Windows 11에서 블루스크린(BSOD) 오류를 해결하는 방법

BSOD, 즉 블루 스크린은 윈도우가 “뭔가 잘못됐으니 더 심각해지기 전에 모든 작업을 중단해야 한다”고 알리는 신호와 같습니다.일반적으로 시스템이 심각하게 다운되어 강제로 재부팅될 때 나타나며, 화면 하단에 오류 코드나 바코드가 표시되는 경우가 많습니다.특히 중요한 작업을 진행 중일 때 이런 오류가 발생하면 정말 짜증 나지만, 다행히 대부분의 경우 큰 어려움 없이 해결할 수 있습니다.

일반적으로 블루스크린(BSOD)은 하드웨어 오류, 호환되지 않는 소프트웨어 업데이트, 손상된 시스템 파일 또는 드라이버 문제로 인해 발생합니다.때로는 불량 RAM, 잘못된 드라이버 또는 악성 프로그램이 연결 문제를 일으켜 시스템에 과부하가 걸리는 경우도 있습니다.원인을 파악하면 어떤 해결 방법을 먼저 시도해야 할지 범위를 좁힐 수 있습니다.그리고 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 드라이버 업데이트부터 시스템 복원까지 다양한 다른 옵션을 고려해 볼 수 있습니다.결론적으로, PC를 다시 정상적으로 작동시키기 위해 이러한 일반적인 원인을 살펴보는 것은 매우 중요합니다.

윈도우 11에서 블루스크린 오류를 해결하는 방법

오류 코드 또는 정지 코드를 식별하세요.

우선, 블루스크린(BSOD)이 발생했을 때 화면을 살펴보세요.화면 하단에 표시되는 오류 코드나 오류 메시지를 통해 어떤 프로세스가 충돌했는지 파악할 수 있습니다.흔히 “0x00000000” 과 같은 코드나 “CRITICAL_PROCESS_DIED” 와 같은 문구가 표시됩니다.경우에 따라 스캔하거나 복사할 수 있는 바코드가 있을 수 있으며, 이를 통해 정확한 문제를 확인할 수도 있습니다.

왜 굳이 그럴까요? 해당 코드나 바코드를 구글에서 검색하면 특정 문제에 대한 해결책을 찾거나, 적어도 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 알 수 있기 때문입니다.하지만 코드를 읽기 전에 PC가 자동으로 재시작된다면, 자동 재시작 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키와 ‘X’ 키를 동시에 누르고 “설정”을 여세요 .
2. “시스템” > “정보” 로 이동하세요.
3. “고급 시스템 설정”을 클릭하세요 .
4. 팝업 창에서 “시작 및 복구”를 클릭합니다.
5. “시스템 오류” 항목에서 “자동으로 다시 시작”을 선택 해제하십시오 .
6. 완료되었습니다.이제 블루스크린이 다시 발생하면 오류 코드를 명확하게 확인할 수 있습니다.

추가 하드웨어를 모두 제거하십시오.

새로운 하드웨어나 USB 장치가 때때로 충돌을 일으킬 수 있습니다.새 마우스, 키보드 또는 외장 드라이브를 연결한 후 시스템이 다운되기 시작했다면 해당 장치를 분리하고 다시 테스트해 보세요.하드웨어 드라이버 문제나 USB 장치에 숨어 있는 악성코드가 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다.따라서 의심스러운 하드웨어를 제거하고 테스트하는 것이 좋습니다.

메모리 덤프 파일을 확인하세요

블루스크린(BSOD)이 발생하면 Windows는 덤프 파일(하드웨어 디렉터리에 저장되는 작은 로그 파일)에 세부 정보를 저장합니다.이러한 덤프 파일은 특히 오류 코드를 확인할 수 없거나 Windows가 자동으로 다시 시작되는 경우 문제 해결에 매우 유용한 자료가 될 수 있습니다.이러한 덤프 파일을 확인하려면 WinDbg Preview%windir%\Minidump 와 같은 도구를 설치해야 합니다.

1. “WinDbg”를 검색 하여 관리자 권한으로 실행하세요.
2. 메뉴를 누르 Ctrl + D거나 사용하여 덤프 폴더를 여세요 %windir%\Minidump.
3. 최근 덤프 파일을 열고 실행하여 !analyze -v자세한 정보를 확인하세요.
4. 문제의 원인을 좁히려면 “원인 추정 항목” 섹션을 확인하세요.드라이버나 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

다소 복잡해 보일 수 있지만 유용합니다.특정 드라이버나 하드웨어 결함이 문제의 원인인 경우를 발견할 수 있기 때문입니다.드라이버 검증 도구를 실행하면 드라이버 스트레스 테스트를 통해 불안정한 드라이버를 식별하고, 이를 교체하거나 업데이트할 기회를 얻을 수 있습니다.

시스템 드라이버 업데이트

드라이버는 Windows와 하드웨어를 연결하는 다리 역할을 합니다.오래되었거나 호환되지 않는 드라이버는 블루스크린(BSOD)을 비롯한 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 키와 ‘X’ 키를 동시에 누르고 “장치 관리자”를 선택하세요.
2. 문제가 발생하는 장치(그래픽 카드, 네트워크 어댑터 등)를 찾아서 두 번 클릭하십시오.
3. “드라이버” 탭 으로 전환한 다음 “드라이버 업데이트”를 클릭하세요.
4. “운전자 자동 검색”을 선택하세요.
5. 최신 드라이버에 버그가 포함될 수 있습니다.그런 경우 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
• 같은 탭에서 “드라이버 롤백”을 클릭합니다.

이 과정은 드라이버 호환성 문제로 인한 블루스크린 오류를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.특히 그래픽 카드나 네트워크 어댑터의 경우, 제조사 웹사이트에서 직접 드라이버 업데이트를 실행하는 것이 더 나은 방법일 수 있습니다.

시스템 업데이트 수행

Windows 업데이트에는 버그 수정, 보안 패치 및 드라이버 업데이트가 포함되는 경우가 많으므로 최신 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오.업데이트 확인:

1. 설정 > Windows 업데이트 로 이동하세요.
2. “업데이트 확인”을 클릭하세요.
3. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하십시오.메시지가 표시되면 다시 시작하십시오.

이전에 업데이트가 비활성화되었거나 업데이트가 중단된 경우, 최신 업데이트를 설치하면 블루스크린 오류를 유발하는 알려진 문제를 해결할 수 있습니다.마이크로소프트는 최근 빌드의 안정성 문제를 해결하기 위한 패치를 배포하는 경우가 있습니다.

문제를 일으키는 특정 업데이트를 제거하세요

최근 윈도우 업데이트 이후 블루스크린 오류가 발생하기 시작했다면 해당 업데이트를 제거해 보는 것이 좋습니다.

1. “Windows 업데이트” > “업데이트 기록” 으로 이동하세요.
2. “업데이트 제거”를 클릭하세요 .
3. 최신 업데이트를 찾아 선택한 다음 “제거”를 클릭하세요.

재부팅해서 충돌 문제가 해결되는지 확인해 보세요.물론, 급하거나 보안이 걱정된다면 임시방편으로만 재부팅하세요.업데이트는 필수적이지만, 때로는 일시적인 문제 발생으로 인한 불편함이 더 클 수 있습니다.

문제가 있는 파일을 정리하고 다시 설치합니다.

손상된 설치 파일이나 불완전한 다운로드는 시스템 파일을 손상시키고 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.검색창에서 디스크 정리를 실행하여 불필요한 파일을 삭제한 다음, 문제가 있는 프로그램이나 업데이트의 설치 파일을 새로 다운로드하십시오.

1. 검색창에 “디스크 정리”를 입력 하고 선택하세요.
2. Windows가 설치된 드라이브를 선택한 다음 “시스템 파일 정리”를 클릭하십시오.
3. 삭제할 항목(임시 파일, 이전 Windows 설치 파일 등)을 선택하고 확인하세요.
4. 필요한 경우 다시 다운로드하고 재설치하십시오.

전원 설정을 고성능으로 조정하세요

절전 모드나 균형 프로필로 실행하면 하드웨어에 공급되는 전력이 제한되어 시스템 불안정으로 이어질 수 있습니다.고성능 모드로 전환하세요.

1. 검색창에서 제어판을 여세요.
2. 전원 옵션 으로 이동하세요.
3. “전원 관리 옵션 만들기”를 선택하고 “고성능”을 선택한 다음 “다음”을 클릭 하고 “만들기”를 클릭합니다.
4. (선택 사항) “계획 설정 변경” > “고급 전원 설정 변경”을 클릭하세요.
5. “프로세서 전원 관리” 와 같은 옵션을 확장하고 최소 및 최대 상태를 100%로 설정하며 모든 그래픽 설정이 최대로 되어 있는지 확인하십시오.

이렇게 하면 하드웨어에 충분한 전력이 공급되어 예기치 않은 시스템 오류를 방지할 수 있습니다.

빠른 시작 비활성화

Windows 11에는 빠른 부팅을 위해 일부 시스템 파일을 열어두는 기능이 있습니다.하지만 경우에 따라 이 기능으로 인해 블루스크린 오류가 발생할 수 있습니다.이 기능을 비활성화하세요.

1. 제어판을 열고 전원 옵션 으로 이동하세요.
2. “뚜껑을 닫았을 때 어떤 동작을 할지 선택하세요.”를 선택하세요.
3. “현재 사용할 수 없는 설정 변경”을 클릭한 다음 “빠른 시작 켜기”를 선택 해제하세요.
4. 저장 후 다시 시작하세요.

진단을 위해 안전 모드로 부팅하세요

안전 모드는 필수 드라이버와 서비스만 포함된 상태로 Windows를 로드합니다.안전 모드에서 블루스크린 오류가 사라진다면 하드웨어 문제가 아니라 소프트웨어 또는 드라이버 문제일 가능성이 매우 높습니다.안전 모드를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Shift 키를 누른 상태에서 “다시 시작”을 클릭하세요.
2. “문제 해결” > “고급 옵션” > “시작 설정” 으로 이동하세요.
3. “다시 시작”을 클릭한 다음 4또는 키를 눌러 F4안전 모드로 진입하세요.

시스템이 여기서 원활하게 작동한다면 드라이버와 소프트웨어를 비활성화하거나 업데이트한 다음 정상 모드에서 다시 테스트해 보세요.

메모리 진단 실행

RAM 불량은 종종 블루스크린(BSOD)의 원인이 됩니다. Windows에는 이를 진단할 수 있는 내장 도구가 있습니다.

1. Windows + R실행 버튼 을 눌러 엽니다.
2. 입력 mdsched하고 엔터를 누르세요.
3. “지금 다시 시작하여 문제를 확인하십시오.”를 선택하십시오.
4. 해당 도구를 실행해 보세요.오류가 발견되면 RAM을 교체해야 할 수도 있습니다.

시스템 파일 오류를 수정하려면 SFC 및 DISM을 실행하십시오.

시스템 파일이 손상되면 시스템 불안정의 원인이 될 수 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 실행하십시오.

1. “명령 프롬프트”를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택하세요.
2. 입력 sfc /scannow하고 엔터 키를 누르세요.완료될 때까지 기다리세요.
3. 그런 다음 입력 DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth하고 엔터 키를 누르세요.

필요한 경우 두 단계를 모두 반복한 후 재부팅하고 블루스크린 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.

클린 부팅을 수행합니다.

소프트웨어 충돌이 의심되는 경우, 클린 부팅을 통해 문제를 파악할 수 있습니다.

1. 누르고 Windows + R입력하세요 msconfig.
2. 서비스 탭 에서 “모든 Microsoft 서비스 숨기기”를 선택한 다음 “모두 사용 안 함”을 클릭합니다.
3. 시작 프로그램 탭 으로 이동하여 작업 관리자를 엽니다.
4. 시작 프로그램들을 모두 비활성화한 후 재시작하세요.

블루스크린 오류가 멈추면 하나씩 다시 활성화하여 원인을 찾으세요.

기타 팁: PC 청소, 정기적인 업데이트, 하드웨어 점검

먼지 축적, 느슨한 케이블 또는 고장난 하드웨어는 모두 시스템 오류를 일으킬 수 있습니다.꼼꼼하게 청소하고 모든 연결 상태를 확인하며 정기적으로 바이러스 검사를 실행하세요.또한, 오버클럭이나 언더볼팅은 시스템 안정성을 저해할 수 있으므로 전문가의 도움 없이는 시도하지 마세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설치하거나 전문가에게 하드웨어 점검을 의뢰하는 것을 고려해 보세요.

이러한 모든 단계를, 때로는 조합해서 시도해 보면 원인을 알 수 없는 블루스크린 오류를 해결할 수 있는 최선의 방법을 찾을 수 있을 겁니다.물론 쉽다는 말은 아니지만, 대부분의 블루스크린 오류는 약간의 인내심만 있으면 해결할 수 있습니다.이 정보가 누군가에게 도움이 되기를 바랍니다.

요약

• 오류/정지 코드를 확인하여 단서를 찾아보세요.
• BSOD 정보를 읽으려면 자동 재시작 기능을 비활성화하세요.
• 최근에 추가된 하드웨어 중 충돌하는 하드웨어가 있다면 제거하십시오.
• WinDbg를 사용하여 덤프 파일을 분석합니다.
• 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 되돌리세요.
• Windows를 최신 상태로 유지하세요.
• 문제가 발생하는 경우 최근 업데이트를 제거하세요.
• 시스템 파일을 정리하고 설치 프로그램을 다시 다운로드하세요.
• 전원 관리 모드를 고성능으로 변경하세요.
• 빠른 시작을 비활성화합니다.
• 안전 모드로 부팅하여 진단 프로그램을 실행하십시오.
• 메모리 및 시스템 검사를 실행하세요.
• 소프트웨어 충돌을 식별하기 위해 클린 부팅을 수행하십시오.
• 하드웨어 상태 및 연결 상태를 확인하십시오.

마무리

블루스크린 오류는 골칫거리지만 대부분 해결 가능합니다.드라이버 업데이트, 시스템 설정 조정, 또는 PC 내부 청소만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.하지만 이러한 모든 방법을 시도해 봤는데도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 높으므로 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아야 합니다.이 글이 문제 해결에 도움이 되어 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다.행운을 빌어요!