Windows에서 ‘오류 상태의 프린터’ 문제 해결

프린터 문제 마스터링: Windows에서 ‘오류 상태의 프린터’ 해결

‘프린터 오류 상태’ 메시지가 나타나면 매우 실망스러울 수 있으며, 중요한 인쇄 작업을 완료하지 못하게 됩니다.이 문제는 Windows가 프린터와 통신을 설정할 수 없을 때 발생하며, 때로는 구성 오류나 연결 문제로 인해 발생합니다.걱정하지 마세요.프린터 관련 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 되는 자세한 가이드를 정리했습니다.

1단계: 프린터 연결 확인

좀 더 복잡한 솔루션을 살펴보기 전에 프린터가 물리적으로 연결되고 올바르게 설정되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

유선 프린터를 사용하는 경우:
- 케이블이 프린터와 컴퓨터에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
- 케이블에 마모나 손상 흔적이 있는지 검사하고 전원 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 안정적인 연결을 위해 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
무선 프린터의 경우 안정적인 네트워크 연결을 확인하세요.
- 설정을 열려면 을 누르고 Win + I‘Bluetooth 및 장치’로 이동합니다.
- 프린터 상태를 보려면 ‘프린터 및 스캐너’를 클릭하세요.
- ‘준비’ 상태는 컴퓨터가 프린터와 효과적으로 통신할 수 있음을 나타냅니다.

2단계: 기본 프린터 문제 해결 수행

프린터 연결이 정상인 것 같지만 오류가 지속되면 프린터를 재설정해 보세요.방법은 다음과 같습니다.

전원 버튼을 사용하여 프린터의 전원을 끄고 전원 플러그를 뽑습니다.
최소 30초 동안 기다렸다가 전원을 다시 연결하고 켜세요.
프린터에 용지가 들어 있고 작업에 필요한 잉크가 충분한지 확인하세요.

3단계: 프린터 문제 해결사 활용

Windows에 내장된 문제 해결사를 활용하여 프린터 문제를 자동으로 진단하고 해결하세요.

설정 앱에 접속해 ‘시스템’ 섹션으로 이동합니다.
‘문제 해결’을 클릭한 다음 ‘다른 문제 해결사’를 선택하세요.
목록에서 프린터 옵션을 찾은 다음 ‘실행’을 클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
화면의 지시를 따르고 권장되는 수정 사항을 적용합니다.

4단계: 프린터 드라이버 재설치

오래되었거나 손상된 프린터 드라이버는 오류 메시지를 유발할 수 있습니다.이를 다시 설치하는 것은 중요한 해결책입니다.

먼저, 프린터를 장치에서 분리합니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 관리자’를 선택한 다음 ‘인쇄 대기열’을 확장하여 프린터를 찾으세요.
프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.팝업에서 선택 사항을 확인합니다.
PC를 재부팅하고 프린터를 다시 연결합니다. Windows가 최신 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치하려고 시도합니다.필요한 경우 제조업체 웹사이트를 방문하여 업데이트된 드라이버를 확인합니다.