Outlook 링크가 응답하지 않을 때 빠르게 해결하는 방법

Outlook에서 첨부 파일이나 링크가 가끔씩 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다.특히 링크를 클릭해도 아무런 반응이 없을 때 그렇습니다.마치 링크가 끊어진 것처럼 말이죠.윈도우는 늘 복잡한 시스템을 사용하기 때문에 이런 문제가 발생하기 마련인데, 대부분의 경우 시스템이나 브라우저 설정 때문에 Outlook이 기본 브라우저에 링크를 전달하는 방식이 제대로 작동하지 않아 이런 문제가 생깁니다. Outlook에서 링크를 클릭하거나 내장된 URL을 열 때 문제가 발생한다면, 이 가이드를 통해 원인을 파악하고 간단하게 해결해 보세요.

Outlook 링크가 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?

인터넷 익스플로러는 이제 사실상 끝났으니, 업그레이드하세요.

우선 가장 먼저 말씀드릴 것은, 아직도 인터넷 익스플로러를 사용하고 있다면 링크가 열리지 않는 것도 당연합니다. IE는 이미 오래전에 지원이 중단되었고, 대부분의 최신 웹사이트(아웃룩 자체 링크 포함)는 더 이상 IE에서 제대로 작동하지 않습니다.

IE를 삭제하고 Microsoft Edge, Firefox 또는 Chrome과 같은 더 나은 브라우저로 바꾸면 문제가 해결될 수 있습니다.게다가 보안도 더 강화됩니다.핵심은 Outlook이 링크를 어디로 보내야 하는지 알 수 있도록 새 브라우저를 기본 시스템 브라우저로 설정하는 것입니다.

이것이 도움이 되는 이유입니다.최신 브라우저는 HTML, 프로토콜 및 보안을 더 잘 처리하므로 URL이 원활하게 열립니다.선호하는 브라우저를 기본 브라우저로 설정하면 Outlook에서 링크를 해당 브라우저로 직접 보낼 수 있으며, Outlook이 손상되었거나 오래된 링크 처리기를 기본값으로 사용하는 경우 발생할 수 있는 문제 없이 원활하게 작동합니다.

기본 브라우저를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.물론 윈도우는 필요 이상으로 복잡하게 만들어야만 하죠.

• 설정 열기 (Windows 키 + I)
• 앱 > 기본 앱 으로 이동하세요.
• 아래로 스크롤하여 원하는 브라우저(예: Edge, Firefox, Chrome)를 찾으세요.
• 해당 브라우저의 기본값으로 설정을 클릭하세요.

브라우저 설정을 공장 초기값으로 복원하세요

때때로 브라우저의 사용자 지정 설정이 엉망이면 링크가 열리는 방식에 문제가 발생할 수 있습니다.브라우저를 기본 설정으로 초기화하면 문제를 일으키는 이상한 구성이나 손상된 확장 프로그램을 제거할 수 있습니다.

이 기능 덕분에 여러 상황에서 문제를 해결할 수 있었습니다.브라우저 버그나 잘못된 설정으로 인해 링크 프로토콜이 손상될 수 있기 때문입니다.

다음은 일반적인 브라우저의 빠른 초기화 단계입니다.

Microsoft Edge에서

1. 런치 엣지.
2. 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴를 클릭한 다음 설정을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 ‘설정 초기화’를 선택하세요.
4. 설정을 기본값으로 복원하는 옵션을 선택하세요.
5. 재설정을 클릭하여 확인하세요.

구글 크롬에서

1. 크롬을 여세요.
2. 점 세 개 메뉴를 클릭한 다음 설정을 클릭하세요.
3. 아래로 스크롤하여 재설정 및 정리 > 설정을 기본값으로 복원하세요.
4. 설정 초기화를 누르세요.

모질라 파이어폭스입니다.

1. 파이어폭스를 시작하세요.
2. 햄버거 메뉴를 클릭 > 도움말 > 추가 문제 해결 정보를 클릭하세요.
3. 열리는 페이지에서 [Firefox 새로 고침] > [새로 고침] 을 클릭하세요.

재설정 과정을 거치면 확장 프로그램이나 저장된 쿠키와 같은 사용자 지정 설정이 모두 삭제되지만, 링크가 작동하지 않았다면 시도해 볼 만합니다.때때로 브라우저를 새로 설치하면 Outlook 링크가 다시 제대로 작동하는 경우가 있습니다.

Microsoft Edge가 기본 브라우저로 설정되어 있는지 확인하세요.

간단하지만 종종 간과되는 방법입니다.기본 브라우저가 Firefox나 Chrome인데 Outlook이 제대로 작동하지 않는다면, Edge를 기본 브라우저로 설정해 보세요. Edge의 프로토콜 처리기가 Windows에서 우선순위를 갖는 경우가 많기 때문에 동기화 문제가 해결될 수 있습니다.

설정하려면:

• 설정 열기 (Windows 키 + I)
• 앱 > 기본 앱 으로 이동하세요.
• 웹 브라우저 로 스크롤하세요
• 드롭다운 메뉴에서 Microsoft Edge를 선택하세요.

그런 다음 Outlook을 다시 시작하고 링크가 이제 열리는지 확인해 보세요.이상하게 들릴지 모르지만, 이 작은 변화로 하이퍼링크 관련 문제를 많이 해결할 수 있습니다.

HTML 파일 연결 상태를 확인하세요.링크가 리디렉션되거나 차단되고 있나요?

윈도우가 HTTP 및 HTTPS 프로토콜을 브라우저와 제대로 연결하지 못하면 링크를 클릭해도 아무 반응이 없거나 잘못된 앱에서 열릴 수 있습니다.이러한 설정은 보통 올바르게 되어 있는데도 불구하고 업데이트나 다른 소프트웨어로 인해 손상되거나 변경되는 경우가 있어 다소 이상한 현상입니다.

확인하고 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴를 열고 ‘기본 앱’을 검색하세요.
2. ‘프로토콜별 기본 앱 선택’을 클릭하세요.
3. 목록에서 HTTP 와 HTTPS를 찾으세요.
4. 선호하는 브라우저에 연결되어 있지 않으면 해당 아이콘을 클릭하고 올바른 앱을 선택하세요.

이렇게 하면 링크를 클릭할 때마다 Windows는 어떤 앱을 실행해야 하는지 정확히 알 수 있으므로 아무런 동작도 하지 않을 가능성이 줄어듭니다.

Office(특히 Outlook)를 순식간에 복구하세요

Outlook 프로그램 파일에 문제가 생기거나 손상된 경우(업데이트 또는 충돌 후 가끔 발생함) 하이퍼링크가 작동하지 않을 수 있습니다.다행히 Office에는 전체 재설치 없이 누락되거나 손상된 파일을 복구할 수 있는 내장 복구 기능이 있습니다.

이렇게 하려면:

1. 설정 > 앱 > 설치된 앱을 엽니다.
2. 목록에서 Microsoft Office를 찾으세요.
3. 점 세 개 메뉴를 클릭한 다음 수정을 클릭하세요.
4. 온라인 복구를 선택 하고 복구 버튼을 누르세요.(참고: 이 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있으며 인터넷 연결이 필요합니다.)

이렇게 하면 핵심 파일이 복구되어 하이퍼링크가 다시 작동할 수 있습니다.일반적으로 복구가 완료되면 Outlook을 다시 시작하고 링크를 클릭하여 테스트하십시오.

최후의 수단: 혼수 목록을 수정하세요 (주의하세요!)

이건 좀 고급 기술입니다.레지스트리에는 링크 처리 방식을 포함한 시스템 설정이 저장됩니다.다른 방법이 모두 실패했을 경우, 특정 레지스트리 키를 재설정해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.하지만 레지스트리를 잘못 건드리면 시스템 불안정을 초래할 수 있으니 주의해야 합니다.

진행하기 전에 항상 복원 지점을 만드세요.다음 단계를 따라 하시면 됩니다.

먼저 레지스트리 키를 내보내세요

• 정상 작동하는 PC에서 레지스트리 편집기를 엽니다( Win + R 키를 누르고, 를 입력한 후 regeditEnter 키를 누릅니다).
• 다음으로 이동하세요 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command.
• 파일 > 내보내기를 선택하고 내보낸 파일을 안전한 곳에 저장하세요.

레지스트리 키를 오류가 발생한 시스템으로 가져옵니다.

• 내보낸 파일을 문제가 있는 컴퓨터로 복사하세요.
• 더블클릭하거나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘병합’을 선택하세요.
• 확인을 누르고 적용하세요. Outlook을 다시 시작하고 다시 테스트해 보세요.

프로토콜 핸들러를 확인하거나 수정하세요.

• 레지스트리 편집기( Win + R > regedit)를 다시 엽니다.
• 다음으로 이동하세요 HKEY_CLASSES_ROOT\.html.
• 기본 문자열에 “.”이라고 적혀 있는지 확인하십시오 htmlfile.그렇지 않다면:
• 문자열(기본값)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 클릭합니다.
• 값을 로 변경하세요 htmlfile.
• 확인 을 클릭하세요.

이 설정은 윈도우가 HTML 파일과 링크를 처리하는 방식을 제어합니다.이 설정을 변경하면 시스템에서 링크가 다시 제대로 열리도록 할 수 있습니다.

이 모든 옵션이 복잡하게 느껴질 수 있지만, 대개는 무엇이 먼저 고장 났는지 파악하는 것부터 시작합니다.일반적으로 기본 브라우저를 수정하거나 연결 설정을 초기화하면 문제가 해결됩니다.레지스트리 수정은 다른 모든 방법이 실패했을 때 최후의 수단으로 사용하는 것이 좋으므로, 익숙하지 않더라도 너무 걱정하지 마세요.

요약

• 인터넷 익스플로러를 최신 브라우저로 업그레이드하세요.
• 브라우저 설정을 기본값으로 재설정하세요.
• Edge가 기본 브라우저로 설정되어 있는지 확인하세요.
• HTTP/HTTPS 프로토콜 연결을 확인하십시오.
• 필요하면 사무실을 수리하세요.
• 레지스트리 편집은 최후의 수단으로 사용하십시오.

마무리

Outlook에서 하이퍼링크 문제가 발생하는 것은 골칫거리일 수 있지만, 대부분의 문제는 시스템 기본 설정이나 손상된 브라우저 설정 때문입니다.다음 방법들을 시도해 보면 문제가 해결될 수도 있습니다.기본 앱을 변경하거나 브라우저를 초기화하는 것과 같은 간단한 해결 방법이 보통 효과적입니다.그래도 해결되지 않으면 레지스트리 수정으로 문제를 해결할 수 있지만, 주의해야 합니다.레지스트리 수정은 생각보다 복잡할 수 있습니다.이 방법이 누군가에게 도움이 되어 몇 시간 동안의 답답함을 덜어주기를 바랍니다.저도 몇 번 이 방법으로 해결했습니다.