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Microsoft Store에서 “PC가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다” 오류를 해결하는 방법

February 13, 2026 1 분 읽기 Updated: February 13, 2026

Microsoft Store에서 “PC가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다”라는 성가신 메시지가 표시되면 정말 짜증이 날 수 있습니다.특히 인터넷 연결에는 문제가 없는 것 같은데도 이런 메시지가 뜨면 더욱 그렇습니다.때로는 단순히 인터넷 연결 문제만이 아닐 수도 있습니다. Store가 웹에 접속하는 데 방해가 되는 시스템상의 다른 문제가 있을 수 있습니다.날짜와 시간이 잘못 설정되어 있거나, 캐시 파일이 쌓여 있거나, VPN이나 ​​프록시를 사용하고 있어서 문제가 발생할 수도 있습니다.따라서 이는 단순한 네트워크 문제가 아니라, 근본적인 원인을 파악하고 해결해야 합니다.이러한 문제를 해결하면 Store에서 앱과 업데이트를 원활하게 다운로드할 수 있습니다.문제가 해결되면 일반적으로 모든 것이 더 원활하게 작동하고, 문제가 해결될지 걱정하며 컴퓨터를 수없이 재부팅할 필요도 없어집니다.이제 이 성가신 오류를 완전히 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 실용적인 해결 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft Store에서 “PC가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다” 오류를 해결하는 방법

인터넷 연결이 실제로 작동하는지 확인하세요.

기본적인 내용처럼 들리겠지만, 확인해 볼 가치가 있습니다. PC가 인터넷에 접속할 수 없을 때 Microsoft Store는 오류를 발생시킵니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 (키를 누른 후 명령어 를 입력 Windows + R하고 Enter 키를 누르세요 ) Google DNS와 같은 잘 알려진 IP 주소로 ping 테스트를 해보세요.cmdCtrl + Shift + Enter

ping 8.8.8.8

답글이 보인다면 인터넷 연결이 어느 정도 작동하는 것일 수 있습니다.그렇지 않다면 라우터와 PC를 재시작해 보세요.가끔 전원을 껐다 켜는 것만으로 네트워크 문제가 해결되는 경우가 있습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 TCP/IP 스택을 재설정해야 할 수도 있습니다. Windows는 시간이 지남에 따라 네트워크 설정이 제대로 되지 않는 경우가 종종 있기 때문입니다.

몇 가지 명령어를 사용하여 네트워크 스택을 재설정합니다.

자, 이제 TCP/IP를 재설정하고 DNS 관련 데이터를 삭제하는 방법을 알려드리겠습니다.이게 도움이 된다는 게 좀 이상하긴 하지만, 어떤 시스템에서는 효과가 있었고, 다른 시스템에서는 그렇지 않았습니다.그래도 한번 시도해 볼 가치는 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 입력하세요(각 명령어 입력 후 Enter 키를 누르세요).

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /registerdns

그 모든 과정을 마친 후에는 PC를 다시 시작하세요.때때로 Windows는 네트워크 정보를 새로 고쳐야 모든 장치가 다시 제대로 연결될 수 있습니다.특히 스토어의 인터넷 연결에 문제가 있었던 경우에 그렇습니다.

Microsoft Store 자체를 복구하거나 재설정하세요.

네트워크 연결은 양호한데도 Microsoft Store에 문제가 발생한다면, Store 파일이 손상되었거나 오류가 있을 수 있습니다.설정 > 앱 > 설치된 앱 (또는 앱 및 기능 ) 으로 이동하여 Microsoft Store를 찾으세요.점 3개로 된 메뉴를 클릭한 다음 고급 옵션을 클릭합니다.여기에서 복구 또는 재설정 두 가지 옵션을 선택할 수 있습니다.

  • 먼저 ‘복구’를 눌러보세요.이렇게 하면 데이터를 삭제하지 않고 사소한 오류를 수정할 수 있습니다.경우에 따라 이것만으로도 스토어를 다시 이용할 수 있습니다.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면 ‘초기화’를 시도해 보세요.초기화를 하면 모든 로컬 데이터, 캐시, 로그인 정보, 환경설정이 삭제되어 앱이 초기 상태로 돌아갑니다.초기화 후 앱스토어를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 명령 프롬프트를 통해 재설정을 시도해 보세요.실행 ( Run Windows + R) 창을 열고 `reset`을 입력한 wsreset.exe다음 Enter 키를 누르세요.이렇게 하면 스토어 캐시가 즉시 지워집니다.명령 프롬프트가 열리면 PC를 재부팅하세요.때로는 재부팅만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.

Microsoft Store 패키지를 다시 설치하세요.

때때로 Windows 업데이트 또는 오류로 인해 Microsoft Store 패키지 자체가 손상될 수 있습니다.재설정을 해도 문제가 해결되지 않으면 제거 후 다시 설치해 보세요. PowerShell을 사용하여 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니다( Windows + R, 그런 다음 를 입력 powershell하고 Enter 키를 누릅니다 Ctrl + Shift + Enter).
  • 스토어를 제거하려면 다음 명령어를 입력하세요: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage.
  • PC를 재시작하세요.
  • 그런 다음 관리자 권한으로 PowerShell을 다시 열고 재설치 명령을 실행하십시오 Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}.

이렇게 하면 Windows에서 스토어 앱을 완전히 다시 설치하게 됩니다.다소 강력한 방법이지만, 뿌리 깊은 손상을 해결할 수 있습니다.

날짜 및 시간 설정을 확인하세요

좀 어리석게 들릴 수도 있지만, 시스템 시계가 정확하지 않으면 스토어 서버에서 연결 시도를 확인하는 과정에서 오류가 발생하여 접속이 차단될 수 있습니다.날짜, 시간, 시간대가 정확하게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

  • 작업 표시줄의 날짜/시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 날짜/시간 조정’을 선택하세요.
  • 시간대를 올바르게 설정하고, ‘ 시간 자동 설정’을 켜고, 필요한 경우 동기화하세요.

윈도우는 서버 인증 및 정보 다운로드를 위해 정확한 시간 설정에 의존합니다.시간 설정이 잘못되면 모든 것이 멈추는 것처럼 보입니다.

VPN 또는 프록시를 일시적으로 비활성화하세요.

VPN이나 ​​프록시를 사용 중이라면 스토어 접속에 문제가 생길 수 있습니다.특히 VPN이 트래픽을 암호화하거나 라우팅하는 방식이 이상할 경우 더욱 그렇습니다. VPN을 일시적으로 비활성화해 보세요.

  1. 인터넷 옵션을 엽니다 ( 실행 메뉴에서 inetcpl.cpl을 실행하세요).
  2. 연결 > LAN 설정 으로 이동하세요.
  3. “LAN에 프록시 서버 사용” 옵션 의 체크를 해제하세요.
  4. 적용하고 닫으세요.

또한 VPN을 사용 중이라면 연결을 끊고 Microsoft Store가 VPN 없이 연결되는지 확인해 보세요.간혹 VPN이 일부 Microsoft 서버와 호환되지 않는 경우가 있습니다.

Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요

연결이 안 되는 이유를 모르시겠나요? Windows에는 내장된 문제 해결사가 있습니다.설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동하여 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보세요.일반적인 문제를 검색하고 자동으로 해결해 줍니다.특별한 기능은 없지만 시도해 볼 만합니다.

윈도우 방화벽을 확인하세요

방화벽 규칙으로 인해 스토어 트래픽이 실수로 차단되는 경우가 있습니다.드문 경우이지만 불가능한 것은 아닙니다.확인 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 > 개인 정보 및 보안 > Windows 보안 으로 이동하세요.
  2. Windows 보안 열기를 클릭하세요.
  3. 방화벽 및 네트워크 보호 기능을 선택하십시오.
  4. 방화벽이 스토어의 트래픽을 차단하지 않는지 확인하세요.테스트를 위해 일시적으로 방화벽을 비활성화할 수 있지만, 이 경우 주의해야 합니다.

방화벽을 비활성화하여 문제가 해결된다면 Microsoft Store에 대한 예외 규칙을 생성해야 할 수도 있습니다.

윈도우가 최신 버전인지 확인하세요

때때로 이전 버전의 Windows에 있는 버그 때문에 이러한 이상한 문제가 발생할 수 있습니다.업데이트를 확인해 보는 것이 좋습니다.

  1. 설정 > Windows 업데이트 로 이동하세요.
  2. 업데이트 확인을 클릭하세요.

윈도우 8이나 8.1 같은 구형 버전을 사용 중이라면 윈도우 10이나 11로 업그레이드하는 것을 고려해 보세요.이러한 버전은 앱 스토어 지원이 더 잘 되어 있고 인터넷 연결 시 발생하는 이상한 현상도 줄어듭니다.

결론적으로, 이러한 해결 방법은 좋은 출발점에 불과합니다.때때로 Windows는 특별한 이유 없이 시스템을 복잡하게 만들기도 하지만, 대부분의 경우 이러한 단계를 조합하면 Microsoft Store를 다시 온라인 상태로 되돌릴 수 있습니다.

요약

  • 인터넷 연결 상태를 확인하세요 (핑 테스트, 라우터 재시작).
  • 다음과 같은 명령어를 사용하여 네트워크 설정을 재설정하세요 netsh winsock reset.
  • 설정에서 Microsoft Store를 복구하거나 재설정하세요.wsreset.exe
  • 필요한 경우 Microsoft Store를 제거한 후 다시 설치하십시오.
  • 날짜와 시간이 정확한지 확인하십시오.
  • VPN 또는 프록시를 일시적으로 비활성화하세요.
  • Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행하세요.
  • 방화벽 설정을 확인하고 필요한 경우 일시적으로 비활성화하십시오.
  • 윈도우가 최신 버전인지 확인하거나, 이전 버전을 사용 중인 경우 업그레이드하십시오.

마무리

스토어 연결 오류를 해결하는 방법은 대개 네트워크 설정을 조정하거나 설정을 재설정하는 것입니다.정확한 이유는 모르겠지만, 이 방법들이 효과가 있으면 마치 마법처럼 스토어에 다시 연결되고 업데이트나 다운로드가 재개됩니다.이 방법이 수많은 문제 해결 과정에 시간을 낭비하는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.완벽한 해결책은 아니지만, 매번 똑같은 방법을 반복하는 것보다는 훨씬 나을 겁니다.