Windows 11이 출시되면서 Microsoft는 시스템 요구 사항에 대한 기준을 높였고 TPM(Trusted Platform Module) 하드웨어 칩에 대한 수요는 최신 운영 체제를 경험하고자 하는 많은 사용자에게 혼란과 좌절을 안겨주었습니다.안타깝게도 TPM 칩이 마더보드에 있는 경우에도 사용자는 종종 귀찮은 ‘TPM 장치가 감지되지 않음’ 오류를 겪습니다.
이 오류로 인해 Windows 11을 시도하지 못한다면, 당신은 올바른 곳에 있습니다.이 문제를 해결하기 위한 효과적인 솔루션을 살펴보겠습니다.
TPM이란?
이 오류를 해결하려면 TPM이 무엇이고 그 기능을 이해하는 것이 중요합니다.
TPM 또는 Trusted Platform Module은 컴퓨터 마더보드에 통합된 전용 하드웨어 구성 요소를 말하며, 안전한 암호 프로세서 표준 역할을 합니다.이 칩은 BitLocker를 통한 디스크 암호화 및 Windows Hello를 사용한 안전한 로그인을 포함한 다양한 보안 기능에 필수적입니다.
Windows 11 설치의 경우 TPM 1.2 또는 2.0은 협상할 수 없습니다.컴퓨터에 이 모듈이 없으면 설치를 진행할 수 없습니다.
1.마더보드에 TPM 칩이 포함되어 있는지 확인
문제 해결을 시작하기 전에 마더보드에 실제로 TPM 칩이 설치되어 있는지 확인하세요.’TPM 장치 감지 안 됨’ 메시지는 모듈이 없거나 더 심각한 문제의 신호일 수 있음을 나타냅니다.
마더보드 사양을 온라인에서 검색하여 TPM 2.0을 명시적으로 지원하는지 확인하세요.지원하지 않는다는 표시가 없다면 하드웨어 업그레이드를 고려해야 합니다.
2. BIOS에서 TPM이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
마더보드에 TPM 칩이 있는 경우 다음으로 BIOS 설정에서 활성화되었는지 확인해야 합니다.비활성화된 경우 활성화하면 오류가 해결될 수 있습니다.
BIOS 인터페이스는 제조업체마다 다르므로, 마더보드 설명서를 참조하거나 온라인에서 비디오 튜토리얼을 검색하여 활성화 과정을 단계별로 안내받아야 할 수도 있습니다.
3. BIOS 또는 UEFI 펌웨어 업데이트
TPM이 활성화되어 있는데도 여전히 오류가 발생하는 경우 BIOS 또는 UEFI 펌웨어를 업데이트하는 것을 고려하세요.이 단계는 특히 BIOS 설정에 익숙하지 않은 사람들에게는 어려울 수 있습니다.실수가 심각한 운영 문제로 이어질 수 있기 때문입니다.
가장 안전한 방법은 BitLocker와 같은 기존 디스크 암호화 방법을 비활성화하고 마더보드 제조업체의 웹사이트로 이동하여 최신 펌웨어를 다운로드하는 것입니다.다운로드한 후 제공된 지침에 따라 BIOS를 성공적으로 업데이트하세요.확실하지 않은 경우 직접 오류를 범할 위험을 감수하기보다는 서비스 센터에서 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
4. TPM 드라이버 재설치
장치 관리자가 TPM 2.0을 인식하는 경우 TPM 드라이버를 제거하고 다시 설치하면 남아 있는 문제가 해결될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.
- Windows 검색창에 장치 관리자를 입력하여 엽니다.
- 장치 관리자에서 보안 장치 섹션을 확장합니다.
- 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 제거를 선택합니다.
- 프롬프트에서 제거를 클릭하여 제거를 확인합니다.
- 제거한 후, 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
5.배터리/CMOS를 제거하여 BIOS 재설정
BIOS 관련 문제를 해결하는 일반적인 기술에는 BIOS 설정을 재설정하는 것이 포함됩니다.노트북의 경우 장치를 끄고 배터리를 제거합니다.데스크톱의 경우 케이스를 열고 CMOS 배터리를 찾습니다.
CMOS 배터리를 제거하면 BIOS 설정이 재설정되어 TPM 감지에 영향을 미치는 모든 잘못된 구성이 지워질 수 있습니다.이 작업에는 기본적인 기술 기술이 필요하므로 이 작업을 수행하는 데 익숙해야 합니다.
6. Windows 11 TPM 요구 사항 우회
Windows 11을 설치하기 위해 TPM 요구 사항을 우회하기로 결심했다면, 여러 가지 방법이 도움이 될 수 있습니다.실용적인 솔루션 중 하나는 Rufus로 부팅 가능한 USB 드라이브를 만드는 것과 함께 타사 애플리케이션을 사용하는 것입니다.
Rufus는 보안 부팅 및 TPM 2.0 검사를 우회할 수 있는 옵션을 제공하므로 이러한 요구 사항을 충족하지 않고도 설치를 진행할 수 있습니다.
7.기술 지원에 참여하세요
귀하의 노력에도 불구하고 문제가 해결되지 않고 TPM 칩의 존재와 올바른 BIOS 설정을 확인했다면 기술 지원을 문의하는 것이 좋습니다.
가장 좋은 방법은 기술자나 기기 제조업체에 연락하여 맞춤형 지원을 받는 것입니다.이러한 전문가는 종종 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있으므로 주저하지 말고 도움을 요청하세요.
이 가이드는 ‘TPM 장치 감지 안 됨’ 오류를 해결하는 방법을 안내합니다. PC에 TPM 칩이 포함되어 있고 위에 자세히 설명된 단계를 따랐지만 해결되지 않은 경우 경험을 공유하고 어떤 방법이 성공적이었는지 알려주세요.
자주 묻는 질문
1.마더보드에 TPM 칩이 없는 경우 어떤 조치를 취해야 합니까?
마더보드에 TPM 칩이 없는 경우 유일한 해결책은 하드웨어를 업그레이드하는 것입니다. TPM 2.0을 지원하는 호환 마더보드를 구매하거나, 가능하다면 마더보드가 지원하는 경우 전용 TPM 모듈을 설치하는 것을 고려하세요.
2. BIOS를 업데이트하는 것이 안전한가요?
BIOS 업데이트는 제대로 하지 않으면 위험할 수 있습니다.잘못된 설정은 오작동으로 이어질 수 있기 때문입니다.제조업체 지침을 주의 깊게 따르고 전문가와 상의하여 원활한 업데이트 프로세스를 보장하는 것이 좋습니다.
3. TPM 드라이버를 다시 설치해도 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
TPM 드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 BIOS 설정을 다시 확인하여 TPM이 활성화되었는지 확인하고, BIOS 업데이트를 확인하거나, CMOS 배터리를 재설정하는 것을 고려하세요.문제가 지속되면 전문 기술 지원팀에 도움을 요청하세요.
답글 남기기