Windows 11에서 KB5063878 설치 실패를 해결하는 방법

문제: Windows 11 PC에 KB5063878이 계속 설치되지 않습니다.24시간 24시간 업데이트 중인데, 다운로드 후 약 30%까지 재부팅한 후 오류 0x80240069와 함께 롤백됩니다.”다시 시도”를 여러 번 눌러보고 업데이트를 일시 중지했다가 다시 시작해 봤지만 아무것도 되지 않습니다. KB5063878을 실제로 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

솔직히 말해서, 이건 정말 골치 아픈 문제입니다. KB 업데이트는 온갖 이유로 실패할 수 있는데, 특히 시스템 파일 손상, 디스크 공간 부족, Windows 업데이트 구성 요소 손상, 타사 보안 도구와의 충돌, 심지어 네트워크 문제 등 내부적으로 이상한 문제가 있는 경우 더욱 그렇습니다.0x80240069 오류는 업데이트 파일 손상이나 서비스 장애로 인해 업데이트가 차단되고 있다는 일반적인 신호입니다.다행히 대부분의 경우 이러한 문제는 전체 재설치나 심층적인 복구가 필요하지 않고, 단지 특정 목적에 맞는 문제 해결만 필요합니다.

Windows 11에서 KB5063878 설치 실패 문제를 해결하는 방법

수정 1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

이 기본 제공 도구는 일반적인 업데이트 문제를 자동으로 감지하고 해결하는 경우가 많습니다. Windows 업데이트는 업데이트 진행을 방해하는 일시적인 오류나 손상된 캐시 파일을 정리하기 위해 약간의 도움이 필요할 수 있습니다.간단하면서도 종종 정확한 결과를 제공합니다.

• 검색 창에 문제 해결을 입력 하고 Enter 키를 누르 거나 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동합니다.
• 아래로 스크롤하여 목록에서 Windows 업데이트를 찾은 다음 실행을 클릭합니다.
• 스캔이 완료되고 문제가 해결될 때까지 기다리세요.나중에 다시 시작하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
• 때로는 이 수정 사항을 적용한 후 재부팅하면 업데이트가 다시 중단되는 데 도움이 됩니다.

대부분의 사람들은 이 단계를 통해 간단한 손상이나 멈춘 구성 요소를 해결할 수 있다고 생각합니다.일부 설정에서는 큰 효과가 없을 수도 있지만, 더 복잡한 문제를 해결하기 전에 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.마치 고질적인 앱을 재설정하는 것과 같습니다.

수정 2. Windows 업데이트 서비스 확인 및 다시 시작

이건 전형적인 문제입니다.업데이트를 담당하는 서비스가 제대로 실행되지 않으면 Windows가 제대로 작동하지 않습니다.다행히도 쉽게 해결할 수 있습니다.

• 검색창에 서비스를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
• Windows Update를 찾으세요.이미 실행 중이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.실행 중이 아니면 두 번 클릭하세요.
• 시작 유형을 자동 으로 변경하세요.중지되어 있다면 시작을 누르고, 적용 과 확인을 차례로 누르세요.
• BITS(Background Intelligent Transfer Service), Cryptographic Services 및 Windows Installer 에도 동일한 작업을 수행합니다.

이렇게 하면 업데이트 서비스가 파일을 제대로 가져오고 설치하는 데 방해가 되지 않습니다.이러한 서비스가 “멈추거나” 비활성화되는 경우가 종종 있는데, 이러한 서비스를 자주 다시 시작하면 문제가 해결되는 데 도움이 됩니다.

수정 3. Windows 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정

업데이트 파일이나 캐시가 손상된 경우, 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정하면 엄청난 변화를 가져올 수 있습니다.복잡한 작업은 아니지만, 명령줄에서 마법처럼 작동하는 기능이 있습니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다 ( cmd를 검색하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다 ).
• 업데이트 서비스 중지:
• 입력 net stop wuauserv하고 Enter 키를 누르세요.
• 입력 하고 Enter를net stop cryptSvc 누르세요.
• 입력 하고 Enter를net stop bits 누르세요.
• 입력 net stop msiserver하고 Enter를 누르세요.
• Windows에서 새 폴더를 만들도록 하려면 캐시 폴더의 이름을 바꾸세요.
• 를 입력 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old하고 Enter 키를 ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old 누르세요.
• 서비스를 다시 시작합니다.
• , , , 를 입력한 net start wuauserv후.net start cryptSvc net start bits net start msiserver
• 명령 프롬프트를 닫은 다음 Windows 업데이트를 다시 확인하세요.

이 프로세스는 시간이 지남에 따라 쓸모없어지거나 손상될 수 있는 캐시된 업데이트 파일을 삭제합니다.업데이트 구성 요소를 위한 시스템 초기화와 같습니다.

수정 4.디스크 정리를 통한 여유 공간 확보

디스크 공간이 부족하면(예: 10GB 미만) Windows 업데이트가 공간이 부족하다고 판단하여 업데이트를 중단하거나 롤백할 수 있습니다.디스크 정리를 통해 해결할 수 있습니다.

• 검색창에 디스크 정리를 입력하여 엽니다.
• Windows가 설치된 드라이브를 선택하세요.보통 C 드라이브입니다.
• 시스템 파일 정리를 클릭한 다음 디스크를 다시 선택하세요.
• 임시 인터넷 파일, Windows 업데이트 정리, 휴지통 등과 같은 항목의 상자를 체크하세요.
• 확인을 눌러 해당 파일을 삭제하세요.

이렇게 하면 업데이트가 원활하게 설치될 수 있는 충분한 공간이 확보됩니다.물론 Windows가 때때로 필요 이상으로 어렵게 만들기도 하니까요.

수정 5.시스템 파일 검사기 및 DISM

손상된 시스템 파일은 업데이트를 차단할 수 있으므로, 해당 파일을 검사하고 복구하세요.업데이트 문제가 지속될 때 일종의 “비밀 병기”와 같습니다.

• 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
• 다음을 사용하여 빠른 검사를 실행하세요 sfc /scannow.몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
• 손상된 부분을 찾아서 복구하면 좋습니다.그렇지 않으면 DISM 명령을 사용하여 후속 조치를 취하세요.
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• 참고: 일부 시스템에서는 마지막 명령에서 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우, /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess마지막에 를 추가하고 다시 시도해 보세요.
• 다시 시작하고 업데이트를 다시 설치해 보세요.

수정 6.업데이트를 수동으로 다운로드하고 설치합니다.

Windows Update가 협조하지 않으면 독립 실행형 패키지를 다운로드하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• Microsoft 업데이트 카탈로그를 방문하세요.
• 검색창에 KB5063878을 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
• 시스템 사양(64비트, ARM 등)과 Windows 11 빌드에 맞는 버전을 선택하세요.
• 다운로드를 클릭한 다음, 파일이 저장되면 설치 프로그램을 실행하세요.
• 화면의 지시를 따르고 완료되면 다시 시작하세요.

수정 7.미디어 생성 도구를 사용하여 Windows를 다시 설치하세요

이 옵션은 좀 더 복잡하지만, 다른 방법이 효과가 없을 경우 지속적인 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.기본적으로 파일을 너무 많이 삭제하지 않고 새 ISO로 업그레이드하는 것입니다.

• Windows 11 미디어 생성 도구를 다운로드하세요.
• 실행하고 약관에 동의한 후 ‘ 지금 이 PC 업그레이드’를 선택하세요.
• 파일을 다운로드하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
• 원하시면 파일과 앱을 보관하고, 다음을 눌러 화면의 지시에 따라 업그레이드하세요.

수정 8.0×80240069 오류에 대한 알려진 문제 롤백(KIR)

Microsoft는 일부 기업 환경에서 WSUS 또는 도메인 정책으로 인해 이 오류가 발생한다는 사실을 인정했습니다.이제 KIR이라는 임시 해결책을 제시했는데, 이는 영향을 받는 기기에 대해 이 특정 업데이트를 롤백하는 것입니다.

• KIR MSI 파일을 다운로드하세요.
• 영향을 받는 컴퓨터에서 실행하여 롤백 정책을 적용합니다.
• 그런 다음 재부팅하고 업데이트를 다시 시도해 보세요.이번에는 잘 될 거라고 믿습니다.

선택 사항: 자동 수정 및 안전 도구

수동 단계가 너무 어렵거나 효과가 없다면, 일부 사용자는 자동 복구 도구를 선호합니다.신뢰할 수 있고 검증된 도구를 실행하면 됩니다.빠른 해결을 원한다면 굳이 애쓸 필요가 없습니다.

추가: 먼저 파일을 백업하세요

이런 경우 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.드물지만 파일 삭제나 시스템 복구가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.이러한 수정 사항을 시도하기 전에 중요한 데이터를 백업하세요.만약을 대비해서요.

요약

• Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하세요.빠르고 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
• Windows Update 관련 서비스를 확인하고 다시 시작합니다.
• 명령을 사용하여 업데이트 구성 요소를 수동으로 재설정합니다.
• 특히 저장 공간이 부족한 경우 디스크 공간을 정리하세요.
• sfc /scannow와 DISM을 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.
• Microsoft 카탈로그를 통해 수동으로 업데이트를 설치해보세요.
• 다른 방법이 모두 실패하면 Media Creation Tool을 사용하여 복구 업그레이드를 진행하세요.
• 기업 설정에서 0x80240069와 같은 고집스러운 오류가 발생하는 경우 KIR 정책을 수동으로 적용합니다.

마무리

업데이트 설치가 항상 간단한 것은 아닙니다.특히 Windows에서 오류가 발생할 때는 더욱 그렇습니다.일반적으로 이러한 수정 사항으로 문제가 해결되지만, 때로는 시행착오를 거쳐야 할 수도 있습니다.이 방법을 통해 KB 오류의 가장 흔한 원인과 해결 방법을 확인할 수 있습니다.누군가 시간을 절약하는 데 도움이 되기를 바랍니다.이 방법으로 업데이트 하나가 실행된다면, 임무는 완수된 것입니다.