Windows에서 WhatsApp 데스크톱을 설정하는 것은 간단해 보일 수 있지만, QR 코드가 스캔되지 않거나, 앱이 실행되지 않거나, 심지어 동기화가 제대로 작동하지 않는 등 문제가 발생할 수 있습니다.물론 Windows에서 필요 이상으로 어렵게 설정해야 하고, Windows 버전이나 네트워크 설정에 따라 몇 가지 문제가 발생할 수 있기 때문입니다.이 가이드에서는 이러한 몇 가지 문제점을 다루고 WhatsApp 데스크톱이 제대로 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 실질적인 해결 방법을 제시합니다.
Windows에서 일반적인 WhatsApp 데스크톱 문제를 해결하는 방법
수정 1: 앱과 컴퓨터를 다시 시작하세요
아주 기본적인 내용처럼 들리지만, 일부 설정에서는 앱을 완전히 닫고(시스템 트레이에 숨겨져 있지 않은지 확인하세요) PC를 다시 시작하면 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.특히 앱이 열렸지만 제대로 인증되지 않거나 QR 코드를 불러오지 못하는 경우 더욱 그렇습니다.가끔 Windows나 앱 자체가 멈추는 경우가 있는데, 이때는 다시 시작하면 문제의 원인이 되는 기존 상태가 초기화됩니다.
- 시스템 트레이나 작업 표시줄에서 WhatsApp 데스크톱을 닫습니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 종료 또는 닫기를 선택합니다 ).
- 안전을 위해 PC를 재부팅하고 일시적인 오류를 제거하세요.
수정 2: 인터넷 설정 및 방화벽 확인
WhatsApp은 인터넷 연결에 크게 의존하며, 일부 방화벽 규칙이나 VPN은 특정 포트나 스크립트를 차단할 수 있습니다. WhatsApp 데스크톱이 열리지 않거나 QR 코드가 로드되지 않는 경우, Windows 방화벽이나 타사 보안 소프트웨어가 인터넷 연결을 독점하고 있기 때문일 수 있습니다.
- 제어판 > 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽을 통해 Windows Defender 방화벽을 엽니다.
- Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
- 개인 및 공용 네트워크 모두에서 WhatsApp.exe가 선택되어 있는지 확인하세요.목록에 없으면 수동으로 추가해야 할 수 있습니다.
- VPN을 사용하고 있다면 일시적으로 비활성화해 보세요. VPN은 때때로 QR 코드 로딩을 포함하여 로컬 네트워크 통신을 방해할 수 있습니다.
수정 3: 캐시 지우기 및 재설치
WhatsApp 데스크톱이 열리지 않거나 빈 QR 코드만 표시되는 경우, 캐시를 삭제하거나 재설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.하지만 남아 있는 파일로 인해 충돌이 발생하거나 앱 캐시가 손상되는 경우가 있습니다.
- C:\Users\ YourUsername \AppData\Local\WhatsApp 으로 이동하여 폴더를 삭제하거나 이름을 변경하세요.이렇게 하면 로컬 데이터가 삭제됩니다.단, 이 작업을 수행할 때 앱이 실행 중이 아닌지 확인하세요.
- 또는 WhatsApp 데스크톱을 완전히 제거하려면 설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 이동하여 WhatsApp을 찾은 다음 제거를 클릭하세요.
- WhatsApp 다운로드 페이지 나 Microsoft Store 에서 최신 버전을 다운로드하세요.어느 방법이든 가능합니다.
- 다시 설치하고 링크를 다시 시도해 보세요.
수정 4: 시스템이 요구 사항을 충족하고 최신 상태인지 확인하세요.
Windows가 오래되었거나 특정 시스템 업데이트가 보류 중인 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. WhatsApp이 보안 및 성능상의 이유로 Windows 8, 7, 32비트 지원을 중단했으므로, Windows 10(64비트)을 사용하고 있는지 확인해 보세요.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동하세요.
- 업데이트 확인을 클릭 하고 보류 중인 업데이트는 모두 설치합니다.
- 그래픽 드라이버, 네트워크 드라이버, 시스템 펌웨어가 모두 최신인지 확인하세요.
수정 5: QR 코드 스캐너 재설정(가능한 경우)
QR 코드가 멈췄거나 스캔되지 않는 경우, 링크 프로세스를 재설정해보세요.
- 휴대폰에서 WhatsApp > 설정 > 연결된 기기로 이동합니다.
- 오래되었거나 문제가 있는 WhatsApp 웹/데스크톱 링크를 제거하세요.
- WhatsApp 데스크톱을 닫았다가 다시 열고, 새로운 QR 코드를 생성하기 위해 다시 연결을 시도하세요.
추가: 호환성 모드 사용 또는 관리자 권한으로 실행
WhatsApp 데스크톱이 여전히 시작되지 않거나 이상하게 작동하는 경우, 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 관리자 권한으로 실행’을 선택하세요.또한 Windows 7 또는 8(더 이상 지원되지 않음)을 사용하는 경우 호환성 모드를 설정해 보세요.
- 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 속성 > 호환성을 선택합니다.
- 호환 모드에서 이 프로그램을 실행하도록 선택 하고 Windows 8과 같은 이전 Windows 버전을 선택하세요.
어쨌든, 이러한 수정 사항은 기본적인 것처럼 보이지만 Windows에서 WhatsApp 데스크톱을 사용할 때 발생하는 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.앱이 완벽하지 않고 Windows 업데이트나 네트워크 문제로 인해 연결 프로세스나 알림에 문제가 발생할 수 있습니다.때로는 모든 것을 최신 상태로 유지하는 것만으로도 이러한 문제가 해결될 수 있습니다.
요약
- 사물이 정지되거나 로드되지 않는 경우 다시 시작하고 재부팅하세요.
- 연결이 끊어진 경우 방화벽 및 VPN 설정을 확인하세요.
- 앱이 손상되었거나 제대로 열리지 않는 경우 캐시를 지우거나 다시 설치하세요.
- Windows가 완전히 업데이트되고 호환되는지 확인하세요.
- 필요할 때 링크를 재설정하고 QR 코드를 다시 스캔하세요.
마무리
WhatsApp 데스크톱을 연동하는 것은, 특히 시스템 업데이트나 네트워크 변경 후에는 시행착오를 겪을 수 있습니다.이러한 방법들은 대부분 이미 많은 사람들이 다시 문제를 해결하는 데 도움을 준 검증된 해결책들입니다.때로는 재부팅이나 캐시 삭제만으로 해결될 수 있는데, 항상 멋진 방법은 아니지만 효과는 있습니다.이 방법이 누군가 몇 시간씩 문제 해결에 시간을 허비하는 번거로움을 덜어주기를 바랍니다.