macOS Tahoe에서 Microsoft Office 365 문제를 해결하는 방법

macOS Tahoe에서 Microsoft Office 365가 열리지 않는 문제는 정말 짜증 날 수 있습니다. Mac을 업데이트하면 모든 것이 괜찮아 보이는데 갑자기 Word, Excel, Outlook이 실행되지 않습니다.일반적으로 오래된 Office 빌드, 손상된 환경 설정 파일, 또는 업데이트 후 발생한 권한 문제가 원인입니다.이상하게 들릴 수 있지만, 가끔은 명확한 이유 없이 앱이 실행 시 충돌하거나 정지되는 경우도 있습니다.그래서 macOS Tahoe에서 앱이 다시 정상적으로 작동하도록 해 준 몇 가지 해결 방법을 소개합니다.

솔루션

Microsoft Office 365를 최신 빌드로 업데이트

간단하지만 꽤 중요한 문제입니다.이전 버전의 Office는 최신 Mac에서 종종 작동하지 않는데, 특히 macOS Tahoe는 권한 및 다양한 시스템 동작에 대해 더욱 엄격하기 때문입니다. Office를 업데이트하면 앱이 최신 시스템 변경 사항과 호환되도록 할 수 있습니다.일반적으로 대부분의 경우 실행 문제가 해결됩니다.

소요시간: 15분

• 가능하면 Office 앱을 열어 보세요. Word나 Outlook도 괜찮습니다.전체 화면이 열리지 않더라도요.
• 메뉴 막대에서 도움말을 선택하세요.설정에 따라 ‘도움말’ > ‘업데이트 확인’ 으로 표시될 수도 있습니다.
• ‘업데이트 확인’을 선택하세요. Microsoft 자동 업데이트 도구인 경우 팝업 창이 나타납니다.
• 사용 가능한 최신 Office 빌드를 설치하세요.안내에 따라 진행하세요.
• Mac을 재시작 하고 Word나 Excel을 다시 실행해 보세요.
• App Store를 통해 Office를 설치한 경우 해당 스토어에서 업데이트를 시도할 수도 있습니다.App Store를 열고 업데이트 로 이동한 다음 Office가 업데이트에 표시되는지 확인하세요.

간단해 보이지만, 이 방법은 손상되었거나 오래된 파일을 대체하기 때문에 앱 실행 오류를 해결하는 데 종종 도움이 됩니다.어떤 설정에서는 즉시 작동했지만, 다른 설정에서는 재부팅이 필요했으니 이 점을 명심하세요.

macOS 개인 정보 보호 및 보안 설정에서 Office 앱 허용

macOS Tahoe는 업데이트 후 권한이 재설정되거나 변경된 경우 Office 앱 실행을 차단할 수 있습니다.일반적으로 Outlook이나 Word는 파일이나 디스크에 접근해야 하기 때문에 문제가 발생합니다.이러한 앱에 명시적인 권한을 부여하면 실행 실패를 방지하는 데 도움이 됩니다.

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요.
3. 파일 및 폴더 나 전체 디스크 액세스 와 같은 옵션을 스크롤합니다.
4. Microsoft Outlook, Word 또는 Excel을 찾아 허용을 토글하거나 확인란을 선택하세요.해당 앱이 보이지 않으면 + 아이콘을 클릭하여 앱을 수동으로 추가해 보세요.
5. 설정을 닫고 실행하려는 Office 앱을 다시 실행하세요.일반적으로 이렇게 하면 시작을 차단하는 권한 관련 문제가 해결됩니다.

일부 사용자 보고에 따르면, macOS가 주요 업데이트나 앱 재설치 후 권한을 재설정하는 경우가 있기 때문에 이 수정 사항이 도움이 된다고 합니다.물론, 각 Office 앱에 대해 별도로 이 작업을 수행해야 할 수도 있습니다.

새로운 macOS 사용자 계정에서 테스트

가끔 사용자 프로필 손상이나 기본 계정의 이상한 권한 문제로 인해 Office가 실행되지 않을 수 있습니다.새 계정을 만들고 Office가 제대로 작동하는지 확인하면 문제가 프로필 관련 문제인지 아니면 시스템 전체 문제인지 파악할 수 있습니다.

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 사용자 및 그룹 으로 이동합니다.
3. 새로운 관리자 계정을 만듭니다.
4. 새 계정에 로그인하세요.
5. Word, Excel 또는 Outlook을 열어 보세요.여기서는 문제가 없다면, 아마도 기본 사용자 프로필, 캐시 또는 원래 계정에 연결된 권한과 관련된 문제일 것입니다.

이 접근 방식은 시스템 전체에 적용되는지, 아니면 사용자별로 적용되는지 어느 정도 확인시켜 줍니다.많은 경우, 프로필을 정리하면 권한과 캐시 문제가 재설정되어 Office가 다시 정상적으로 작동합니다.

Office 기본 설정 및 캐시 파일 재설정

일부 컴퓨터에서는 손상된 Office 환경 설정 파일이 앱 시작을 막는 블랙리스트와 같은 역할을 합니다.이러한 파일을 제거하면 문제가 해결되는 경우도 있지만, 일부 사용자 지정 설정이 손실될 수 있습니다.

1. 모든 Office 응용 프로그램을 완전히 종료합니다.
2. Finder를 엽니다.
3. 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다 (또는 를 누릅니다 Cmd + Shift + G).
4. 경로를 입력 ~/Library/Preferences/하고 확인을 클릭하세요.
5. com.microsoft. Word.plist, com.microsoft. Excel.plist, 또는 와 같은 이름의 파일을 찾으세요 com.microsoft. Outlook.plist.이 파일들을 제거하거나 바탕 화면으로 옮기세요.
6. 라이브러리 > 애플리케이션 지원 > Microsoft 로 돌아가서 Office 폴더를 찾으세요.폴더 이름을 백업으로 변경한 후 앱을 다시 여세요.

이 작업은 번거로울 수 있지만, 때로는 이러한 환경 설정 파일이 손상되어 Office 실행이 중단되는 경우가 있습니다.일부 설정에서는 재설정 후 앱이 완벽하게 작동합니다.단, 사용자 지정 구성이 손실될 경우를 대비하여 먼저 백업하는 것을 잊지 마세요.

Office 365를 깨끗하게 다시 설치하세요

다른 모든 방법이 실패하면, 손상된 지원 파일이나 잘못된 업데이트로 인해 숨겨진 손상을 제거하는 유일한 방법은 완전히 재설치하는 것일 수 있습니다.조금 더 복잡하지만, 다른 방법이 효과가 없다면 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

1. Finder를 엽니다.
2. 응용 프로그램 으로 가서 모든 Office 앱을 삭제합니다(휴지통으로 끌어다 놓습니다).
3. 남은 음식을 없애려면 쓰레기통을 비우세요.
4. Office 캐시 및 지원 파일 제거:
   • ~/Library/Application Support/Microsoft해당 폴더 로 가서 삭제하거나 이름을 바꾸세요.
   • 또한 ~/Library/PreferencesOffice 관련 파일도 확인해 보세요.
5. Microsoft 공식 사이트 에서 최신 Office 365 설치 프로그램을 다운로드하세요.
6. 다시 설치하고 제대로 실행되는지 확인하세요.새로 설치하면 업데이트로 해결할 수 없는 손상된 구성 요소가 수정되는 경우가 있습니다.

참고: 라이선스와 구독이 올바르게 동기화되도록 설정하는 동안 올바른 Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하세요.

새 사용자 프로필 만들기

사용자 프로필 문제가 근본 원인인 경우, 새 계정을 만드는 것만으로도 권한이 재설정되고 캐시 문제가 발생하는 경우가 많습니다. Office가 제대로 작동한다면, 기본 계정에 잘못된 설정이나 권한이 포함되어 있을 수 있습니다.

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 사용자 및 그룹을 클릭합니다.
3. 새로운 관리자 계정을 만듭니다(간단한 이름을 지정합니다).
4. 새로운 계정에 로그인하세요.
5. Office 앱을 다시 실행해 보세요.문제없이 실행된다면 기본 프로필이 원인일 가능성이 높습니다.

macOS Tahoe 업데이트 및 지원 문의

다른 방법이 모두 실패하거나 Office가 여전히 실행되지 않으면 시스템을 최신 macOS Tahoe 빌드로 업데이트하세요.알려진 문제를 해결하는 호환성 패치가 출시되는 경우도 있습니다.또한 스크린샷, 오류 코드 등 자세한 정보를 수집하고 Microsoft 또는 Apple의 지원을 받으세요.

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동합니다.
3. macOS Tahoe에 사용 가능한 모든 업데이트를 실행합니다.
4. 오류 메시지나 이상한 동작이 나타나면 캡처합니다.
5. 해당 세부 정보와 함께 Apple 지원 또는 Microsoft 지원에 문의하세요.이러한 문제에 대한 초기 업데이트나 버그 수정이 출시되는 경우가 있습니다.

팁

• macOS Tahoe와 Office 365를 모두 최신 상태로 유지하세요.최신 상태가 아닌 앱은 손상될 가능성이 더 높습니다.
• 데스크톱 앱이 제대로 작동하지 않을 경우, 임시로 office.com 에서 Office 웹 앱을 사용하는 것을 고려해 보세요.
• 권한을 변경하거나 다시 설치한 후에는 완전히 재시작하는 것이 나쁘지 않습니다.시스템을 재설정하는 데 도움이 됩니다.
• Office를 다시 설치한 후 권한 설정을 다시 확인하여 macOS가 아무것도 차단하지 않는지 확인하세요.
• 지원팀에 문의하기 전에 특정 오류 메시지를 기록해 두는 것을 잊지 마세요.문제 해결이 훨씬 쉬워질 수 있습니다.

자주 묻는 질문