스크린샷 찍는 건 일상적인 작업 중 하나일 뿐인데, 제대로 작동하지 않으면 골칫거리가 됩니다. Windows 11의 캡처 도구는 화면의 특정 부분을 캡처하고, 주석을 달고, 심지어 비디오를 녹화할 수 있도록 해주기 때문에 작업을 더 쉽게 만들어 줍니다.하지만 가끔은 캡처 도구가 열리지 않거나, 캡처한 내용이 흐릿하게 보이거나, 단축키가 작동하지 않는 경우가 있습니다.특히 매일 사용하는 경우라면 더욱 그렇습니다.다행히 복잡한 설정을 하거나 모든 것을 다시 설치하지 않고도 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법과 해결 방법이 있습니다.
일반적인 문제와 해결 방법을 간략하게 소개합니다.앱 재설정만으로 간단히 해결할 수 있는 문제도 있고, Windows 설정을 자세히 살펴보거나 명령 프롬프트를 사용해야 하는 문제도 있습니다. Windows 10에서 업그레이드하거나 단축키( Windows + Shift + S )를 눌러도 캡처 막대가 열리지 않는 이유를 알고 싶다면 이 방법들을 시도해 볼 만합니다.기본 제공 기능으로 화면을 녹화하고 싶다면 몇 가지 팁도 알려드리겠습니다.
Windows 11에서 일반적인 캡처 도구 문제를 해결하는 방법
방법 1: 스니핑 도구 앱 재설정 및 복구
Windows 앱이 가끔, 특히 업데이트 후에 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.캡처 도구를 재설정하면 손상된 캐시나 구성 오류를 해결할 수 있습니다.새로 시작할 수 있고, 일부 설정에서는 시작 지연이나 검은색 화면 문제도 해결됩니다.
- 설정 > 앱 > 설치된 앱 으로 이동합니다.
- 목록에서 스니핑 도구를 찾으세요.
- 해당 항목을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 ‘재설정’을 클릭하세요.메시지가 표시되면 확인하세요.
재설정 후 다시 열어 보세요.때로는 그것만으로도 충분할 수 있습니다.그래도 충돌이 발생하거나 실행되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 바로 가기 설정 확인 및 재구성
이유는 잘 모르겠지만, 일부 컴퓨터에서는 단축키가 Windows + Shift + S제대로 작동하지 않습니다.접근성 설정과 관련이 있을 수 있습니다.설정 > 접근성 > 키보드 로 이동하여 “PrtScn 키를 사용하여 화면 캡처 열기” 토글 이 켜져 있는지 확인하세요.이렇게 하면 Print Screen 키를 눌러도 캡처 도구가 실행됩니다.(원하는 캡처 도구가 있다면) 또한, 시스템에서 단축키를 무시하는 것 같으면 단축키를 다시 매핑하거나 재설정해 보세요.
방법 3: 시스템 파일 검사기 실행 및 Windows 업데이트
파일 손상이나 오래된 시스템 파일은 앱 실행에 문제를 일으킬 수 있습니다.관리자 권한 PowerShell이나 명령 프롬프트에서 명령을 실행하세요 sfc /scannow.이렇게 하면 누락되었거나 손상된 Windows 파일을 검사하여 복구합니다.때로는 캡처 도구의 오류를 유발하는 근본적인 문제도 해결합니다.
- 검색에 PowerShell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 입력
sfc /scannow하고 Enter를 누르세요. - 스캔이 완료될 때까지 기다리세요(시간이 다소 걸릴 수 있습니다).
설정 > Windows 업데이트를 통해 Windows가 최신 상태로 유지되는지 확인하세요.새 업데이트는 종종 버그를 패치하거나 앱 안정성을 개선하여 문제를 간접적으로 해결할 수 있습니다.
방법 4: 스니핑 도구 다시 설치
초기화가 효과가 없었다면 다시 설치하면 될 수도 있습니다. Windows 스토어 또는 설정을 통해 앱을 제거한 후 다시 설치할 수 있습니다.설정 > 앱 > 설치된 앱 으로 이동하여 캡처 도구를 찾은 다음 제거를 선택하세요.그런 다음 Microsoft 스토어로 이동하여 캡처 도구를 검색 하고 새로 설치하세요.경우에 따라 새로 설치하면 이상한 버그나 누락된 기능이 수정될 수 있습니다.
방법 5: 충돌하는 소프트웨어 또는 설정 확인
위의 방법이 모두 도움이 되지 않으면 잠재적인 충돌을 확인해 보세요.예를 들어, 일부 타사 스크린샷 도구는 Windows 바로 가기를 방해하거나 재정의할 수 있습니다.이러한 도구를 비활성화하거나 제거하여 캡처 도구의 작동 방식을 테스트해 보세요.또한, 디스플레이 크기 조정이나 그래픽 드라이버가 최신 상태인지도 확인해 보세요.특히 고해상도 모니터의 경우, 디스플레이 설정이 좋지 않으면 스크린샷 렌더링에 영향을 줄 수 있습니다.
화면 녹화 및 문제 해결을 위한 추가 팁
Windows 11의 캡처 도구가 이제 화면 녹화를 지원하므로, 녹화 기능이 누락되거나 제대로 작동하지 않는 것은 하드웨어 또는 드라이버 문제와 관련이 있을 수 있습니다.오디오 및 비디오 드라이버가 최신 버전인지( 장치 관리자 에서 확인) 확인하고, 설정 > 개인 정보 및 보안 에서 앱에 적절한 권한을 부여했는지 확인하세요.녹화가 중단되거나 저장되지 않으면 저장 위치 또는 형식을 변경해 보세요.경우에 따라 파일 권한 문제나 사용 가능한 디스크 공간으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
전반적으로, 업데이트 후 Windows 앱이 가끔 제대로 작동하지 않는 건 좀 이상하긴 하지만, 대부분의 문제는 앱 재설정, 드라이버 검사, 시스템 파일 복구 등을 통해 해결할 수 있습니다.다만, 일부 문제는 특정 하드웨어 설정이나 소프트웨어 구성에 따라 발생할 수 있다는 점을 유념하세요.따라서 한 컴퓨터에서는 작동하는 것이 다른 컴퓨터에서는 작동하지 않을 수 있습니다.