NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류를 해결하기 위한 단계

SSL 인증서는 웹사이트 보안을 보장하는 데 중요한 역할을 하는데, 특히 기밀 정보를 다루는 사람들에게 그렇습니다. SSL 인증서에 문제가 있는 경우 브라우저에 NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류가 표시되어 웹사이트가 로드되지 않을 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 아래에 자세히 설명된 문제 해결 방법을 구현해야 합니다.

솔루션 1: SSL 서버 테스트 수행

SSL 인증서가 올바르게 설치되었는지 확인하려면 SSL 서버 테스트를 수행하세요.

SSL Labs 웹사이트로 가서 분석하려는 사이트의 URL을 입력하고 ‘제출’ 버튼을 클릭하세요.

스캔이 완료될 때까지 몇 분간 기다린 후 SSL 인증서가 유효한 것으로 인식되는지 확인할 수 있습니다. 이상적인 점수는 A+이지만, 점수가 음수가 아니면 일반적으로 사이트가 브라우저에서 작동해야 합니다.

솔루션 2: 브라우저의 캐시 및 쿠키 지우기

손상되거나 오래된 브라우저 캐시는 ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류를 일으킬 수 있습니다. 캐시와 쿠키를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

Chrome을 실행하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 세로 점을 클릭하세요.

드롭다운 메뉴에서 ‘설정’을 선택하세요.

Chrome 설정 패널에서 왼쪽에 있는 ‘개인 정보 및 보안’으로 이동합니다.

‘탐색 데이터 지우기’를 클릭합니다.

팝업창에서 세 개의 상자를 모두 선택하고 ‘데이터 지우기’ 버튼을 누르세요.

캐시를 지운 후 웹사이트를 다시 로드하여 오류가 지속되는지 확인하세요.

솔루션 3: 정확한 시간 설정

브라우저는 SSL 인증서를 검증하기 위해 컴퓨터 시계에 의존합니다. 잘못된 시스템 시간은 이 검증 프로세스를 방해하고 오류를 유발할 수 있습니다. 컴퓨터 시간을 조정하려면 다음 단계를 따르세요.

Windows에서는 작업 표시줄에 표시된 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘날짜 및 시간 조정’을 선택합니다.

날짜 및 시간 설정에서 수동으로 정확한 시간을 설정하거나 ‘자동으로 시간 설정’을 전환할 수 있습니다. 여기 있는 동안 시간대가 올바른지 확인하세요.

macOS의 경우 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 클릭하고 ‘시스템 설정’을 선택하세요.
‘일반’ 섹션에서 ‘날짜 및 시간’ 설정을 확인하세요.

다시 한번 말씀드리지만, 수동으로 시간을 조정하거나 자동 업데이트 옵션을 선택할 수 있습니다.

솔루션 4: 시크릿 모드 활용

웹 브라우저에서 시크릿 모드를 사용하면 ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류를 해결하는 또 다른 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 이 모드는 문제를 일으킬 수 있는 활성 확장 프로그램을 자동으로 비활성화합니다. Chrome에서는 Ctrl + Shift + NWindows의 바로가기를 사용하여 시크릿 창을 열 수 있습니다. 추가 문제를 방지하려면 시크릿 모드에서 활성화된 모든 확장 프로그램을 비활성화해야 합니다.

솔루션 5: 브라우저 확장 프로그램 비활성화

시크릿 모드를 사용하지 않으려면 확장 프로그램을 수동으로 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Chrome을 열고 주소 표시줄 옆에 있는 ‘확장 프로그램’ 아이콘을 클릭하세요.

다음으로, 드롭다운 목록에서 ‘확장 프로그램 관리’를 선택합니다.

설치된 모든 확장 프로그램이 표시됩니다. 토글 스위치를 클릭하여 비활성화한 다음 문제를 일으킨 사이트를 다시 방문하세요.

솔루션 6: VPN 비활성화

VPN을 사용하는 경우 SSL 인증서 인식을 차단하여 사이트에 액세스할 때 오류가 발생할 수 있습니다. VPN을 일시적으로 비활성화하고 웹사이트를 다시 방문하면 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

솔루션 7: 브라우저가 최신 상태인지 확인하세요

웹 브라우저에 버그가 있거나 중요한 보안 업데이트가 부족하여 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 상태로 유지하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 대부분의 최신 브라우저는 자동으로 업데이트를 관리하지만 수동 업데이트도 수행할 수 있습니다.

Chrome을 업데이트하려면 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하고 ‘도움말’로 가서 ‘Google Chrome 정보’를 선택하세요.

Chrome은 사용 가능한 업데이트를 자동으로 검색하여 설치합니다. 그런 다음 ‘다시 시작’ 버튼을 누르세요.

이전에 문제가 있었던 사이트를 다시 방문하여 오류가 해결되었는지 확인하세요. 사용하는 다른 브라우저도 마찬가지로 업데이트해야 한다는 점을 기억하세요.

솔루션 8: 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화

바이러스 백신 프로그램에는 종종 기기와 인터넷 간의 트래픽을 스캔하는 기능이 포함되어 있으며, 이로 인해 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 바이러스 백신이 ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류의 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화해 보세요.

숨겨진 아이콘을 표시하려면 작업 표시줄 오버플로 버튼(화살표)을 찾으세요.

바이러스 백신 아이콘이 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하세요.

토글을 사용하여 바이러스 백신을 비활성화합니다. 시스템이 보호되지 않았다는 경고를 받을 수 있다는 점에 유의하세요.

브라우저에서 웹사이트에 다시 접속해보세요. 접근이 허용된다면 바이러스 백신 프로그램이 문제였을 수 있습니다.

솔루션 9: 운영 체제를 최신 상태로 유지하세요

최신 보안 패치와 버그 수정을 받고 수많은 문제를 방지하려면 운영 체제를 정기적으로 업데이트하는 것이 필수적입니다.

Windows를 업데이트하려면 바로가기를 사용하여 설정 메뉴에 접근하고 Win + I, 왼쪽 하단에 있는 Windows 업데이트를 클릭하세요.

Windows 업데이트 페이지에서 오른쪽에 있는 ‘업데이트 확인’을 클릭합니다.

Windows가 업데이트를 확인하는 동안 기다리세요. 업데이트가 발견되면 다운로드되어 설치되며, PC를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
Mac을 사용하는 경우 Settings> General> 로 이동합니다 Software Update. 여기에서 사용 가능한 업데이트를 볼 수 있습니다. ‘지금 업데이트’를 클릭하여 설치합니다.

솔루션 10: SSL 상태 캐시 지우기

Windows 및 Mac에서 SSL 상태 캐시를 지우면 NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows의 경우 ‘실행’ 대화 상자를 열고 를 입력한 inetcpl.cpl후 Enter를 누릅니다.

인터넷 속성 창이 열리면 ‘내용’ 탭을 클릭한 다음 ‘SSL 상태 지우기’를 선택합니다.

인터넷 속성 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하세요.
Mac에서 SSL 인증서는 Keychain Access 애플리케이션을 통해 관리됩니다. Spotlight 검색( Cmd+ 를 통해 액세스 Space)을 사용하여 ‘Keychain Access’를 검색하고 엽니다.
Keychain Access의 왼쪽 사이드바에서 ‘시스템’을 선택합니다.
문제를 일으키는 사이트와 관련된 SSL 인증서를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제공된 옵션에서 ‘삭제’를 선택합니다. 다른 문제가 있는 사이트에 대해서도 반복합니다.

솔루션 11: Chrome 설정 재설정

Chrome 설정을 재설정하면 기본값으로 복원되고 특정 웹사이트에 액세스하는 데 방해가 되는 문제가 해결됩니다.

앞서 언급한 대로 Chrome 설정에 액세스하고 왼쪽 메뉴에서 ‘설정 재설정’을 클릭합니다.

그런 다음 ‘설정을 원래 기본값으로 복원’을 선택하세요. 이 작업을 수행하면 모든 확장 프로그램이 비활성화되고, 쿠키가 지워지고, 임시 데이터가 제거됩니다.

중요한 고려 사항

때로는 페이지를 새로 고치는 것만으로도 ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID 오류가 해결될 수 있습니다. 연결에 영향을 미치는 일시적인 문제를 제거할 수 있기 때문입니다. 또한 브라우저를 닫았다가 다시 열거나 컴퓨터를 재부팅하는 것을 고려하세요.
가능하다면 다른 기기를 사용하여 웹사이트에 접속해 보세요. 사이트가 다른 기기에서 열리면 문제는 연결, 브라우저 또는 현재 기기에 있습니다. 해당되는 경우 네트워크를 전환해 보세요.
자체 서명된 SSL 인증서나 만료된 인증서로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 경우 평판이 좋은 기관에서 신뢰할 수 있는 인증서를 구매하거나 현재 인증서를 갱신하는 것을 고려하세요.
위에 나열된 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 웹사이트 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다. 웹사이트 관리자는 근본적인 문제를 파악하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

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