일부 Intel 기반 Mac, 특히 최신 macOS Tahoe 26을 사용하는 Mac에서 꽤 성가신 Touch ID 버그가 발생합니다.2019년형 MacBook Pro 사용자들은 절전 모드에서 해제된 후 지문 센서가 불안정하다는 점을 경험했습니다.어떤 때는 즉시 작동하지만, 어떤 때는 그냥 사라져서 비밀번호를 입력해야 하는 경우도 있습니다. Touch ID에 의존하다가 아무런 경고 없이 작동하지 않아서 답답할 때가 많습니다.이런 악순환에 빠져 있다면, 시도해 볼 만한 몇 가지 실용적인 방법이 있습니다.이 방법들은 많은 사람들에게 도움이 되었지만, 솔직히 말해서 Apple은 아직 이 문제를 해결하고 있습니다.
지문을 제거하고 다시 추가하세요
이 문제는 고전적인 문제인 데에는 이유가 있습니다.손상되었을 가능성이 있는 지문 데이터를 삭제하면 놀라운 효과를 볼 수 있는데, 특히 버그를 유발하는 것으로 보이는 macOS 업그레이드 후에는 더욱 그렇습니다.때로는 시스템이 갑자기 작동을 멈춰 지문을 제대로 확인할 수 없는 경우가 있는데, 이때 해당 데이터를 재설정하면 Touch ID를 정상 상태로 되돌리는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
- 시스템 설정 → Touch ID 및 비밀번호 로 이동합니다.
- 각 지문 위에 마우스를 올리고 (x) 를 클릭하면 모두 삭제됩니다.네, 모두 삭제됩니다.
- Mac을 종료했다가 다시 시작하세요.다시 부팅되면 같은 메뉴로 이동하여 지문을 다시 추가하세요.최상의 결과를 얻으려면 손가락이 깨끗하고 건조한지 확인하세요.
이 방법은 간헐적인 문제를 일으킬 수 있는 손상된 항목을 모두 제거합니다.왜 효과가 있는지는 잘 모르겠지만, 빠르고 효과적인 경우가 많기 때문에 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다.일부 설정에서는 처음에 실패하거나 재부팅이 필요할 수 있지만, 시도해 볼 만한 가치는 있습니다.
SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정
지문을 제거하는 것으로 해결되지 않았다면 SMC를 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.물론 Mac 하드웨어 관리가 제대로 작동하지 않는 경우가 있기 때문입니다. SMC를 재설정하면 Touch ID에 영향을 미치는 문제를 포함한 이상한 하드웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
- Mac을 완전히 종료하세요.
- 키보드 왼쪽에 있는 Shift + Control + Option 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 동시에 누르세요.네 개의 키를 모두 약 10초 동안 계속 누르세요.
- 모든 것을 놓은 다음 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 정상적으로 켜세요.
Apple 공식 지원팀에서는 “Mac의 SMC 재설정” 항목에서 이 과정을 더 자세히 설명합니다.일부 기기에서는 첫 번째 시도로 문제가 해결되지 않을 수 있지만, 다른 기기에서는 Touch ID 문제를 일으키는 저수준 하드웨어 문제를 해결하는 빠른 해결책이 될 수 있습니다.
NVRAM/PRAM 재설정
좀 이상하긴 하지만, NVRAM/PRAM을 재설정하면 Touch ID 문제가 해결될 수 있는 경우가 있습니다.특히 Touch ID를 관리하는 T2 칩이 시스템 정보도 저장하기 때문입니다.이 칩을 초기화하면 센서가 제대로 작동하지 않게 하는 사소한 결함을 없앨 수 있습니다.
- Mac을 다시 종료하세요.
- 전원을 켠 후 바로 Option + Command + P + R을 길게 누릅니다.
- 시작음이 두세 번 들릴 때까지 이 키를 계속 누르고 있다가 놓으세요.시작음이 없는 Mac에서는 Apple 로고가 두세 번 나타났다 사라질 때까지 계속 누르세요.
Mac에서 NVRAM을 재설정하는 방법을 안내해 드립니다.이유는 확실하지 않지만, 이 재설정만으로도 T2의 메모리를 새로 고치고 Touch ID가 다시 원활하게 작동하도록 하는 데 충분한 경우가 많습니다.
macOS 업데이트를 주시하세요
이 버그는 Tahoe 26 업데이트와 T2 칩이 장착된 Intel Mac을 처리하는 방식과 밀접한 관련이 있는 것으로 보입니다. Apple은 이러한 문제를 후속 패치, 아마도 26.0.1 이나 추가 업데이트에서 해결하는 경향이 있습니다.따라서 시스템 환경설정 → 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 확인하시기 바랍니다.때로는 빠른 업데이트로 몇 주 동안 사용자를 괴롭혀 온 문제를 해결할 수 있습니다.물론 macOS가 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하기 때문에 이러한 패치가 다소 지연될 수 있지만, 곧 출시될 예정입니다.
결론
대부분의 경우 지문을 제거했다가 다시 추가하면 Touch ID가 다시 작동합니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 SMC와 NVRAM을 재설정해 보세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 Apple에서 수정해야 할 소프트웨어 버그일 가능성이 높으므로, 주저하지 말고 피드백을 보내거나 업데이트를 기다려 보세요.이 모든 문제의 원인이 무엇이든 Apple에서 패치를 제공할 수 있기를 바랍니다.
요약
- 시스템 환경설정에서 지문을 삭제하고 다시 추가합니다.
- 절전 모드에서 깨어난 후에도 문제가 지속되면 SMC를 재설정하세요.
- 잠재적인 시스템 오류를 없애려면 NVRAM/PRAM을 재설정하세요.
- 공식적인 수정 사항이 있는지 macOS 업데이트를 확인하세요.
마무리
이런 과정은 시행착오처럼 느껴지지만, 이 단계들을 통해 Tahoe 26 업데이트 이후 Touch ID를 다시 원래대로 되돌리는 데 많은 도움이 되었습니다.분명 답답하겠지만, 이 글이 골치 아픈 문제를 어느 정도 해결해 주었으면 좋겠습니다. Apple이 패치를 개발 중일 가능성이 높으니, 향후 업데이트에서 모든 문제가 해결되기를 바랍니다.그동안 이 수정 사항들이 여러분의 시간과 정신 건강을 지켜줄 수 있기를 바랍니다.