Outlook에서 보낸 이메일을 회수하거나 수정하는 방법

Outlook에서 이메일을 회수하거나 수정하는 방법 (정신줄 놓지 않고)

이메일을 보내고 나서 “앗, 첨부 파일을 추가했어야 했는데” 또는 “너무 일찍 보냈나 봐”라고 생각하는 경우는 흔히 있습니다.다행히 Outlook을 사용하고 있고, 발신자와 수신자 모두 Exchange 또는 Microsoft 365를 사용하는 등 몇 가지 조건을 충족한다면 보낸 이메일을 수정할 수 있는 기회가 있습니다. Outlook에는 숨겨져 있지만 매우 유용한 ‘이메일 회수’ 기능이 있습니다.하지만 완벽한 해결책은 아니며, 특히 수신자가 이미 이메일을 확인했거나 상호 작용한 경우에는 더욱 그렇습니다.그럼에도 불구하고, 이미 보낸 이메일을 삭제한 후에도 전송을 취소하거나 수정할 수 있는 몇 안 되는 방법 중 하나입니다.이 기능이 완벽한 마법은 아니며, 제한 사항이 있고 때로는 작동하지 않을 수도 있습니다.하지만 올바른 사용 방법을 알아두면 앞으로 발생할 수 있는 많은 문제를 예방할 수 있습니다.또한, 필요한 조건을 미리 알아두면 회수가 실패했을 때 발생하는 좌절감을 줄일 수 있습니다.자, 그럼 모든 세부 사항과 자잘한 팁까지 포함해서 단계별로 자세히 알려드리겠습니다.

Outlook에서 이메일을 회수하거나 다시 편집하는 방법은 무엇입니까?

이 기능을 제대로 활용하려면 설정과 수신자가 동일한 서버를 사용하는지 여부가 매우 중요합니다.수신자가 이미 이메일을 열었거나 수신자의 이메일 클라이언트에서 이메일 회수 기능을 지원하지 않는 경우, 이 방법은 효과가 없을 수 있습니다.하지만 급한 상황이라면 시도해 볼 가치가 있습니다.다양한 기기에서 이 기능이 어떻게 작동하는지, 그리고 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.

PC(윈도우)에서

1. Outlook을 열고 보낸 편지함 폴더 로 이동하세요.또는 폴더 목록에서 보낸 메일을 클릭해도 됩니다.어느 방법이든 보낸 이메일은 이 폴더에 있습니다.
2. 회수하거나 수정하고 싶은 이메일을 찾은 다음, 두 번 클릭하여 읽기 창에서 미리 보기만 하지 말고 별도의 창에서 여세요.
3. 왼쪽 상단 메뉴에서 [파일]을 클릭한 다음 [정보] 를 클릭하세요.메시지와 관련된 옵션이 표시될 것입니다.
4. ‘메시지 재전송 및 회수’ 를 클릭하세요.옵션이 있는 작은 창이 나타납니다.
5. ‘이 메시지 회수’를 클릭하세요.여기서 마법(혹은 마법을 부릴 기회)이 펼쳐집니다.
6. 두 가지 선택지가 표시됩니다.
   • 이 메시지의 읽지 않은 사본을 삭제하세요.누군가 읽기 전에 메시지를 완전히 없애고 싶을 때 사용합니다.
   • 읽지 않은 메시지를 삭제하고 새 메시지로 교체하세요.새 메시지 를 사용하면 메시지를 수정하고 다시 보낼 수 있습니다.첨부 파일을 빼먹었거나 오타가 있는 경우에 유용합니다.
7. 기분에 맞는 것을 선택하세요.만약 내용을 교체하는 것이라면 지금 이메일을 수정하고 보내기를 누르세요.
8. ‘리콜 성공/실패 여부 알림’을 선택하는 것을 잊지 마세요.그러면 리콜 계획이 성공했는지 여부에 대한 알림을 받게 됩니다.
9. 확인 버튼을 누르고 잘 되기를 바라세요.

참고: 때때로 리콜이 제대로 처리되었는지 확인이 늦어지거나 즉시 알 수 없는 경우가 있습니다.일부 환경에서는 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 너무 기대하지 마세요.또한, 이 기능은 수신자가 이메일을 아직 열어보지 않았고 동일한 Exchange 또는 Microsoft 365 환경을 사용하는 경우에만 작동합니다.

모바일 기기(iOS 및 Android)에서 사용 가능

1. 왼쪽 상단 모서리에 있는 Outlook 아이콘을 탭한 다음 보낸 편지함으로 이동하세요.모바일에서는 원하는 이메일을 찾는 것이 조금 어려울 수 있지만, 분명히 있을 겁니다.
2. 회수하려는 이메일을 두 번 탭하여 엽니다(일부 휴대폰에서는 먼저 길게 눌러야 할 수도 있습니다).
3. 메시지 보기에서 점 세 개(일반적으로 오른쪽 상단)를 탭하면 추가 작업에 액세스할 수 있습니다.
4. (가능하다면) ‘이 메시지 회수’를 선택하세요.모든 모바일 버전에서 회수 기능이 지원되는 것은 아니므로, 이 기능이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.
5. 읽지 않은 메시지 사본을 삭제 하거나, 삭제 후 새 메시지로 대체하는 두 가지 옵션 중에서 선택하세요.수정하려면 두 번째 옵션을 선택하고 새 이메일을 작성하세요.
6. 리콜 성공 또는 실패 여부를 알려주는 옵션을 켜두세요.
7. 리콜 요청을 보내려면 확인을 누르세요.

참고: 리콜 관련 모바일 지원은 다소 불안정합니다.리콜 알림이 표시되지 않으면, 정정 또는 사과 내용을 담은 간단한 이메일을 보내는 것이 최선의 방법일 수 있습니다.

Mac(macOS용 Outlook)에서

여기서 중요한 점은, 안타깝게도 Mac용 Outlook은 Windows처럼 메시지 회수 기능을 지원하지 않는다는 것입니다.몇 가지 제한적인 옵션은 있지만, 사실상 가장 좋은 방법은 ‘ 보내기 취소’ 기능을 사용하는 것입니다.네, 회수 기능은 아니지만, 메시지를 보낸 후 몇 초 만에 되돌릴 수 있는 실행 취소 창이 나타나는 것입니다.

1. ‘보내기’ 버튼을 누른 직후 화면 하단에 ‘ 실행 취소’ 라는 작은 메시지가 나타나는지 확인하세요.일반적으로 몇 초 동안 표시되며 기본값은 10초이지만, 이 시간을 조정할 수 있습니다.
2. ‘실행 취소’를 클릭하면 이메일을 즉시 취소할 수 있습니다.그런 다음 이메일을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

실행 취소 시간을 더 길게 설정하려면(예: 최대 20초) 다음과 같이 하세요.

• Outlook을 열고 환경설정 으로 이동하세요.
• ‘작성하기’ 를 클릭하세요.
• ‘보내기 취소 지연 ‘(또는 유사한 설정 )을 찾으세요.여기에서 Outlook이 ‘보내기’ 버튼을 누른 후 실제로 전송하기 전에 대기하는 시간을 설정할 수 있습니다.

참고: 엄밀히 말하면 리콜은 아니지만, 맥에서는 리콜과 거의 같은 상황입니다.또한, 리콜 기간이 짧으니 서두르세요.

수신자의 이메일이 리콜 대상인지 확인하는 방법

좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 이메일을 회수하기 전에 회수 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.기본적으로 수신자가 동일한 서버 또는 조직에 속해 있어야 하고, 수신자의 계정에서 회수 기능을 지원해야 합니다.확인 방법은 다음과 같습니다.

Windows에서

1. Outlook에서 파일을 클릭한 다음 계정 설정 으로 이동 하고 다시 계정 설정을 클릭합니다.
2. 해당 이메일 계정을 선택한 다음 ‘유형 ‘ 열을 확인하세요.‘Microsoft Exchange’ 라고 표시되어 있어야 합니다.
3. 만약 Exchange 기반이 아니라면 (IMAP, POP, MAPI 등), 리콜 성공률은 크게 떨어집니다.

맥에서

1. Outlook을 클릭한 다음 기본 설정을 클릭 하고 계정 으로 이동합니다.
2. 데이터를 불러오려는 계정을 선택하세요.
3. 계정 이름 아래에 있는 레이블을 확인하세요.해당 레이블에 Microsoft Exchange 라고 표시되어 있어야 리콜 대상입니다.

기본적으로 Exchange/Microsoft 365를 사용하는 경우, 수신자가 아직 이메일을 읽지 않았다면 이메일 회수 또는 수정이 가능할 가능성이 높습니다.하지만 수신자가 이미 이메일을 열어본 경우에는 회수 또는 수정 기회를 놓치게 됩니다.조직 외부에서 이메일을 보내거나 다른 이메일 유형을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다.

물론, 아웃룩은 때때로 필요 이상으로 어렵게 만들어야 할 때가 있습니다.