Roku 앱 수정: “장치를 찾을 수 없음” 오류 해결
Roku 앱은 Wi-Fi를 통해 연결하여 스마트폰을 Roku TV 또는 스트리밍 기기의 강력한 리모컨으로 바꿔줍니다. 그러나 사용자는 종종 앱에 “장치를 찾을 수 없음” 오류가 표시될 때 좌절스러운 상황에 직면합니다. 이 문제의 원인을 이해하는 것은 효과적으로 문제를 해결하는 데 중요합니다.
장치 연결 문제의 일반적인 원인
Roku 앱은 다음을 포함한 여러 가지 이유로 사용 가능한 기기를 감지하지 못할 수 있습니다.
- 장치를 인식하지 못하게 하는 일시적인 소프트웨어 오류입니다.
- 다양한 Wi-Fi 네트워크에 연결된 장치.
- Roku 스트리밍 장치에서 Wi-Fi 접속이 비활성화되었습니다.
- 스마트폰이나 Roku 기기에서 VPN을 사용합니다.
- 고급 무선 수신기의 구성 오류.
Roku 앱 장치 감지 문제를 해결하는 단계
“장치를 찾을 수 없음” 오류를 체계적으로 해결하려면 다음과 같이 설명된 방법을 따르세요.
1. Roku 기기와 앱을 모두 다시 시작합니다.
복잡한 해결책을 찾기 전에 간단히 재시작하면 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다. Roku 기기를 끄고 플러그를 뽑거나 설정 > 시스템 > 전원 > 시스템 재시작 으로 이동하여 인터페이스를 통해 재부팅합니다 .
또한, Roku 모바일 앱을 강제로 닫고, 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인한 다음 다시 열어서 장치가 나타나는지 확인하세요.
2. Wi-Fi 연결 확인
Roku 기기와 앱을 실행하는 스마트폰이 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하세요. 두 기기를 동일한 라우터에 연결하는 것은 발견에 필수적입니다.
사용되는 Wi-Fi 대역을 염두에 두십시오. 많은 라우터가 2.4GHz와 5GHz 옵션을 모두 제공합니다. 한 기기가 다른 기기와 다른 대역에 연결된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 Roku 기기에서 Wi-Fi 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
Wi-Fi를 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정 > 시스템 > 고급 시스템 설정 > 모바일 앱으로 제어 로 이동합니다 .
- 네트워크 액세스를 선택 하여 기본값 으로 설정합니다 .
- 설정을 닫고 Roku 앱을 다시 시작하여 장치 인식 여부를 확인하세요.
3. VPN 서비스 비활성화
VPN을 사용하는 경우 IP 주소가 다르기 때문에 휴대폰과 Roku 기기 간의 통신에 장벽이 생길 수 있습니다. Roku 앱을 사용하는 동안 VPN을 일시적으로 비활성화하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.
4. 고급 무선 수신기의 연결 검사
Roku Streaming Stick 4K에는 USB 및 HDMI를 통해 연결되는 올바르게 설정된 Advanced Wireless Receiver가 필요합니다. 모든 케이블이 안전하게 연결되었는지 확인하고 문제가 지속되면 다른 HDMI 포트를 시도해 보세요. Roku 웹사이트에서 요청할 수 있는 HDMI 익스텐더는 수신기가 막힌 경우 필요할 수 있습니다.
5. 네트워크 연결 재설정
문제가 계속되면 네트워크 연결을 재설정하면 지속적인 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
- 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 설정 > 시스템 > 고급 시스템 설정을 선택하세요 .
- 네트워크 연결 재설정 으로 이동하여 연결 재설정을 선택합니다 .
장치가 다시 시작될 때까지 기다린 다음 필요에 따라 네트워크 설정을 다시 구성하세요.
6. Roku 지원팀에 문의하세요
앱을 통해 Roku 기기를 찾는 데 여전히 성공하지 못했다면 Roku 고객 지원에 문의해야 할 수 있습니다. 그들은 추가 지원을 제공하고 하드웨어 관련 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 기기가 보증 기간 내에 있다면 교체를 제공할 수도 있습니다.
결론
Roku 앱은 휴대폰에서 직접 스트리밍 기기를 관리하는 데 유용한 도구이지만 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 종종 네트워크 설정 재설정과 같은 솔루션으로 “기기 없음” 오류를 해결할 수 있습니다. 귀하의 경험을 공유하고 아래의 댓글에서 귀하에게 성공한 방법을 알려주시기 바랍니다!
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