TiVo를 소유한다는 것은 인터페이스와 상호 작용하기 위해 리모컨에 의존한다는 것을 의미합니다. 하드웨어 오류 외에도 TiVo 리모컨이 오작동하는 데에는 여러 가지 요인이 있습니다. 단순히 교체용 리모컨을 찾는 대신 이 가이드에 설명된 문제 해결 기술을 구현하여 TiVo 리모컨에서 발생하는 문제를 해결하는 것을 고려하세요.
아래 표에서는 TiVo 리모컨과 관련된 빈번한 문제와 잠재적 원인, 그리고 이를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션을 강조하여 보여줍니다.
| 문제 | 원인 | 수정 사항 |
|---|---|---|
| TiVo 리모컨의 특정 버튼이 응답하지 않습니다. | 리모컨의 배터리가 약하거나 방전되었을 수 있습니다. | 배터리를 확인하고 교체하세요 |
| TiVo 리모컨의 간헐적 기능 | 원격 신호를 차단하는 장애물이 있을 수 있습니다. | 리모컨과 TiVo 장치 사이의 모든 장애물을 제거하세요. |
| 버튼을 누르면 리모컨이 빨간색 또는 주황색으로 빠르게 깜박입니다. | 기술적 문제로 인해 리모컨이 페어링되지 않을 수 있습니다. | TiVo 리모컨을 다시 프로그래밍하세요 |
| TiVo 리모컨 페어링 시도 실패 | 리모컨에 오류나 결함이 있을 수 있습니다. | TiVo 리모컨 재설정 |
| 리모컨이 재설정 후에도 응답하지 않습니다. | 원격 장치의 잠재적인 하드웨어 문제 또는 손상 | TiVo 고객 지원팀에 문의하세요 |
배터리 교체
TiVo 리모컨에 문제가 있는 경우, 첫 번째 단계는 배터리 칸을 검사하여 청결을 확인하는 것입니다. 먼저 리모컨 뒷면의 배터리 덮개를 제거하고 오래된 배터리를 꺼냅니다. 깨끗한 천으로 칸을 닦습니다.
마지막으로 배터리를 교체한 지 꽤 오랜 시간이 지났다면 지금 교체할 때입니다. 양극 및 음극 표시 에 따라 올바른 방향으로 새 AA 배터리 한 쌍을 설치합니다 . 교체 후 리모컨의 기능을 테스트합니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 진행합니다.
신호 방해물 제거
리모컨의 LED 표시등이 배터리를 교체한 후 깜박거리지만 DVR이 응답하지 않는 경우 신호를 방해하는 장애물이 있을 가능성이 큽니다. TiVo 기기와 리모컨 사이의 경로를 막고 있는 물체가 있는지 확인하세요. 그러한 물체가 있는 경우 문제를 해결하기 위해 위치를 변경하세요.
또한, 전자레인지, 베이비 모니터, 유도 조리기와 같은 가전제품이 근처에 없는지 확인하세요. 이러한 가전제품은 리모컨에서 TiVo나 TV로 가는 신호를 방해할 수 있습니다. 모든 간섭이 해결되면 TiVo 리모컨을 다시 사용해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.
TiVo 리모컨 및 DVR의 전원을 껐다가 다시 켜세요.
이전 팁을 시도한 후에도 TiVo DVR이 응답하지 않으면 DVR 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 그러나 예방 조치로 리모컨과 DVR의 전원을 껐다가 다시 켜면 해결책이 될 수 있습니다.
DVR에서 전원 코드를 분리하여 시작합니다 . 전원 버튼을 몇 초 동안 눌러 잔류 전원을 소진합니다. 약 15초 동안 기다렸다가 전원 코드를 다시 연결하고 다시 켭니다.
다음으로, TiVo 리모컨을 꺼내 배터리를 제거하고 모든 버튼을 각각 2초씩 눌러 먼지로 인해 끼어 있는 버튼을 제거합니다. 그런 다음 배터리를 다시 넣고 리모컨을 다시 테스트합니다. 여전히 작동하지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
TiVo 리모컨을 다시 프로그래밍하세요
TiVo 리모컨이 드물게 사용하거나 기술적 문제로 인해 기기에서 페어링이 해제되었을 수 있습니다. 이러한 연결 해제는 물리적 손상이나 배터리 방전으로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 이유로 리모컨이 페어링 해제되었다고 의심되는 경우 TiVo Stream 4K 또는 DVR을 다시 제어하려면 리모컨을 다시 프로그래밍해야 합니다.
TiVo 리모컨을 공장 설정으로 복원
이전 방법을 시도한 후에도 TiVo 리모컨이 여전히 응답하지 않거나 페어링이 해제되면 공장 초기화를 수행하는 것이 마지막 수단일 수 있습니다. 리모컨을 초기화하면 기기와의 페어링이 해제되고 저장된 페어링 기록이 모두 지워집니다. 리모컨을 공장 설정으로 복원한 후 다시 페어링을 시도하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 작동하지 않으면 TiVo 리모컨의 IR 방출기를 확인해야 할 수 있습니다.
TiVo 리모컨의 IR 방출기 확인
가끔 IR 방출기가 손상되거나 오작동하여 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다. 리모컨을 실수로 떨어뜨리면 손상이 발생할 수 있습니다. IR 방출기가 원인인지 확인하려면 스마트폰의 카메라를 사용하여 간단한 테스트를 수행하세요.
카메라 앱을 열고 리모컨의 IR 방출기를 카메라 쪽으로 향하게 한 다음 리모컨의 아무 버튼이나 누릅니다. 카메라를 통해 빛이 보이면 IR 방출기가 제대로 작동하는 것입니다. 그러나 빛이 없다면 리모컨을 수리하거나 교체용 리모컨을 구매해야 할 수도 있습니다.
TiVo 고객 지원에 문의하세요
리모컨에 눈에 보이는 손상이 없고 문제 해결 기술로 결과가 나오지 않으면 TiVo 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 다양한 연락처 옵션이 있는 공식 지원 페이지 로 이동하세요. 라이브 챗봇 과 상호 작용하거나 , 셀프 서비스 빠른 링크를 탐색하거나, 문제에 대한 지원을 위해 연락처 양식을 작성할 수 있습니다. 즉각적인 도움이 필요한 경우 877-367-8486 으로 TiVo에 직접 연락할 수도 있습니다 .
원격 대안을 고려하세요
결함이 있는 TiVo 리모컨의 수리 솔루션을 기다리는 동안 TiVo 앱을 대체 제어 장치로 활용할 수 있습니다. TiVo 앱은 TiVo OS에서 작동하는 스마트 TV와 스트리밍 장치를 관리할 수 있습니다. Play Store 또는 App Store 에서 TiVo 앱을 다운로드하세요 . 설치 후 TiVo 기기와 전화기가 동일한 WiFi 네트워크에 있는지 확인하고 페어링하여 원격 인터페이스에 액세스하면 TiVo 설정을 쉽게 제어할 수 있습니다.
스마트폰보다 실제 리모컨을 사용하는 것을 선호한다면 Amazon에서 범용 리모컨을 구입하는 것을 고려해보세요.
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