Microsoft Teams에서 통화 테스트를 수행하는 방법

많은 사람들이 중요한 회의, 심지어는 업무상 필수적인 회의를 위해 Microsoft Teams를 사용합니다.회의에 참여하기 전에 마이크, 카메라, 스피커 등 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.다행히 Teams에는 테스트 통화 기능이 내장되어 있어 친구에게 전화를 걸어 확인하지 않고도 설정을 점검할 수 있습니다(물론, 해당 기능이 유료 요금제에 포함되어 있지 않은 경우 친구에게 전화를 걸어 확인하는 방법도 있습니다).이 테스트 기능이 유료 사용자에게만 제공된다는 점은 다소 아쉽지만, 이러한 기능을 제대로 활용하고 싶다면 요금제 업그레이드를 고려해 볼 만한 좋은 이유입니다.그렇지 않다면, 통화 가능한 친구에게 전화를 걸어 장비를 테스트하는 것도 좋은 방법입니다.

자, 이제 흥미로운 부분이 나옵니다.설정에서 Windows가 어떤 장치를 차단하고 있는지 확인하는 과정이 필요합니다.때때로 Windows 방화벽이나 개인 정보 보호 설정이 슬쩍 숨어서 마이크나 카메라 접근을 차단하는 경우가 있습니다. Windows는 굳이 필요 이상으로 접근을 어렵게 만들려는 경향이 있죠.따라서 테스트 통화 중에 마이크나 카메라가 감지되지 않으면 먼저 권한과 장치 구성을 확인하세요.최종 목표는 무엇일까요? 봇이 말하고 메시지를 재생하도록 해서 모든 것이 정상적으로 작동하는지 확인하는 것입니다.

팀즈 테스트 통화에서 마이크 또는 카메라 문제를 해결하는 방법

Windows에서 장치 권한을 확인하세요

먼저, Teams에서 마이크나 카메라가 인식되지 않는다면 Windows 개인 정보 설정에서 접근을 차단하고 있을 가능성이 있습니다.설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크 및 카메라 로 이동하여 앱이 마이크와 카메라에 접근할 수 있도록 허용했는지 확인하세요.특히 Windows 업데이트 후에는 이러한 접근 권한이 실수로 꺼지는 경우가 있습니다.일부 환경에서는 권한을 변경한 후 Teams를 다시 시작해야 할 수도 있으니 참고하세요.권한 문제가 해결되면 테스트 통화 중에 기기가 인식되고 봇이 사용자의 음성을 듣고 영상을 볼 수 있을 것입니다.

기기 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오.

이 부분은 종종 간과되지만, 오래되었거나 손상된 드라이버가 문제의 주요 원인입니다.장치 관리자 (키보드 에서 [장치 관리자Win + X ]를 선택 )를 열고 오디오 및 카메라 드라이버를 확인하세요.드라이버가 오래되었거나 오류가 있는 경우 업데이트하세요.때로는 장치 드라이버를 제거하고 다시 설치하면 이상한 버그가 해결되는 경우도 있습니다.업데이트 후 PC를 다시 시작하고 테스트 통화를 다시 시도해 보세요.드라이버 업데이트로 마이크가 갑자기 작동하거나 카메라가 마법처럼 제대로 작동하는 경우도 있습니다.

Teams 외부에서 기기를 테스트하세요

설정을 살펴보기 전에 Teams 외부에서 하드웨어를 테스트해 보는 것이 좋습니다.’설정 > 시스템 > 소리’에서 입력 및 출력 장치가 제대로 작동하는지 확인하세요. Windows에서는 카메라 앱을 열어 웹캠 이 인식되고 작동하는지 확인할 수도 있습니다.이러한 앱에서 마이크나 카메라가 작동하지 않으면 Teams 문제가 아니라 하드웨어 또는 Windows 개인 정보 보호 설정 문제일 수 있습니다.먼저 이 문제를 해결한 후 다시 확인해 보세요.

이게 전부입니다.권한을 변경하거나 드라이버를 업데이트하거나 PC를 재시작하는 것만으로도 모든 것이 다시 동기화되는 경우가 많습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 Teams를 다시 설치하거나 Windows 장치 관리 도구에서 장치 기본 설정을 변경해야 할 수도 있습니다.다소 번거롭지만 이러한 문제는 생각보다 흔하게 발생하며, 심지어 잘 구성된 시스템에서도 마찬가지입니다.단계별로 문제를 해결해 나가면서 모든 과정이 끝난 후 장치가 제대로 인식되기를 바라는 수밖에 없습니다.