Roku에서 Spectrum 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법: 7가지 효과적인 해결책

Roku에서 Spectrum TV 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법

Roku에서 Spectrum TV 앱을 원활하게 실행하는 것은 때때로 꽤 번거로울 수 있습니다.”Roku에서 앱을 사용할 수 없습니다”와 같은 오류 메시지가 계속 표시되거나 앱이 멈추거나 충돌하는 문제가 발생하더라도 걱정하지 마세요.몇 가지 간단한 설정 변경으로 해결할 수 있는 경우가 많습니다.서버 오류일 수도 있고, Roku 또는 네트워크 상태를 빠르게 재설정해야 할 수도 있습니다.이러한 일반적인 문제를 해결하면 앱을 다시 원활하게 실행할 수 있습니다.다음 단계를 따라 해보면 더욱 원활한 스트리밍, 오류 감소, 그리고 불편함 완화를 경험할 수 있을 것입니다.팁: 특히 점검이나 서버 장애 발생 시에는 Spectrum 측의 문제일 가능성이 높습니다. Spectrum 서버 상태 또는 인터넷 속도를 확인하면 불필요한 문제 해결 시간을 줄일 수 있습니다.

Roku에서 Spectrum 앱이 작동하지 않을 때 해결 방법은 무엇인가요?

복잡한 작업을 시작하기 전에 항상 Roku를 재설정해 보는 것이 좋습니다.전원을 뽑고 몇 분 기다린 후 다시 연결하세요.이렇게 하면 일시적인 오류가 해결되고 종종 가장 이상한 버그도 해결됩니다.그래도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 구체적인 해결 방법을 시도해 보세요.

인터넷 연결 상태를 확인하세요

Spectrum을 포함한 일부 앱은 인터넷 속도와 안정성에 매우 민감합니다.인터넷 속도가 느리거나 불안정하면 앱이 로딩되는 데 시간이 오래 걸리거나 아예 로딩되지 않을 수 있습니다.다음은 인터넷 연결 상태를 확인하는 방법입니다.

• Roku 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.
• 설정을 선택한 다음 네트워크 로 이동하세요.
• 연결 확인을 클릭하세요.확인이 완료될 때까지 기다린 후 결과를 확인하세요.

연결 테스트에서 문제가 발생하거나 속도가 느리다면, 그것이 앱이 제대로 작동하지 않는 이유일 가능성이 높습니다.라우터를 Roku 기기 가까이로 옮기거나(또는 그 반대로), 라우터를 재부팅해 보세요.

Roku의 네트워크를 재설정하세요

이 단계는 Wi-Fi 신호가 약하거나 불안정할 때 사용합니다.네트워크를 재설정하면 연결이 새로 고쳐지고 Spectrum 앱이 제대로 로드되지 못하게 하는 손상된 정보가 제거될 수 있습니다.

• 홈 버튼을 누르세요.
• 설정 > 시스템 으로 이동하세요.
• 고급 시스템 설정을 선택하세요.
• ‘네트워크 연결 재설정’을 찾아 선택하세요.‘연결 재설정’을 클릭하여 확인하세요.
• 그 작업이 완료되면 설정 > 네트워크 로 돌아가세요.
• 네트워크 설정 > 연결 설정을 선택하세요.
• 목록에서 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요.
• 메시지가 나타나면 Wi-Fi 비밀번호를 입력한 다음 연결을 누르세요.

참고: 재설정 후에는 Wi-Fi에 다시 연결해야 하므로 비밀번호를 알고 있는지 확인하십시오.일부 설정에서는 연결이 다시 끊어지면 이 과정을 반복해야 할 수 있습니다.

Spectrum에 다시 로그인하세요

하나의 Spectrum 계정에 여러 기기가 로그인되어 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.세션 제한이나 오래된 로그인 정보로 인해 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.로그아웃 후 다시 로그인하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 리모컨에서 홈 버튼을 누르세요.
• Spectrum TV 앱을 여세요.
• 뒤로 가기 버튼을 눌러 앱 메뉴에 접근하세요.
• 로그아웃을 선택하세요.확인 메시지가 나타나면 확인하세요.
• 앱을 종료한 다음 홈 화면에서 다시 실행하세요.
• 기존에 사용하던 계정 정보로 다시 로그인하세요.가능하면 보안 강화를 위해, 특히 계정에 문제가 있다고 의심되는 경우에는 비밀번호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다.

Roku 캐시를 지우세요 (네, Roku에도 캐시가 있습니다).

이건 좀 까다로운 문제인데, Roku에는 간단한 “캐시 지우기” 버튼이 없기 때문입니다.하지만 Roku를 재시작하고 필요 없는 채널을 삭제하면 도움이 될 수 있습니다.어떤 사람들은 Spectrum 앱을 삭제하고 다시 설치하면 버그를 유발하는 손상된 파일이 제거된다고 주장하기도 합니다.

이렇게 하려면:

• Spectrum 앱 아이콘을 선택하세요.
• 리모컨의 * (별표) 버튼을 누르세요.
• ‘채널 제거’를 선택하고 확인하세요.
• 삭제 후 홈 으로 이동하여 채널 추가를 선택하세요.
• “Spectrum TV”를 검색해서 다시 추가하세요.필요한 경우 네트워크 정보를 고정하세요.

Spectrum TV 앱 업데이트

오래된 버전의 앱을 사용하면 버그나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.앱을 최신 상태로 유지하는 것은 마치 앱에 활력을 불어넣는 것과 같습니다.업데이트가 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

• 홈 화면에서 Spectrum 앱을 선택하세요.
• 리모컨의 * 버튼을 누르세요.
• ‘업데이트 확인’을 선택하세요.업데이트가 있으면 확인하고 설치하세요.

Spectrum 앱을 다시 설치하세요

업데이트로 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거했다가 다시 설치하는 것이 지속적인 버그나 손상된 데이터를 해결하는 빠른 방법일 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

• 홈 화면으로 이동하여 Spectrum TV 아이콘을 찾으세요.
• * 버튼 을 누른 다음 ‘채널 제거’를 선택하세요.확인을 누르세요.
• Roku 기기의 전원 코드를 몇 초 동안 뽑아두었다가 다시 연결하세요.
• ‘채널 추가’ 메뉴 에서 앱을 다시 활성화하고 ‘Spectrum TV’를 검색한 다음 ‘채널 추가’를 클릭하세요.
• 요청이 있을 경우 PIN 또는 로그인 정보를 다시 입력하십시오.

Roku 펌웨어 업데이트

때때로 문제는 Roku OS 자체에 있을 수 있습니다.펌웨어가 오래되면 특정 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

• Roku의 홈 화면에서 설정 으로 이동하세요.
• 시스템 > 시스템 업데이트 로 이동하세요.
• ‘업데이트 확인’을 선택하세요.업데이트가 있는 경우 자동으로 다운로드 및 설치됩니다.

참고로, 구형 Roku 모델은 최신 Spectrum 업데이트를 지원하지 않을 수 있으므로 시스템 업데이트가 매우 중요할 수 있습니다.경우에 따라서는 Roku가 업데이트를 따라잡을 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.아주 오래된 기기의 경우 하드웨어적인 한계로 인해 새 Roku 모델을 구입해야 할 수도 있습니다.