Paramount Plus는 포괄적인 스트리밍 플랫폼으로, 영화, TV 시리즈, 생중계 스포츠, 뉴스 방송 등 다양한 엔터테인먼트 옵션을 경쟁력 있는 가격으로 제공합니다. Fire Stick 사용자의 경우 Paramount Plus에 액세스하는 것은 간단합니다. Amazon App Store에서 앱을 다운로드하고 집에서 휴식을 취하는 동안 Fire TV에서 선호하는 콘텐츠를 감상하기만 하면 됩니다.
하지만 상상해보세요. 친구들과 영화 밤을 보내고 있는데 갑자기 Paramount Plus가 Fire Stick에서 작동하지 않습니다. “왜 Paramount Plus가 내 TV에서 작동하지 않을까요?”라고 궁금할 수도 있습니다. 이러한 중단을 일으킬 수 있는 잠재적인 문제를 살펴보겠습니다.
Paramount Plus를 사용하는 Fire Stick 사용자가 겪는 일반적인 문제
사용자들은 Fire Stick에서 Paramount Plus를 사용하려고 할 때 다음을 포함한 여러 가지 반복적인 문제를 보고했습니다.
- 앱 충돌 및 잦은 정지
- 로딩 시간이 길다
- 버퍼링 중단
- 검은색 화면 또는 지연된 비디오 재생
이러한 문제 중 하나라도 겪게 된다면, 당신만 그런 것이 아니라는 것을 확신하세요. 수많은 Fire Stick 사용자가 Paramount Plus 애플리케이션에서 비슷한 문제를 겪고 있습니다. 다행히도 이러한 문제를 해결할 수 있는 다양한 솔루션이 있습니다. 문제 해결을 시작하기 전에 잠재적 원인을 파악해 보겠습니다.
Paramount Plus가 Fire Stick에서 작동을 멈추거나, 충돌하거나, 정지되는 원인은 무엇입니까?
Fire Stick에서 Paramount Plus에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 정확한 원인을 파악하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 이러한 문제와 일반적으로 관련된 요소는 다음과 같습니다.
- 서버 측 문제
- 인터넷 연결이 약함
- 인터넷 사용량이 많은 시간대에 트래픽이 많습니다.
- 오래된 앱 버전 또는 운영 체제
- 앱 설치가 손상되었습니다
- VPN 서비스 사용
- 손상된 앱 설정
- 활성 광고 차단기
이러한 잠재적 원인을 염두에 두고 사용 가능한 다양한 문제 해결 옵션을 살펴보겠습니다.
Fire Stick에서 Paramount Plus가 작동하지 않는 문제를 해결하는 단계
1. Paramount Plus 서비스 중단 확인
Paramount Plus가 Amazon Fire Stick에서 작동하지 않을 때, 첫 번째 단계는 해당 서비스가 해당 지역에서 작동하는지 확인하는 것입니다. Paramount Global 측의 서버 문제로 인해 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 앱이 서버에 연결하는 데 어려움을 겪을 경우 오류 코드 3304가 발생할 수 있습니다.
게다가 오류 메시지는 다양할 수 있습니다. 앱을 실행하면 “기술적 문제입니다. 나중에 다시 시도하세요.”, “오류가 발생했습니다.” 또는 “비디오를 사용할 수 없습니다.”와 같은 알림이 표시될 수 있습니다.
최신 정보를 얻으려면 공식 서버 상태 페이지를 확인 하거나 DownDetector 와 같은 사이트를 사용하여 시스템 상태를 모니터링하세요 . 아래 이미지는 DownDetector를 통해 Paramount Plus에 영향을 미치는 중단을 확인하는 방법을 보여줍니다.
2. Fire Stick 및 Paramount Plus 앱 업데이트
Amazon Fire TV와 Paramount Plus 앱은 모두 버그를 해결하고 성능을 개선하는 업데이트를 자주 받습니다. 따라서 추가 문제 해결을 진행하기 전에 둘 다 업데이트되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
Amazon Fire Stick을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 리모컨의 홈 버튼을 누른 다음, 설정 (톱니바퀴 아이콘으로 표시)으로 이동합니다.
- 내 Fire TV를 선택하세요 .
- 업데이트 확인을 선택하세요 .
- 업데이트가 있으면 화면의 지시에 따라 업데이트를 완료하세요.
Paramount Plus 앱을 업데이트하려면 다음을 수행하세요.
- 홈 화면에서 Paramount+ 앱을 실행하지 않고 강조 표시합니다 .
- 리모컨의 메뉴 버튼 (수평선 3개) 을 누르세요 .
- 자세한 정보를 선택하세요 .
- 참고: 업데이트가 있으면 업데이트 버튼이 표시됩니다 . 업데이트를 클릭합니다 .
- ‘지금 앱 업데이트’를 클릭 하고 다운로드가 완료될 때까지 기다리세요.
업데이트가 완료되면 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 단계를 따르세요.
3. Fire TV Stick 및 Wi-Fi 라우터를 다시 시작합니다.
이제 몇 가지 간단한 해결책을 살펴보겠습니다. Fire TV 기기와 Wi-Fi 라우터를 다시 시작하는 것으로 시작합니다. 이렇게 하면 결함을 제거하고 인터넷 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Fire TV Stick을 다시 시작하려면 리모컨의 선택 및 재생/일시 중지 버튼을 5초 동안 길게 누릅니다 . Paramount Plus가 여전히 응답하지 않으면 Fire TV Stick을 분리하고 약 1분 정도 기다린 다음 다시 연결합니다.
마찬가지로 Wi-Fi 라우터를 전원에서 분리하고 잠시 방치한 다음 다시 연결합니다. 이 방법은 연결 문제나 결함을 해결하는 데 효과적입니다. 시도해 보세요!
4. 광고 차단기를 비활성화하세요
광고 차단기를 활성화했는데 Fire Stick에서 Paramount Plus에 문제가 있는 경우 비활성화하는 것이 좋습니다. 광고 차단기는 광고를 건너뛰어 브라우징 경험을 향상시킬 수 있지만 콘텐츠 재생 시 오류가 발생할 수 있습니다.
이는 Paramount Plus가 서비스 모델의 일부로 사용자에게 광고를 제공하는 데 의존하기 때문입니다. 이러한 광고를 차단하면 아래에 설명된 것과 유사한 오류 메시지가 화면에 표시될 수 있습니다.
5. VPN 서비스 비활성화(또는 지역 잠금 콘텐츠에 대해 활성화)
VPN에 익숙하지 않다면 이 단계를 건너뛰어도 됩니다. 그러나 VPN을 사용하는 경우 Paramount Plus를 포함한 많은 스트리밍 서비스가 공유 IP 주소를 사용하는 VPN을 감지하고 차단하려고 시도한다는 것을 알아야 합니다. 따라서 Fire TV에서 VPN을 활성화한 경우 비활성화해야 합니다.
- Fire TV Stick의 홈 화면으로 이동합니다.
- 설정을 선택하세요 .
- 응용 프로그램을 선택하세요 .
- 설치된 애플리케이션 관리를 클릭합니다 .
- 비활성화하려는 VPN 애플리케이션을 찾아 선택하세요.
- 마지막으로 VPN을 끄거나 비활성화합니다 .
VPN을 비활성화한 후에 Fire Stick에서 Paramount Plus 문제가 해결된다면, VPN이 문제의 원인이라는 것이 분명합니다.
반대로, 이전에 Paramount Plus를 사용할 수 있었지만 지금은 다른 지역의 콘텐츠에 액세스할 수 없는 경우 VPN이 유용할 수 있습니다. 다른 지역의 서버에 연결하면 지역별 콘텐츠를 잠금 해제할 수 있습니다.
6. Paramount Plus 앱에 대한 강제 중지 및 캐시 지우기
안정적인 인터넷 연결을 보장했음에도 불구하고 Paramount Plus에서 문제가 계속 발생하면 앱 자체에 오류가 있을 수 있습니다. 앱을 강제로 중지하고 캐시를 지우는 것이 좋습니다.
- Fire Stick 리모컨의 홈 버튼을 누르세요 .
- 오른쪽으로 스크롤하여 설정 메뉴를 선택하세요.
- 다음으로, Fire Stick 리모컨에서 응용 프로그램을 찾아 선택하세요 .
- 그런 다음 설치된 애플리케이션 관리 로 스크롤 하여 선택합니다.
- 목록에서 Paramount Plus 앱을 찾아 선택하세요.
- 강제 종료를 탭합니다 .
- 캐시 지우기를 선택 하고 리모컨의 확인(OK) 버튼을 눌러 확인하세요.
그 후에 Paramount Plus 앱을 열어서 제대로 작동하는지 확인해 보세요. 모든 것이 순조롭게 진행된다면 축하합니다!
7. Paramount Plus 앱 제거 및 재설치
캐시를 지워도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 Paramount Plus 앱을 제거한 다음 다시 설치하여 지속적인 버그를 제거하는 것입니다.
- Fire TV 홈 화면으로 이동합니다.
- 설정 > 애플리케이션을 선택하세요 .
- 설치된 애플리케이션 관리를 클릭합니다 .
- Paramount+ 앱을 찾아 선택하세요 .
- 제거를 선택합니다 .
- 화면의 지시에 따라 과정을 완료하세요.
Paramount Plus 앱을 다시 설치하려면:
- “Paramount+ 또는 Paramount Plus” 를 검색하세요 .
- 결과에서 “Paramount+ 앱”을 선택하세요 .
- 다운로드하려면 “받기”를 클릭하세요 .
설치가 완료되면 앱을 실행하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
8. Fire Stick에서 공장 초기화를 수행합니다.
위에 언급된 방법으로도 Paramount Plus 문제가 해결되지 않으면, Fire Stick을 공장 초기화해 보세요.
Fire Stick을 공장 초기화하려면:
방법 1: 리모컨 사용
- 뒤로가기 버튼과 탐색 원의 오른쪽을 동시에 10초간 길게 누릅니다.
- TV 화면에서 공장 초기화를 계속할지 취소할지 선택합니다. 선택하지 않으면 잠시 후 자동으로 초기화됩니다.
방법 2: Fire TV 설정을 통해
- 홈 화면을 열고 설정을 선택하세요 .
- 내 Fire TV (또는 이전 모델의 경우 장치/시스템)를 선택하세요 .
- 공장 기본값으로 재설정을 선택하세요 .
- 메시지가 나타나면 PIN을 입력하세요.
- 확인 창에서 재설정을 선택하세요 .
9. Paramount Plus 및 Fire Stick 지원에 문의하세요
이 지점에 도달했다면, 이전 방법으로는 Fire Stick에서 Paramount Plus 문제가 해결되지 않았을 가능성이 큽니다. 이 경우, Paramount 및 Fire Stick 지원팀에 문의하는 것이 남아 있는 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다.
이것으로 Fire Stick에서 작동하지 않는 Paramount Plus를 수정하는 방법에 대한 가이드를 마칩니다. 이 기사가 도움이 되었다면 다른 사람들과 공유해 보세요. 또한, 여기에 다루지 않은 다른 질문이나 문제가 있으면 댓글을 남겨 주시면 향후 기사에서 최선을 다해 해결해 드리겠습니다.
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