Razer Kraken 마이크 작동 오류 해결 방법: 12가지 효과적인 해결책

물론 마이크가 작동하지 않을 때마다 헤드셋을 분해하고 싶은 사람은 아무도 없겠지만, 때로는 간단한 문제 해결만으로 해결될 수 있는 경우가 있습니다. Razer Kraken 시리즈는 꽤 인기 있는 헤드셋이지만, Windows 설정 문제, 드라이버 충돌, 헤드셋 청소 필요성 등 연결 문제나 소프트웨어 문제로 마이크가 제대로 작동하지 않는 경우가 종종 있습니다.헤드셋을 상자에 넣어두거나 새 제품을 구매하기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 거쳐 간단한 해결책이 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

대부분의 문제는 드라이버 문제, 잘못된 기본 장치 설정 또는 마이크 음소거 문제로 귀결됩니다.경우에 따라 연결 케이블을 간단히 교체하거나 Razer Synapse 소프트웨어에서 설정을 조정하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.일반적인 설정 변경 및 청소를 통해 문제를 해결하는 경우가 많습니다.다만, 일부 모델은 마이크가 분리형이거나 추가 기능이 탑재되어 있으므로 해당 부품에 좀 더 주의를 기울여야 할 수 있다는 점을 잊지 마세요.

Razer Kraken 마이크가 작동하지 않을 때 해결 방법

음소거 스위치를 확인해 보세요.네, 간과하기 쉽죠.

당연해 보이지만, 헤드셋이나 인라인 케이블에 있는 음소거 스위치를 잊어버리는 경우가 놀랍도록 많습니다.음소거가 켜져 있지 않은지 꼭 확인하세요.간단해 보이지만, 음소거가 문제의 주요 원인 중 하나입니다.마이크가 음소거되어 있으면 소리가 전송되지 않습니다. Kraken V3와 같은 일부 모델에서는 음소거 버튼이 눈에 잘 띄지 않을 수 있으므로, 다시 한번 확인하거나 살짝 눌러서 꺼져 있는지 확인하세요.작은 음소거 스위치가 제대로 작동하지 않으면 이상한 문제가 발생할 수 있지만, 가장 먼저 확인해 볼 수 있는 간단한 해결책입니다.음소거가 해제된 것을 확인했다면 마이크를 테스트해 보고, 그래도 작동하지 않으면 다음 단계로 넘어가세요.

헤드셋과 연결 부분을 깨끗하게 유지하세요 – 먼지 없이 깨끗하게 사용하세요

마이크 연결이 더럽거나 헐거우면 마이크가 연결되지 않은 것처럼 소리가 날 수 있습니다.특히 방금 전까지 잘 작동하다가 갑자기 멈추면 매우 불편하죠.따라서 모든 케이블을 분리하세요.특히 마이크가 분리형인 모델이라면 더욱 그렇습니다.가능하면 이어 쿠션을 분리하세요.모델에 따라 분리 방법이 다를 수 있지만, 약간의 힘을 가해야 하는 모델도 있습니다.물기가 살짝 있는 천(물이 뚝뚝 떨어지지 않도록 주의)으로 이어컵과 마이크 표면을 닦아주세요.포트에 부식이나 먼지가 있는지 확인하세요.마이크가 제대로 작동하지 않을 정도로 연결이 헐거워져 있을 수도 있습니다.청소 후에는 몇 시간 정도 완전히 말린 다음 모든 케이블을 다시 단단히 연결하세요.그래도 소리가 나지 않으면 다른 USB 포트나 오디오 잭에 연결해 보세요. Windows에서 기본 입력 장치를 잘못 선택하는 경우가 있을 수 있습니다.

• Kraken을 컴퓨터에서 분리하고, 케이블을 제거한 다음, 마이크(분리 가능한 경우)를 분리하십시오.
• 헤드셋을 물기가 있는 천으로 닦되, 특히 이어컵과 마이크 표면을 꼼꼼히 닦아주세요.
• 커넥터 포트에 부식이나 손상이 있는지 검사하십시오.
• 다시 연결하기 전에 모든 것이 두어 시간 정도 마르도록 두세요.

케이블은 고장 나기 쉽기 때문에, 케이블을 테스트하고 교체하세요.

헤드셋 케이블은 저렴하고 튼튼하지만, 자주 잡아당기거나 꼬이는 경우가 많아 수명이 단축됩니다.마이크가 갑자기 작동하지 않으면 다른 케이블(있다면)로 테스트해 보세요.케이블을 교체한 후 새 케이블로 마이크가 작동하면 문제가 해결된 것입니다.하지만 여전히 작동하지 않으면 다른 곳에 문제가 있을 수 있습니다.또한 PlayStation이나 PC에서 이 방법을 시도하는 경우 Kraken V3 Pro 헤드셋을 유선 모드로 사용하고 있는지 확인하세요. Bluetooth 또는 무선 연결은 문제 해결을 복잡하게 만들 수 있습니다.그리고 구형 케이블은 최신 모델과 호환되지 않을 수 있다는 점도 잊지 마세요.

해당 장치가 활성화되어 있고 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하십시오.

윈도우는 가끔 이런 문제를 일으켜 사용자를 불편하게 만듭니다.헤드셋이 연결되어 있지만 활성화되지 않았거나, 윈도우가 다른 장치를 기본 마이크로 설정한 경우가 있습니다.이 문제를 해결하려면 Ctrl+C를 누르고 Windows key + X[설정]을 선택한 다음 [소리]로 이동하세요.[입력]에서 Kraken 헤드셋을 선택하고 활성화되어 있는지, 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.작업 표시줄에서도 이 작업을 수행할 수 있습니다.스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [소리]를 선택한 다음 [녹음] 탭으로 이동하여 Kraken 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [기본 장치로 설정]을 선택하세요. Kraken 헤드셋이 목록에 표시되지 않으면 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [사용 안 함 장치 표시]를 선택하세요.윈도우가 어떤 마이크를 활성화해야 하는지 잊어버리는 경우가 있으므로 이 단계가 중요합니다.

Windows 개인 설정에서 마이크 접근 권한을 확인하세요.

마이크가 정상적으로 작동하고 활성화되어 있더라도 Windows 개인 정보 설정으로 인해 앱이 마이크를 사용하지 못하게 될 수 있습니다.설정 앱을 열고 개인 정보 및 보안, 마이크로 이동하세요.앱에서 마이크에 액세스하도록 허용 토글이 켜져 있는지 확인합니다.아래로 스크롤하여 Zoom, Discord 또는 게임과 같은 특정 앱에도 마이크 액세스가 허용되어 있는지 확인하세요.이상하게 들릴 수도 있지만, 경우에 따라 이 설정만으로 문제가 해결될 수 있습니다. Windows는 개인 정보 보호를 이유로 마이크 액세스를 자동으로 차단하는 경우가 있는데, 이로 인해 헤드셋 마이크가 작동하지 않게 되는 경우가 있습니다.

드라이버를 업데이트하여 최신 상태로 유지하세요.

드라이버는 특히 Windows에서 문제가 발생하기 쉽습니다.일반적으로 장치 관리자를 통해 업데이트하면 잘 작동합니다.키를 누르고 Windows key + X장치 관리자를 선택한 다음 오디오 입력 및 출력을 확장합니다. Kraken 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.드라이버 자동 검색을 선택하고 Windows에서 업데이트를 진행하도록 합니다.헤드셋에 특정 드라이버(예: Kraken Tournament Edition)가 필요한 경우 Razer 지원 페이지 에서 최신 드라이버를 다운로드하세요. Windows 업데이트 후 또는 드라이버 충돌 문제 해결에 드라이버 업데이트가 도움이 되는 경우가 있습니다.

마이크 레벨을 조정하여 목소리를 크게 내세요.

마이크는 작동하지만 볼륨이 너무 작은 경우가 있습니다.사운드 설정으로 이동하세요(스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리, 녹음 순).Kraken 마이크를 더블 클릭하고 레벨 탭으로 전환한 다음 볼륨 및 부스트 슬라이더를 높이세요.마이크에 대고 말하면서 녹색 막대를 확인하세요.듣기 탭에서 자신의 목소리가 들리면 마이크는 제대로 작동하지만 볼륨을 높여야 합니다.목소리가 선명하게 들리면서도 너무 크지 않을 때까지, 즉 적절한 균형을 찾을 때까지 조정하세요.

Realtek Audio Manager를 통해 팝업 및 알림 설정을 변경하세요.

네, 시스템에 따라 다릅니다. Realtek 오디오 드라이버가 설치되어 있다면 Realtek HD Audio Manager(경우에 따라 Realtek Audio Console로 표시될 수 있음)를 찾을 수 있을 겁니다.이 프로그램은 장치 연결 시 Windows의 반응을 제어합니다. Realtek Audio Console을 열고 설정으로 이동하여 ” 장치가 연결되었을 때 자동 팝업 대화 상자 표시 “와 같은 옵션을 활성화하세요.이렇게 하면 마이크가 있는 헤드셋이 올바르게 인식되었는지 확인하는 메시지가 표시됩니다. Windows에서 헤드셋을 마이크가 없는 일반 헤드폰으로 인식하는 경우가 있는데, 이 설정을 확인하면 도움이 됩니다.만약 해당 메뉴가 없다면 Realtek Audio Console 또는 메인보드의 사운드 소프트웨어에서 비슷한 설정을 찾아보세요.

마이크 문제 해결을 위해 Windows 문제 해결사를 실행하세요.

다른 모든 방법이 실패하면 Windows에 내장된 문제 해결 도구를 사용해 보세요.시작 메뉴에서 소리를 검색하고 소리 설정 열기를 클릭한 다음, 아래로 스크롤하여 입력 아래의 문제 해결을 클릭합니다. Windows에서 문제를 검색하고 해결 방법을 제시합니다.특히 업데이트나 드라이버 설치 후 시스템에 오류가 발생했을 때 마이크 문제가 마법처럼 해결되는 경우가 있습니다.문제 해결 후 테스트 톤이나 음성 안내를 듣고 마이크가 제대로 작동하는지 확인하세요.

재설정 및 재연결

때때로 헤드셋을 완전히 다시 연결하면 인식 문제가 해결될 수 있습니다. Windows에서는 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치로 이동하여 Razer USB 오디오 컨트롤러를 찾아 제거하세요.그런 다음 Kraken 헤드셋을 분리하고 몇 초 기다린 후 다시 연결하세요.그래도 헤드셋이 인식되지 않으면 Razer Synapse 소프트웨어를 재설치해 보세요.이 소프트웨어가 헤드셋을 관리하며, 문제의 원인이 될 수 있습니다.

Razer Synapse 설정을 확인하세요

Synapse에서 모든 항목이 최신 버전인지 확인하세요.앱을 실행하고 작업 표시줄 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 업데이트 확인을 선택합니다.대부분의 문제는 최신 펌웨어 또는 소프트웨어 업데이트로 해결됩니다.그런 다음 USB 오디오 컨트롤러 프로필로 이동하여 마이크가 켜져 있고 볼륨이 100으로 설정되어 있으며 감도가 적절하게 조정되어 있는지 확인하세요. Synapse에서 마이크 감도 슬라이더가 낮게 설정되어 있는 경우가 있으므로 이 부분도 다시 한번 확인하십시오.시스템을 동기화하고 Synapse에서 헤드셋을 기본 장치로 인식하도록 설정하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Razer Kraken은 접이식 마이크를 지원하나요?

모델에 따라 다릅니다. Kraken Ultimate는 접이식 마이크와 액티브 노이즈 캔슬링 기술이 적용되어 있습니다.다른 모델은 고정형 마이크 ​​또는 탈착식 마이크를 사용할 수도 있으니, 특히 문제 해결이나 부품 교체 시에는 사용하시는 제품의 정확한 버전을 확인하시는 것이 좋습니다.

마이크는 작동하지 않는데 헤드셋은 작동하는 이유는 무엇인가요?

헤드셋 소리는 정상인데 마이크가 작동하지 않는다면, 마이크 손상, 케이블 불량 또는 소프트웨어 설정 문제일 가능성이 높습니다.때때로 Windows가 다른 장치를 기본 입력 장치로 인식하는 경우가 있습니다.일반적으로 기본 입력 장치를 수정하거나 연결 부분을 청소하면 문제가 해결되지만, 하드웨어 손상이 원인일 수도 있습니다.

게임에서 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

일부 게임은 Windows와 별도로 자체 마이크 선택 기능을 제공합니다.이로 인해 혼란이 발생할 수 있습니다.게임 내 오디오 설정을 다시 확인하여 올바른 장치가 기본 마이크로 선택되어 있는지 확인하십시오.또한 Windows의 개인 정보 설정에서 게임이 마이크에 접근하는 것이 차단되어 있는지 확인하십시오.

마무리

Razer Kraken 마이크 관련 문제의 대부분은 간단한 설정이나 연결 문제로 귀결됩니다.음소거 확인, 연결부 청소, 마이크 활성화 및 기본 장치 설정, 드라이버 업데이트 등의 단계를 거치면 마이크가 다시 작동하는 경우가 많습니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있지만, 적어도 이러한 단계를 통해 간단한 해결 방법을 먼저 확인할 수 있습니다.

요약

• 혹시 모르니 먼저 음소거 스위치를 확인해 보세요.
• 헤드셋 연결부와 케이블을 청소하고 점검하십시오.
• 해당 장치가 Windows에서 활성화되어 있고 기본 장치로 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 개인정보 설정에서 앱이 마이크에 접근하도록 허용하세요.
• 장치 관리자 또는 Razer 지원 페이지를 통해 드라이버를 업데이트하세요.
• 필요에 따라 마이크 레벨과 감도를 조정하십시오.
• 빠른 검사를 위해 Windows 문제 해결사를 사용하세요.
• 헤드셋을 다시 연결하거나 장치 관리자에서 연결을 재설정하세요.
• Synapse 펌웨어를 업데이트하고 설정을 확인하세요.

마이크 소리가 안 나서 머리카락을 쥐어뜯는 사람들을 위해 이 방법이 도움이 되길 바랍니다.제가 여러 대의 기기에서 써보니 효과가 있었는데, 여러분에게도 도움이 되길 기대합니다.