Xbox 로그인 문제 해결 방법: 9가지 효과적인 해결법
Xbox에 문제가 생겨 로그인이 안 되시나요? 인터넷 연결 상태도 확인하고, 서버 상태도 살펴보고, 심지어 다른 케이블로 바꿔봤는데도 여전히 로그인이 안 되네요.이런 오류는 서버 문제부터 시스템상의 소프트웨어 버그까지 여러 가지 원인으로 발생할 수 있어서 정말 짜증 나죠.”0x87dd0004″ 오류 코드가 뜨면서 갑자기 온라인 플레이, 클라우드 저장, 멀티플레이어 기능이 모두 먹통이 되어버리면 정말 난감할 거예요.이 가이드를 따라 하시면 조금 번거롭더라도 다시 접속할 수 있을 겁니다.때로는 간단한 몇 가지 방법으로 해결할 수 있는 사소한 오류일 수도 있어요.
Xbox 로그인 문제 발생 시 해결 방법
먼저 다음과 같은 간단한 해결책을 시도해 보세요.
로그인이 되지 않을 경우, 다음 방법들을 먼저 시도해 보세요.특히 다른 기기에서는 인터넷 연결이 정상인데 Xbox에서만 로그인이 안 될 때 유용합니다.이러한 방법들을 통해 Xbox를 빠르게 다시 온라인 상태로 만들 수 있을 것입니다.일부 설정에서는 바로 해결될 수도 있고, 다른 설정에서는 여러 단계를 반복하거나 조합해야 할 수도 있습니다.
- 다른 기기에서도 인터넷 연결이 잘 되는지 확인하세요.버퍼링이 걸리거나 연결이 끊기나요? 공유기를 재부팅해 보세요.공유기 전원을 끄고 모든 장치의 플러그를 뽑은 후 1분 정도 기다렸다가 다시 켜세요.좀 구식 방법 같지만 효과는 확실합니다.
- 유선 연결을 사용 중이라면 Xbox를 이더넷 케이블로 모뎀이나 게이트웨이에 직접 연결해 보세요.무선 연결은 특히 Wi-Fi 사용자가 많은 환경이나 일부 라우터 설정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
- Xbox Live Gold 구독이 아직 활성화되어 있는지 확인하세요.간혹 신경 쓰지 않으면 예고 없이 구독이 만료되는 경우가 있습니다.
- 마이크로소프트 계정 이메일과 비밀번호를 다시 한번 확인해 보세요.마이크로소프트 로그인 페이지 로 이동하여 로그인해 보시는 것도 좋습니다.비밀번호를 잊어버린 경우 해당 페이지에서 간편하게 복구할 수 있습니다.
- 다른 서비스(Outlook, Skype 등)에서 이메일이나 비밀번호를 변경했다면 Xbox 계정과 제대로 동기화되었는지 확인하세요.간혹 이러한 작은 불일치로 인해 로그인이 차단되는 경우가 있습니다.
Xbox 서버 상태 확인
이건 아주 중요한 문제입니다. Xbox 서버가 다운되었거나 문제가 발생하면(시스템 오류, 과부하 등) 로그인할 수 없습니다. Xbox 상태 페이지( 여기에서 확인 )에서 Xbox Live, 멀티플레이어 또는 EA FIFA 서버와 같은 특정 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.때로는 문제가 사용자 쪽이 아닌 경우도 있습니다.서버가 다운된 경우 기다려야 합니다.서버는 정상 작동하지만 특정 게임이나 서비스에 문제가 있는 경우, 오류 코드가 발생하는 원인이 될 수 있습니다.
Xbox 전원 재부팅 및 재설정
이 방법은 놀라울 정도로 효과적입니다.남아있는 버그를 모두 제거하고 캐시를 초기화합니다.한 Xbox에서는 전원을 껐다 켜는 것만으로 로그인 문제가 해결되었습니다.다른 Xbox에서는 실패했지만 시도해 볼 가치는 충분했습니다.
- 전원을 완전히 끄려면 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 누르세요.
- 전원 케이블을 포함한 모든 케이블을 뽑으세요.네, 모든 케이블을요.
- 잔류 전력이 완전히 방전될 때까지 1분 정도 기다리세요.
- 전원 버튼을 다시 눌러 남아있는 전력을 완전히 방전시키세요.
- 모든 장치를 다시 연결한 다음 Xbox를 다시 켜세요.
키넥트를 가지고 계시다면, 전원을 끄거나 플러그를 뽑아보는 것을 고려해 보세요.일부 사용자들은 키넥트의 구형 펌웨어가 로그인 과정에 문제를 일으킬 수 있다고 보고하고 있습니다.좀 이상한 일이긴 하지만, 시도해 볼 만합니다.
계정 다시 추가하기 – 캐시 삭제 및 재가입
가끔 계정 프로필에 문제가 생기는 경우가 있습니다.프로필을 삭제했다가 다시 추가하면 손상된 데이터를 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Xbox 전원을 켠 다음 프로필 및 시스템 > 설정 > 계정 으로 이동하세요.
- ‘계정 삭제’를 선택하고 본인의 계정을 선택하세요.
- 삭제를 확인하세요.걱정하지 마세요.이 작업은 Xbox 프로필을 삭제하는 것이 아니라 일시적으로 제거하는 것입니다.
- 다시 추가하려면 프로필 및 시스템 > 추가 또는 전환 > 새 항목 추가 로 이동하세요.
- 계정 정보를 입력하고 다시 로그인하세요.이렇게 하면 Microsoft 서버와의 연결이 새로 고쳐집니다.
오프라인 모드로 전환하고 로그인하기
로그인이 계속 거부되면 일시적으로 오프라인 상태를 시도해 보세요.이렇게 하면 네트워크 오류나 인증 문제를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.
- Xbox 버튼을 누르세요 > 프로필 및 시스템 > 설정으로 이동하세요.
- 네트워크 설정 으로 이동하세요.
- 오프라인 모드를 선택하세요.
오프라인 모드에 진입한 후 다음 방법으로 다시 로그인해 보세요.
- Xbox 버튼을 누르고 프로필 및 시스템을 클릭하세요.
- 로그인을 선택하세요.자격 증명을 입력한 다음 로그인 상태가 유지되는지 확인하세요.
이는 영구적인 해결책은 아니지만 빠른 로그인 차단 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
MAC 주소 재설정
Xbox 네트워크 설정과 관련된 또 다른 네트워크 문제 해결 방법입니다.때때로 MAC 주소(고유 네트워크 식별자)가 잘못되거나 손상되어 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
- 프로필 및 시스템 > 설정 > 네트워크 > 고급 설정 으로 이동합니다.
- 대체 MAC 주소를 선택하십시오.
- 지우기를 선택하세요.
- 콘솔을 재시작하세요.전원을 완전히 껐다가 다시 켜시면 됩니다.
이렇게 하면 네트워크 인터페이스가 재설정되어 이상한 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다.그런 다음 다시 로그인해 보세요.
Xbox 펌웨어를 업데이트하세요
펌웨어 업데이트가 누락되면 온갖 이상한 버그가 발생할 수 있습니다.업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 프로필 및 시스템 > 설정 으로 이동하세요.
- 시스템 > 업데이트 로 이동하세요.
- 업데이트가 있으면 설치하세요.경우에 따라 업데이트로 로그인 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
Xbox 초기화(완전 초기화)
다른 방법이 모두 실패했을 때는 재설정이 해결책이 될 수 있습니다.게임과 앱은 그대로 유지한 채 콘솔을 재설정할 수 있는데, 마치 데이터를 보존하는 소프트 와이프와 같습니다.
- 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 콘솔 정보 로 이동하세요.
- 콘솔 재설정을 선택하세요.
- ‘초기화’를 선택 하고 게임 및 앱은 유지하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 ‘모든 항목 삭제’를 선택하여 완전히 초기화해야 할 수도 있지만, 이는 더 강력한 방법입니다.
그 후 설정 과정을 다시 진행해야 하지만, 대개 이 과정을 통해 지속적인 오류가 해결됩니다.
컨트롤러를 연결하고 자동으로 로그인하세요
컨트롤러를 계정에 연결하면 특히 여러 개의 컨트롤러를 사용하거나 콘솔을 공유하는 경우 다음에 로그인할 때 더욱 간편해집니다.또한 컨트롤러 식별 오류로 인한 로그인 문제를 방지하는 데에도 도움이 됩니다.
- Xbox 버튼을 누른 후 프로필 및 시스템을 선택하세요.
- 설정 > 계정 으로 이동하세요.
- 로그인 및 보안 암호 로 이동하세요.
- “ 이 컨트롤러가 로그인합니다.”를 선택하세요.
- 링크 컨트롤러를 선택하고 안내에 따라 진행하세요.
위의 모든 방법을 시도해 봤는데도 문제가 계속 발생한다면 마이크로소프트 측의 문제이거나 하드웨어 결함일 가능성이 있지만, 이 단계들은 일반적인 로그인 오류의 90%를 해결하는 데 도움이 됩니다.