“PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다” 오류 해결 방법
“PC를 초기화하는 데 문제가 발생했습니다.”라는 오류 메시지는 정말 성가십니다.이 메시지는 보통 Windows가 초기화에 필요한 복구 이미지나 파일에 접근할 수 없을 때 나타납니다.모든 것이 순조롭게 진행되어야 하는데 Windows가 떼를 쓰는 것처럼 느껴져서 꽤 짜증이 납니다.일반적으로 이 문제는 시스템 이미지가 손상되었거나 접근할 수 없는 문제와 관련이 있으므로, 이 문제를 해결하면 초기화 문제도 해결되는 경우가 많습니다.기본적으로 전체 과정은 Windows 이미지를 복구한 후 다시 초기화를 시도할 수 있도록 하는 것입니다.
답답한 점은 일반적인 방법으로는 해결되지 않는 경우가 있다는 것입니다.특히 시스템 이미지가 심각하게 손상된 경우에는 더욱 그렇습니다.그래서 이러한 복구 시도에는 DISM, SFC와 같은 명령줄 도구를 사용하거나, 새 설치 미디어를 담은 부팅 가능한 USB를 만드는 방법까지 포함되는 경우가 많습니다.번거롭긴 하지만, 이 글을 읽고 계시다면 일반적인 초기화 방법이 효과가 없다는 뜻일 가능성이 높습니다.따라서 문제를 해결할 가능성이 높은 몇 가지 실용적인 방법을 소개합니다.
“PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다” 오류를 해결하는 방법
시작 복구 실행 — Windows에 내장된 문제 해결 도구
시작 복구는 Windows의 일반적인 부팅 관련 문제를 해결해 주는 간편한 진단 도구와 같습니다.손상된 파일이나 이미지 문제로 인해 운영 체제가 제대로 로드되거나 재설정되지 않을 때 이 도구가 도움이 될 수 있습니다.일부 시스템에서는 처음 실행 시 실패했지만 재부팅 후 마법처럼 작동하는 경우도 있으므로, 처음 실행에 실패하더라도 희망을 잃지 마세요.
- 시작 메뉴를 통해 또는 키를 눌러 설정을 엽니다.Win + I
- 시스템 > 복구 로 이동하세요.
- 고급 시작 메뉴에서 ‘지금 다시 시작’을 클릭하세요.그러면 Windows 복구 모드로 재부팅됩니다.
- 복구 옵션에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 복구를 선택하십시오.
- 실행되도록 두세요.재부팅을 요청할 수도 있고, 다시 시도할 수도 있습니다.
- 그 후, PC를 다시 재부팅해 보세요.그러면 문제가 해결될지도 모릅니다.
DISM 및 SFC 실행 – 시스템 파일 및 이미지 복구
물론 윈도우는 모든 것을 필요 이상으로 복잡하게 만들어야만 하죠.시스템 이미지가 손상된 경우 이 DISM도구를 사용하여 복구할 수 있습니다.그런 다음 실행하면 SFC시스템 파일이 복구됩니다. DISM 명령이 실패를 보고하는 경우 원본 이미지를 사용하여 추가 문제 해결이 필요할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.검색창에 ‘cmd’를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하세요.
- 다음 명령어를 입력하고 실행하세요
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Enter 키를 누르세요.이 명령어는 손상된 시스템 이미지 파일을 검색하고 가능한 경우 복구합니다. - 완료되면 다음 명령을 실행하세요
sfc /scannow.이 명령은 보호된 시스템 파일을 검사하고 복구할 것입니다. - 마지막으로 재부팅 후 다시 재설정을 시도해 보세요.때때로 이 과정을 통해 재설정을 방해하는 문제가 해결될 수 있습니다.
DISM에서 오류가 발생하는 경우, 이미지를 복구하기 위해 별도의 소스 이미지(예: Windows ISO 또는 USB)가 필요할 수 있다는 점을 유념하십시오.이때 부팅 가능한 미디어를 생성하는 작업이 필요하며, 이는 다소 복잡하지만 경우에 따라 필수적입니다.
Windows 복구 또는 재설치를 위한 부팅 가능한 USB를 준비하세요.
이 방법은 조금 더 직접적인 작업이 필요합니다.이미지 복구가 불가능한 경우, USB 드라이브에 새 Windows 설치 프로그램을 만드는 것이 해결책입니다.단, 사용자 지정 설치 단계를 선택하지 않는 한 이 방법은 현재 드라이브의 데이터를 모두 삭제하므로 중요한 데이터는 미리 백업해 두어야 합니다.최소 8GB 용량의 USB 드라이브와 드라이브를 만들 두 번째 PC가 필요합니다.
- Windows 11 다운로드 센터 로 이동하세요 (Windows 10 다운로드 센터를 사용해야 하는 경우 해당 페이지로 이동하세요).
- 미디어 제작 도구를 다운로드하여 실행하세요.안내에 따라 약관에 동의하고, USB 플래시 드라이브를 선택한 다음, 드라이브를 선택하세요.그러면 Windows 파일이 다운로드되고 USB 드라이브가 부팅 가능하게 만들어집니다.
- 작업이 완료되면 문제가 있는 PC를 재시작하고 BIOS/UEFI 설정으로 들어갑니다(일반적으로 부팅 시 Delete또는 F2키를 누릅니다).부팅 순서를 변경하여 USB 드라이브의 우선순위를 높이십시오.
- 저장 후 재부팅하세요.그러면 Windows 설치 화면이 나타날 것입니다.화면의 지시에 따라 Windows를 다시 설치하세요.클린 설치를 원하시는 경우, 올바른 드라이브를 선택했는지 확인하십시오.
복구 모드에서 명령 프롬프트를 사용하여 USB 소스를 통해 Windows 이미지를 복구합니다.
부팅 가능한 USB 드라이브가 준비되어 있다면 명령줄을 통해 Windows를 복구할 수 있습니다.이는 외부 드라이브에 저장된 이미지를 사용하여 새 시스템 이미지를 생성하고 손상된 파일을 교체하는 근본적인 복구 방법입니다.
- USB를 연결한 상태로 PC를 시작하고 USB에서 부팅하도록 선택하여 Windows 복구 모드로 부팅하십시오.
- Windows 설치 화면이 나타나면 다음을 클릭한 다음 컴퓨터 복구를 선택하십시오.
- 문제 해결 > 명령 프롬프트를 선택하십시오.
- 디스크 관리자를 실행하려면 명령어를 입력한
diskpart다음, 명령어를 실행하세요list volume. USB 드라이브(아마도 E:, F: 등)와 메인 드라이브(아마도 C:)의 드라이브 문자를 확인하세요. - diskpart를 종료하려면 다음 명령어를 입력한
exit후 USB 드라이브에 접근하세요<drive letter>:. - 소스 디렉토리로 이동합니다:
cd sources. - install.esd 또는 install.wim 파일이 있는지 확인하세요.파일
dir내용을 보려면 명령어를 입력하면 됩니다. - install.esd 인 경우 다음 명령을 실행하세요
dism /Get-WimInfo /WimFile:<USB drive>:\sources\install.esd.그렇지 않으면 로 바꾸세요install.wim. - 이전 명령에서 얻은 Windows 버전의 인덱스 번호를 기록해 두십시오.
- 다음 명령어로 복구를 실행하세요:
dism /image:<Main drive>:\ /cleanup-image /restorehealth /source:<USB drive>:\sources\install.esd:<Index number> /limitaccess. - 오프라인 SFC로 마무리하십시오.
bcdedit올바른 드라이브 문자를 찾으려면 다음 명령어를 사용하고, 그 다음 명령어를 실행하십시오sfc /scannow /offbootdir=<drive> /offwindir=<drive>:\Windows.
이 과정 전체가 다소 복잡해 보일 수 있지만, 때로는 모든 데이터를 삭제하지 않고 손상된 시스템 이미지를 복구하는 유일한 방법일 수 있습니다.