Windows에서 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 오류를 해결하는 방법
네트워크 문제, 특히 “기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨는 건 정말 짜증나는 일입니다.문제 해결사를 실행해 봐도 “이 문제를 해결할 수 없네요”라는 답변만 돌아오죠.때로는 일시적인 오류일 수도 있지만, 설정 오류나 오래된 드라이버 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다.다음에 어떤 조치를 취해야 할지 알아두면 스트레스를 크게 줄일 수 있고, 포기하고 매번 고객 지원팀에 전화하는 상황을 막을 수도 있습니다.
이 가이드에서는 라우터 재부팅, 네트워크 설정 초기화, 드라이버 업데이트, 전원 옵션 조정 등 실제로 효과가 있는 일반적인 해결 방법을 다룹니다. PC가 라우터 게이트웨이를 인식하지 못하거나 연결이 계속 끊어지는 경우, 이러한 단계를 통해 연결을 복구할 수 있습니다.단, 문제의 원인에 따라 적합한 해결 방법이 다를 수 있다는 점에 유의하세요.특정 기기에서만 오류가 발생하는 경우 PC 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.하지만 모든 기기에서 동일한 오류가 발생한다면 라우터 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 관련 문제일 가능성이 큽니다.
Windows에서 “기본 게이트웨이를 사용할 수 없음” 오류를 해결하는 방법
라우터를 재시작하세요
이건 아마도 가장 간단하지만 놀랍도록 효과적인 방법일 겁니다.네트워크의 모든 장치에 문제가 발생한다면, 라우터에 문제가 있을 가능성이 큽니다.라우터는 가끔 멈추거나 이상한 데이터를 캐시할 수 있습니다.재부팅을 하면 모든 것이 새로 고쳐지고, 때로는 문제를 일으키는 이상한 패킷도 해결됩니다.일부 라우터에서는 물리적인 재설정 버튼을 누르거나 전원 코드를 1~2분 정도 뽑아두는 것으로 해결할 수 있습니다.라우터 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 후, 20초 정도 기다리세요. Windows나 네트워크 하드웨어에 휴식 시간이 필요할 수 있습니다.그런 다음 전원 코드를 다시 꽂고 전원을 켜세요.아주 간단합니다.
네트워크 설정을 완전히 초기화하세요
라우터를 재시작해도 문제가 해결되지 않으면 시스템의 TCP/IP 스택이나 DNS 캐시에 문제가 있을 수 있습니다.네트워크 설정을 모두 초기화하면 일반적으로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.초기화 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 누르고, 를 입력한
cmd다음 Enter 키를 눌러 Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 실행하세요. - 다음 명령어를 하나씩 실행하세요:
ipconfig /flushdns— DNS 캐시를 지웁니다.때때로 오래된 정보가 문제를 일으키는 경우가 있습니다.ipconfig /release— 현재 IP 임대 계약을 해제합니다.ipconfig /renew— DHCP 서버로부터 새로운 IP 주소를 할당받습니다.netsh winsock reset— 소켓 카탈로그를 재설정하고 이상한 네트워크 오류를 수정합니다.netsh int ip reset— TCP/IP 스택을 기본 설정으로 재설정합니다.netsh advfirewall reset— 방화벽 규칙을 초기화합니다.하지만 이렇게 하면 사용자 지정 규칙도 초기화되므로 주의해서 사용하십시오.
이 모든 명령어를 실행한 후에는 PC를 재시작하세요.때로는 단순한 추측일 뿐이지만, 이렇게 하면 네트워크 문제가 해결될 수 있습니다.
방화벽 및 바이러스 백신 설정을 확인하세요
타사 보안 소프트웨어는 생각보다 훨씬 더 네트워크 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다.바이러스 백신이나 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 연결을 테스트해 보세요.연결이 개선되면 설정에서 연결을 차단하는 항목을 찾거나 규칙을 재설정해 보세요.때로는 Windows Defender 또는 Windows 보안만으로도 충분하고 대부분의 타사 방화벽은 과도한 기능이기 때문에 일시적으로 제거하는 것만으로도 해결되는 경우가 있습니다.물론 Windows는 굳이 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하는 경향이 있죠.
전원 관리 설정을 조정하세요
절전 기능은 PC가 네트워크를 사용하지 않는다고 판단할 때 네트워크 어댑터를 꺼서 연결이 끊길 수 있습니다.이 기능을 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행 ( Run Win + R) 창을 열고, 를 입력한
devmgmt.msc후 Enter 키를 누르세요. - 네트워크 어댑터를 확장하고 Wi-Fi 또는 이더넷 장치를 찾으십시오.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택하세요.
- 전원 관리 탭 으로 이동하세요.
- “전원 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용 ” 옵션 의 체크를 해제하고 “확인 “을 누르세요.
다음:
- 실행 창을 다시 열고, 를 입력한 다음
powercfg.cpl, Enter 키를 누르세요. - 현재 사용 중인 요금제에서 ‘요금제 설정 변경’을 클릭한 다음 ‘고급 전원 설정 변경’을 클릭하세요.
- 무선 어댑터 설정 > 절전 모드를 찾으세요.
- 배터리 사용 시 와 전원 연결 시 모두 최대 성능 으로 설정하십시오.
PC를 재시작하면 네트워크 어댑터가 정상적으로 작동할 만큼 충분히 오랫동안 활성화 상태를 유지할 수 있을 것입니다.
네트워크 드라이버를 업데이트하거나 재설치하세요.
드라이버가 오래되거나 오류가 발생할 수 있습니다.드라이버를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.장치 관리자 로 이동하세요.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 Win + X 키 를 누른 다음 장치 관리자를 선택하세요.
- 네트워크 어댑터를 확장한 다음 네트워크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택하세요.
- ‘컴퓨터에서 드라이버 찾아보기’를 선택한 다음 ‘목록에서 선택’을 선택하세요.
- 가능하다면 다른 드라이버 버전을 사용해 보세요.때때로 이전 버전이나 다른 버전이 더 잘 작동할 수 있습니다.
업데이트를 해도 문제가 해결되지 않으면:
- 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택하세요.
- 해당 항목이 사라지면 장치 관리자 상단의 컴퓨터 아이콘을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요.그러면 컴퓨터가 드라이버를 다시 감지하고 재설치할 것입니다.
노트북이나 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하는 것도 좋은 방법입니다.윈도우 자동 업데이트가 실패했다면 시도해 볼 가치가 충분히 있습니다.
고정 IP 주소 설정
때때로 DHCP 서버가 PC에 올바른 IP 주소를 할당하지 못하는 경우가 있습니다. DHCP 서버가 불안정할 경우, 고정 IP 주소를 수동으로 설정하면 도움이 될 수 있습니다.설정 방법은 다음과 같습니다.
- 실행하여 네트워크 연결을 엽니다
ncpa.cpl. - Wi-Fi 또는 이더넷 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하십시오.
- “다음 IP 주소 사용”을 선택하세요.이제 라우터의 스티커나 공식 설명서를 확인하여 기본 게이트웨이와 DHCP 정보를 찾으세요.
- 입력하다:
- 기본 게이트웨이: 라우터의 IP 주소(일반적으로 192.168.1.1과 같은 형식)
- IP 주소: 앞 세 자리는 그대로 두고 마지막 자리만 바꾸세요(예: 192.168.1.150).이미 사용 중인 번호는 선택하지 마세요.시행착오를 통해 적절한 번호를 찾을 수 있습니다.
- 서브넷 마스크: 255.255.255.0으로 자동 입력되어야 합니다.
- 선호하는 DNS 서버: Google
8.8.8.8또는 Cloudflare1.1.1.1
연결이 될 때까지 마지막 자리를 계속 조정해야 할 수도 있습니다.때때로 라우터의 DHCP 임대 시간이 사용자가 수동으로 설정한 값과 충돌하는 경우가 있습니다.
라우터를 공장 초기 설정으로 재설정하세요
다른 모든 방법을 시도해 봤지만 PC에는 문제가 없는데 공유기가 여전히 제대로 작동하지 않는다면, 완전히 초기화해야 할 수도 있습니다.공유기 뒷면이나 바닥에 “Reset”이라고 적힌 작은 구멍을 찾으세요.클립이나 비슷한 도구를 사용하여 그 구멍을 10~20초 정도 꾹 눌러주세요.이렇게 하면 모든 데이터가 삭제되고 기본 설정으로 복원됩니다.초기화 후에는 다시 설정을 해야 한다는 점을 잊지 마세요.
인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 전화하세요.
모든 방법이 효과가 없다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 할 수도 있습니다. ISP 담당자는 회선 자체에 문제가 있는지 또는 공유기의 펌웨어 업데이트가 필요한지 확인할 수 있습니다.일반적으로 ISP에서 제공하는 공유기는 항상 최신 버전으로 업데이트되지만, 때로는 강제 업데이트나 교체가 필요할 수 있습니다.번거롭긴 하지만, 때로는 가장 간단한 해결책이 될 수 있으며, ISP 담당자는 해당 지역의 알려진 장애나 문제가 있는지 여부도 확인해 줄 수 있습니다.