Windows 11에서 Xbox Game Pass의 “저장소 연결이 끊어졌습니다” 오류를 해결하는 방법
Windows 11에서 Xbox Game Pass로 게임을 설치하려고 했는데 “저장소 연결이 끊어졌습니다”라는 성가신 메시지와 오류 코드 0x80070015가 뜨는 걸 경험해 보셨다면 얼마나 짜증 나는지 아실 겁니다.실제로 아무것도 연결 해제하지 않았는데도 시스템이 저장 드라이브에 접근할 수 없다고 발작을 일으키는 겁니다. Windows는 가끔 권한, 캐시 파일, 또는 Xbox 앱 자체를 건드리는 등 이상하게 작동할 수 있습니다.이 글의 목표는 권한 문제부터 손상된 캐시까지 다양한 일반적인 원인을 해결하여, 머리를 쥐어뜯지 않고 게임을 다시 즐길 수 있도록 돕는 것입니다.도움이 될 만한 해결 방법을 간략하게 소개합니다.물론 Windows는 이 문제를 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하니까요.
Xbox 게임 설치 시 저장소 연결 끊김 오류를 해결하는 방법
수정 1: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
이 문제 해결사는 Microsoft Store 및 Xbox 앱 구성 요소의 일반적인 문제를 감지하고 해결하기 때문에 종종 첫 번째 단계로 사용됩니다.다소 이상하지만 때로는 빠른 검사로 손상된 캐시나 잘못 구성된 설정을 지울 수 있습니다.- 시작 아래의 검색 창에 문제 해결을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.- 추가 문제 해결사 또는 기타 문제 해결사를 클릭합니다.- Windows 스토어 앱을 찾아 선택합니다.- 문제 해결사 실행을 클릭합니다.- 지시를 따르고 제안된 수정 사항을 적용합니다.일반적으로 일부 설정을 재설정하거나 캐시를 지웁니다.이 방법은 한 가지 이유로 유용합니다. Xbox 앱을 자주 멈추게 하는 앱 권한 또는 Windows 스토어 캐시와 관련된 사소한 버그를 제거하는 데 도움이 됩니다.어떤 컴퓨터에서는 바로 작동하는 경우도 있고, 다른 컴퓨터에서는 나중에 재부팅해야 할 수도 있습니다.
수정 2: 가상 드라이브 및 마운트 연결 해제
Daemon Tools, PowerISO 또는 Virtual CloneDrive와 같은 도구로 설치한 가상 드라이브는 앱 설치를 방해하는 것으로 알려져 있습니다. Xbox 앱은 드라이브가 마운트되거나 저장소로 표시되는 것을 매우 까다롭게 생각할 수 있습니다.- 파일 탐색기를 열고 이 PC 아래에 나열된 가상 드라이브를 찾습니다.- 가상 드라이브가 있으면 가상 드라이브 소프트웨어를 열고 모든 가상 드라이브의 마운트를 해제합니다.- 가상 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용 가능한 경우 꺼내기를 선택할 수도 있습니다.- 나중에 방해가 되는 것을 방지하려면 작업 관리자 ( Ctrl + Shift + Esc)를 열고 가상 드라이브 소프트웨어와 관련된 프로세스를 찾은 다음 작업 끝내기를 누릅니다.- PC를 다시 시작하고 게임이 설치되는지 확인합니다.이 방법은 가상 드라이브가 저장소를 계속 잠그는 한 가지 설정에서 도움이 되었으므로 이러한 소프트웨어를 사용하는 경우 이 방법을 시도해 보세요.
수정 3: WindowsApps 폴더의 권한 조정
WindowsApps 폴더는 게임이 설치되는 곳입니다. Windows가 계정에 수정 권한을 부여하지 않으면 Xbox 앱에서 파일을 제대로 쓸 수 없으므로 오류가 발생합니다.다소 성가시지만 권한을 수정하는 건 그렇게 어렵지 않습니다.- C:\Program Files 로 이동합니다.- WindowsApps 폴더를 찾습니다.(숨겨져 있는 경우 보기 탭을 클릭하고 숨김 항목을 선택합니다.) – 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 속성을 선택합니다.- 보안 탭에서 고급을 클릭합니다.- 소유자 옆에 있는 변경을 클릭합니다.- 사용자 이름 (계정 이름 등)을 입력하고 확인 을 누릅니다.- 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기를 선택합니다.- 사용 권한 탭으로 돌아가서 사용자 계정에 모든 권한이 있는지 확인합니다.- 적용 및 확인 을 클릭합니다.이 방법은 다소 번거롭지만 Windows에서 사용자에게 폴더를 수정할 수 있는 적절한 권한을 부여하도록 합니다.때때로 Windows가 이상하게 작동하여 잠깁니다.
수정 4: WindowsApps 및 WpSystem 폴더 이름 바꾸기
영어: 권한 조정이 통하지 않으면 WindowsApps 및 WpSystem 폴더의 이름을 바꾸면 캐시를 재설정하는 것과 비슷한 효과가 있는 경우가 있습니다.물론 Windows는 이러한 폴더에 대해 특별히 신경 써야 합니다.- 게임이 설치된 드라이브(아마도 D:) 에서 파일 탐색기를 엽니다.- WindowsApps 폴더를 찾습니다.폴더가 보이지 않으면 숨김 항목이 선택되어 있는지 확인합니다.- WindowsApps의 이름을 WindowsApps.old 로 바꿉니다.- 또한 WpSystem 폴더가 있으면 찾아서 WpSystem.old 로 이름을 바꿉니다.- 컴퓨터를 다시 시작합니다.- 그런 다음 게임을 다시 설치해 봅니다.이러한 폴더의 이름을 바꾸면 일부 시스템 기능에 문제가 생길 수 있지만 일반적으로 Windows는 이러한 폴더를 별다른 문제 없이 다시 만듭니다.때로는 이 방법이 어떤 컴퓨터에서는 효과가 있지만 다른 컴퓨터에서는 효과가 없다는 점을 기억하세요.
수정 5: Microsoft Store 및 Xbox 앱 복구 또는 재설정
스토어 또는 Xbox 앱의 손상된 캐시나 설정은 설치 문제를 일으킬 수 있습니다.- 시작을 누르고 앱 및 기능을 선택합니다.- Microsoft Store를 찾아 고급 옵션을 클릭합니다.- 종료 버튼을 누른 다음 복구를 누릅니다.- 그래도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 시도해 보세요.초기화는 캐시와 설정을 삭제합니다.- Xbox 앱 도 동일하게 진행합니다.빠른 초기화를 통해 설치 문제를 일으키는 캐시 파일과 설정을 삭제할 수 있습니다.
수정 6: Windows가 최신 상태인지 확인하세요
이러한 오류는 Windows 버전이 너무 낮아서 발생하는 경우가 있습니다.패치를 적용하세요.- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택하세요.- 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 로 이동하세요.- 업데이트 확인을 클릭하세요.- 보류 중인 업데이트(선택 사항 포함)를 모두 설치하세요.- PC를 다시 시작하세요.이렇게 하면 모든 시스템 구성 요소, 특히 앱 관리 및 저장소 관련 구성 요소가 최신 상태로 유지되어 오류가 발생할 가능성이 줄어듭니다.
수정 7: 게임 서비스 재설치
게임 서비스는 Xbox 앱 관리의 핵심 구성 요소입니다.이 구성 요소가 손상되면 오류가 발생합니다.- PowerShell을 검색 하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.- UAC에서 예를 클릭합니다.- 다음 명령을 붙여넣고 다음을 클릭합니다 Enter.get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-Appxpackage –allusers – 그런 다음 다음을 실행합니다.Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices” -recurse – 그리고 다음을 수행합니다.Remove-Item -Path “HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet” -Recurse – PC를 다시 시작합니다.- Microsoft Store를 열고 게임 서비스를 다시 설치합니다.이렇게 하면 근본적인 문제가 해결되기를 바랍니다.
요약
- Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행합니다.
- 가상 드라이브를 사용 중이라면 연결을 해제하세요.
- WindowsApps 폴더의 권한을 확인하고 수정합니다.
- 필요한 경우 WindowsApps 및 WpSystem 폴더의 이름을 바꾸세요.
- Microsoft Store 및 Xbox 앱을 복구하거나 재설정합니다.
- Windows를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 다른 방법이 모두 실패하면 게임 서비스를 다시 설치하세요.
마무리
Xbox 게임을 설치할 때 0x80070015 오류가 발생하는 것은 쉽지 않지만, 이러한 해결 방법은 대부분 간단합니다.연결 끊김의 원인을 찾기만 하면 됩니다.권한 문제나 손상된 캐시가 주요 원인이며, 간단한 재설정이나 권한 조정만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.다른 방법이 모두 효과가 없다면 자동 복구 도구나 게임 서비스 재설치만으로도 해결할 수 있다고 합니다.이 방법이 누군가에게는 몇 시간을 절약해 줄 수 있기를 바랍니다.행운을 빕니다!