Windows 11 데스크톱 클라이언트에서 WhatsApp 통화가 누락되는 문제가 발생한 적이 있다면, 여러분만 그런 것은 아닙니다. 많은 사용자가 비슷한 문제에 직면했으며, 앱이 예상대로 작동하지 않을 때는 좌절스러울 수 있습니다. 이 가이드에서는 “Windows 11에서 WhatsApp 통화가 작동하지 않음” 문제의 잠재적 원인을 살펴보고 이를 해결하기 위한 실행 가능한 솔루션을 제공합니다.
Windows 11에서 놓친 WhatsApp 통화의 근본 원인
데스크톱에서 WhatsApp을 통해 전화를 받지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 일반적인 문제 중 하나는 실수로 전화 알림을 비활성화하는 것입니다. 알림을 음소거하거나 전화 설정을 변경한 경우 이를 확인하고 복원할 때입니다. 또 다른 흔한 원인은 네트워크 연결 상태가 좋지 않은 것입니다. 인터넷 속도가 느리면 연결 시도 중에 전화가 실패할 수 있습니다. 다른 네트워크나 라우터로 연결을 테스트하면 이것이 사실인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 WhatsApp의 마이크와 카메라 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이는 통화에 필수적입니다. 이러한 모든 기본 조정을 시도했지만 성공하지 못했다면 앱을 복구하거나 다시 설치하는 것과 같은 보다 고급 문제 해결 기술을 사용해야 할 수도 있습니다.
[수정됨] Windows 11에서 WhatsApp 통화 문제 해결
다음은 Windows 11에서 WhatsApp 통화가 원활하게 작동하지 않는 문제를 해결하는 6가지 효과적인 방법입니다. 기능을 복원하려면 다음 단계를 주의 깊게 따르세요.
1. 수신 전화 음소거 해제
WhatsApp은 일반적으로 사용자에게 수신 오디오 및 비디오 통화에 대해 알립니다. 이 기능을 비활성화한 경우 중요한 통화를 놓칠 수 있습니다. 수신 통화 알림을 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키를 누른 다음 모든 앱을 선택합니다 .
- “W” 섹션으로 스크롤하여 WhatsApp을 엽니다 .
- WhatsApp에 접속한 후 왼쪽에 있는 3개 점 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하세요 .
- 알림 으로 이동하여 모든 필수 상자가 선택되어 있는지 확인하세요.
이러한 설정을 조정한 후 친구에게 전화하여 알림이 이제 제대로 작동하는지 확인하세요.
2. 네트워크 연결 확인
WhatsApp 오디오 통화는 고속 인터넷보다 낮은 속도에서도 작동할 수 있지만, 비디오 통화는 안정적이고 빠른 연결이 필요합니다. 통화가 계속 끊어지면 다른 Wi-Fi 주파수(2.4GHz 및 5GHz)를 테스트하거나 모바일 핫스팟을 사용하여 연결하세요.
3. WhatsApp에 대한 마이크 및 카메라 권한 활성화
통화를 하려면 WhatsApp에서 마이크와 카메라에 대한 액세스가 필요합니다. 이러한 권한이 취소되면 통화가 작동하지 않습니다. 이러한 권한이 부여되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다 .
- 스크롤하여 WhatsApp을 찾은 다음 , 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요 .
- 마이크와 카메라 권한에 대한 토글을 찾아 오른쪽으로 전환하여 액세스를 활성화하세요.
전화로 문의하여 권한이 이제 올바르게 작동하는지 확인하세요.
4. 카메라 및 마이크 설정 검토
이전 Windows 버전에서 변경한 경우 마이크 및 카메라 액세스와 관련된 개인 정보 보호 설정을 다시 확인하세요.
- Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 개인정보 보호 및 보안을 선택하세요 .
- 앱 권한에서 마이크 를 클릭하고 WhatsApp을 찾아 액세스를 허용하세요.
- 앱 권한으로 돌아가서 카메라를 선택하세요 . 다시 WhatsApp을 찾아서 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
이러한 권한이 확인되면 솔루션의 효과를 확인하기 위해 전화를 걸어보세요.
5. WhatsApp 복구 또는 재설정
카메라와 마이크 권한이 올바른지 확인했는데도 문제가 지속되는 경우 WhatsApp 앱을 복구하거나 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
- Win + I를 눌러 설정에 접근합니다.
- 앱 및 기능 으로 가서 검색창에 “WhatsApp”을 입력하세요.
- WhatsApp 옆에 있는 3개 점 메뉴를 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요 .
- 종료 섹션으로 스크롤하여 종료를 선택하여 실행 중인 모든 인스턴스를 닫습니다.
- 재설정 섹션에서 복구를 클릭합니다 . Windows가 프로세스를 완료할 때까지 기다리세요.
- 수리 후에도 문제가 지속되면 재설정을 눌러보세요 . 이렇게 하면 채팅과 미디어가 삭제된다는 점을 명심하세요. 중요한 정보는 반드시 백업하세요.
- 완료되면 PC를 재시작하고 WhatsApp에 다시 로그인하세요.
6. Microsoft Store에서 WhatsApp 다시 설치
이전 해결 방법이 모두 효과가 없다면 앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것이 마지막 수단이 될 수 있습니다.
- Win + X를 누르고 앱 및 기능 으로 이동합니다 .
- WhatsApp을 찾아서 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 제거 를 선택하세요 .
제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Microsoft Store 에서 WhatsApp을 다시 설치하세요 .
자주 묻는 질문
1. Windows 11 데스크톱에서 WhatsApp 전화를 받을 수 없는 이유는 무엇인가요?
알림 음소거, 네트워크 연결 불량, 마이크 및 카메라 권한 부족으로 인해 전화를 받지 못할 수 있습니다. 이러한 설정을 확인하여 문제를 해결하세요.
2. Windows 11에서 WhatsApp 알림을 어떻게 활성화합니까?
WhatsApp을 열고 설정 > 알림으로 이동한 다음 수신 전화 알림이 활성화되어 있는지 확인하여 적절한 알림을 받으세요.
3. WhatsApp을 복구해도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
WhatsApp을 복구해도 문제가 해결되지 않으면, 앱을 재설정하거나 Microsoft Store에서 다시 설치하여 설치를 새로 고치는 것을 고려해보세요.
답글 남기기