Apple Music 또는 iCloud 음악 보관함 오류 코드 4007 또는 4010이 발생하는 것은 짜증스러울 뿐만 아니라 혼란스러울 수도 있습니다.이상한 점은 모든 것이 괜찮아 보이는데도 갑자기 이러한 오류가 발생하는 경우가 있다는 것입니다.일반적인 원인은 네트워크 문제, Apple 서버 일시적인 다운타임, 또는 음악 앱이나 iTunes 앱 자체의 이상한 오류입니다.문제가 사용자 측에 있는지 아니면 Apple 서버 측에 있는지 파악하면 많은 혼란을 줄일 수 있습니다.이 가이드에서는 몇 가지 문제 해결 방법을 안내하므로 머리를 쥐어뜯지 않고도 음악을 다시 즐길 수 있습니다.
솔루션
Apple Music의 Apple 서비스 상태 확인
이게 가장 먼저 해야 할 일입니다.뻔한 얘기지만, 정말 도움이 됩니다.많은 사용자가 동시에 4007 또는 4010 오류를 겪는다면 Apple Music이나 iCloud 서비스에 문제가 있을 수 있습니다.Apple의 시스템 상태 페이지를 확인해 보세요. Apple Music이나 iCloud 음악 보관함 옆에 빨간색 또는 노란색 표시가 있다면 바로 알 수 있습니다. Apple 서버 문제라면 굳이 네트워크 문제를 걱정할 필요가 없습니다.보통은 그냥 기다렸다가 나중에 다시 시도하면 됩니다.확인하는 데 약 5분 정도 걸린 후 다시 시도해야 합니다.
인터넷 연결 및 라우터 테스트
오류 4007은 네트워크 문제를 나타내는 경우가 많으므로 인터넷 연결이 안정적이고 제한이 없는지 확인하는 것이 중요합니다.연결이 불안정하거나 일부 포트가 차단되면 동기화에 문제가 발생할 수 있습니다.
- Mac이나 PC에서 브라우저를 열고 Google, YouTube, Reddit 등 여러 사이트를 방문하여 정상적으로 로드되는지 확인하세요.
- iCloud Drive 에 테스트 파일을 업로드하여 업로드가 원활하게 진행되는지 확인해 보세요.업로드 속도가 느리거나 실패하면 연결 상태나 Apple 서버에 문제가 있을 수 있습니다.
- VPN이나 프록시는 때때로 Apple 서버를 방해할 수 있으므로 일시적으로 끄세요.
- 라우터를 다시 시작하세요.약 30초 동안 플러그를 뽑았다가 다시 연결해서 다시 시도하세요.
일부 설정에서는 이것이 과도한 것처럼 보일 수 있지만, 라우터를 재시작하거나 VPN을 비활성화하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 놀라울 정도로 많습니다.
macOS, Windows 및 음악 앱 업데이트
오래된 소프트웨어는 온갖 이상한 동기화 오류를 일으킬 수 있으며, 특히 Apple이 백엔드 업데이트를 한 후에는 더욱 그렇습니다.모든 것을 최신 상태로 유지하면 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.
- Mac: 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.macOS 및 음악 앱 에 대한 대기 중인 업데이트를 설치합니다.
- Windows: Microsoft Store를 열거 나 Apple Software Update를 실행하세요.iTunes 또는 Apple Music이 있으면 업데이트하세요.
- 기기를 재시작하고 동기화를 다시 시도해 보세요.앱이나 OS 버그가 재부팅으로 해결되는 경우도 있습니다.
방화벽, 바이러스 백신 및 네트워크 설정 확인
일부 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어는 Apple Music이 사용하는 포트를 차단할 수 있습니다.지나치게 제한적인 기업 네트워크도 마찬가지입니다.이러한 포트가 차단되면 4007과 같은 오류와 함께 동기화가 실패할 수 있습니다.
- Windows의 경우: 설정 > 네트워크 및 인터넷 으로 이동 하여 신뢰할 수 있는 네트워크(예: 집 Wi-Fi)에 접속되어 있는지 확인하세요.
- 타사 방화벽이나 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 문제의 원인인지 확인해 보세요.비활성화 후에도 문제가 해결된다면 Apple Music과 iTunes에 대한 예외를 추가해야 할 수도 있습니다.
- 기업용 설정의 경우 IT 팀에 차단된 포트나 Apple 서비스 관련 제한 사항에 대해 문의하세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰의 핫스팟 등 다른 네트워크에 연결하여 동기화가 작동하는지 확인해 보세요.
오류 세부 정보를 Apple 지원에 문의하세요.
여러 기기와 네트워크에서 오류 4007 또는 4010이 계속 발생하고 위의 모든 조치를 취했다면, Apple 지원팀에 문의해야 할 수도 있습니다. Apple 지원팀에서 Apple 측 문제인지, 아니면 더 심각한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
- Mac과 Windows PC에서 오류 메시지의 선명한 스크린샷을 찍으세요.
- 오류가 시작된 시점과 실행 중인 macOS, Windows 및 음악 앱의 버전을 기록해 두세요.
- Apple 지원 으로 이동하여 채팅을 하거나 전화 상담을 예약하세요.스크린샷, 오류 코드, 그리고 이미 시도해 보신 문제 해결 단계를 공유해 주세요.
해결 방법으로 웹에서 Apple Music을 사용해 보세요
이건 좀 이상한 기술이지만, 데스크톱 앱에서 계속 오류가 발생한다면 웹 버전에서는 라이브러리가 실제로 Apple 서버에서 괜찮은지 확인할 수 있습니다.
- Mac이나 Windows 컴퓨터에서 브라우저를 엽니다.
- Apple Music 웹 플레이어 로 이동합니다.
- 데스크톱 앱에서 사용하는 것과 동일한 Apple ID로 로그인하세요.
- 재생목록, 앨범, 최근 업로드 항목이 제대로 표시되는지 확인하세요.제대로 표시된다면 Apple 서버가 아닌 앱이나 로컬 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
팁
- 모든 곳에서 동일한 Apple ID를 사용하고 있는지 확인하세요.계정이 다르면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 동기화하는 동안 대용량 파일을 다운로드하거나 네트워크에서 여러 업데이트를 실행하지 마세요.연결에 과부하가 걸릴 수 있습니다.
- macOS, Windows, Music 앱을 정기적으로 업데이트하세요. Apple은 우리가 계속 경계할 수 있도록 뭔가를 끊임없이 업데이트하거든요.
- 지원팀에 문의할 경우 정확한 오류 시간을 기록해 두면 알려진 문제인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 데스크톱 앱이 계속해서 제대로 작동하지 않으면 웹 플레이어를 일시적으로 사용하세요.놀라울 정도로 자주 작동합니다.
자주 묻는 질문
아니요.이러한 오류는 대부분 Apple 서버가 제대로 작동하지 않거나 유지 관리 중일 때 발생합니다.수많은 사용자가 같은 오류를 겪는다고 해서 사용자 탓은 아닙니다.
보통은 그렇지 않습니다.구매하고 매칭한 트랙은 Apple 서버에 저장됩니다.동기화가 불안정하더라도 실제 라이브러리 콘텐츠는 Apple에서 안전하게 보호됩니다.
Apple 시스템 상태가 녹색으로 표시되고, 다른 네트워크를 시도하고 업데이트한 후에도 오류가 지속된다면 지원팀에 문의해야 합니다.자세한 정보를 공유하면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
요약
- Apple 시스템 상태를 확인하여 중단 여부를 확인하세요.
- 인터넷 연결을 테스트하고 안정화하세요
- OS와 앱이 최신 상태인지 확인하세요.
- 필요한 경우 로그와 스크린샷을 공유하여 Apple 지원팀에 문의하세요.
- Apple Music 웹 플레이어를 빠른 해결 방법으로 사용하세요
솔직히 말해서, 이런 오류들은 정말 이해하기 어렵습니다.특히 사용자 쪽에서는 모든 게 괜찮아 보이는데 말이죠.가끔은 Apple에서 서버를 고쳐주기만 기다리고 있기도 합니다.하지만 조금만 찾아보고 기본적인 문제 해결 방법을 찾으면 로컬 문제인지 아니면 서버 쪽 문제인지 대부분 알아낼 수 있습니다.이 방법이 누군가 머리를 쥐어뜯지 않고도 음악을 다시 동기화하는 데 도움이 되기를 바랍니다.