다.
- 필요한 경우 앱이나 전체 시스템을 다시 시작하세요.
마무리
이 단계들이 보통은 효과가 있습니다.권한, 백그라운드 프로세스, 업데이트가 종종 은밀한 원인입니다.이러한 문제들을 해결하면 공유가 다시 원활히 진행됩니다.왜 어떤 때는 잘 되는데 어떤 때는 안 되는지 잘 모르겠습니다.macOS와 Teams가 예측 불가능하기 때문입니다.이 글이 화면 공유 문제를 큰 어려움 없이 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.행운을 빕니다!