Messenger uzņēmums Meta bieži uzlabo savu ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu ar jaunām funkcijām. Tomēr Messenger nav pilnīgi brīvs no kļūdām.
Laiku pa laikam lietotāji var saskarties ar dažādām kļūdām, izmantojot noteiktas lietotnes funkcijas. Bieži sastopama problēma, par kuru ziņo daudzi Messenger lietotāji, ir ziņojuma “Error Loading Media” parādīšanās.
Šis ziņojums “Kļūda, ielādējot multividi” parasti tiek parādīts multivides failiem, kas tiek kopīgoti pakalpojumā Messenger, piemēram, attēliem, videoklipiem, GIF attēliem un citiem.
Ielādējot datu nesēju, radās kļūda — kāpēc tā parādās?
Kļūda, ielādējot multivides paziņojumu, parasti rodas, ja ierīce nav savienota ar internetu vai interneta savienojums ir nestabils.
Saskaroties ar interneta problēmām, lietotnei Messenger ir grūti ielādēt multivides saturu, kā rezultātā tiek parādīts šis kļūdas ziņojums. Papildu šīs problēmas iemesli var būt bojāta lietotņu kešatmiņa, servera puses traucējumi un failu formātu nesaderība.
Kā izlabot kļūdu, ielādējot multividi pakalpojumā Messenger
Lai gan šī kļūda var traucēt jums skatīt multivides failus, to ir samērā vienkārši novērst. Šeit ir daži veidi, kā atrisināt problēmu.
1. Restartējiet programmu Messenger
Ja programmā Messenger redzat ziņojumu “Kļūda, ielādējot multividi”, sāciet ar programmas restartēšanu. Šī darbība var novērst kļūdas vai kļūmes, ļaujot pareizi ielādēt multivides failus.
Pirms turpināt izmantot citas metodes, restartējiet lietotni Messenger. Lai to izdarītu, piekļūstiet jaunāko lietotņu sarakstam, aizveriet lietotni Messenger, uzgaidiet dažus mirkļus un pēc tam atveriet to vēlreiz.
2. Restartējiet ierīci
Ja, restartējot programmu Messenger, problēma netiek atrisināta, restartējiet viedtālruni. Neatkarīgi no tā, vai jums pieder Android vai iPhone, atsāknēšana var atrisināt daudzas problēmas, pārtraucot fona procesus.
Kad ierīce ir restartēta, vēlreiz atveriet lietotni Messenger, un multivides faili tiks veiksmīgi atskaņoti.
3. Nodrošiniet, lai jūsu internets būtu funkcionāls
Neatkarīgi no tā, cik bieži mēģināt atskaņot multivides failu, ja ierīce ir bezsaistē vai tai nav stabila savienojuma, multivide netiks ielādēta.
Iespējams, saņēmāt multivides failu, kamēr esat izveidojis savienojumu ar internetu, taču pēc tam pazaudējāt savienojumu, kā rezultātā tika parādīts ziņojums “Kļūda, ielādējot multividi”.
Šīs programmas Messenger kļūdas galvenais iemesls ir nestabils vai neesošs interneta savienojums. Tāpēc pirms citu risinājumu izmēģināšanas apstipriniet savu interneta savienojumu.
4. Pārbaudiet, vai nav Messenger tehniskās problēmas
Tehniskas problēmas var izpausties kā servera darbības pārtraukumi. Tehnoloģiju uzņēmumiem ir ierasts piedzīvot neregulāras servera apkopes dīkstāves.
Ja Messenger serveri nedarbojas, multivides faili netiks ielādēti. Lai pārbaudītu, vai pastāv servera problēma, pārbaudiet platformu Downdetector , kas uzrauga pakalpojumu statusus un ziņo par pārtraukumiem.
5. Atspējojiet datu taupīšanas režīmu programmā Messenger
Programmā Messenger ir iekļauts datu taupīšanas režīms, kas var ierobežot datu lietojumu, mijiedarbojoties ar lietotni. Šī funkcija dažkārt var traucēt multivides atskaņošanu.
Datu taupīšanas režīma mērķis ir saglabāt datus, kas var novērst multivides failu automātisku atskaņošanu. Lai atspējotu šo funkciju, rīkojieties šādi:
1. Android ierīcē atveriet lietotni Messenger un augšējā kreisajā stūrī pieskarieties hamburgeru izvēlnei .
2. No kreisās puses slīdēs izvēlne; pieskarieties ikonai Iestatījumi .
3. Profila iestatījumu lapā ritiniet uz leju un pieskarieties Datu taupītājs .
4. Ekrānā Data Saver izslēdziet šo funkciju.
6. Notīriet lietotnes Messenger kešatmiņu
Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet notīrīt lietotnes Messenger kešatmiņu. Tāpat kā daudzas lietojumprogrammas, arī Messenger jūsu ierīcē saglabā pagaidu failus, kas pazīstami kā kešatmiņa.
Šie faili palīdz lietotnei ielādēt efektīvāk, taču, ja tie tiek bojāti, tie var izraisīt tādas problēmas kā kļūda “Multivides ielādes kļūda”. Tādējādi kešatmiņas notīrīšana var būt noderīga.
1. Turiet nospiestu lietotnes Messenger ikonu un atlasiet Lietotnes informācija .
2. Programmas informācijas lapā pieskarieties Krātuves lietojums .
3. Krātuves lietojuma iestatījumos nospiediet Notīrīt kešatmiņu .
7. Atjauniniet lietotni Messenger
Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas, apsveriet iespēju atjaunināt lietotni Messenger. Daudzi lietotāji ir atrisinājuši problēmu “Kļūda, ielādējot multividi”, vienkārši atjauninot lietotni no attiecīgajiem App Store.
Lai uzlabotu veiktspēju un stabilitāti, ir svarīgi pastāvīgi atjaunināt lietojumprogrammas. Apmeklējiet pakalpojumu Google Play vai Apple App Store, lai pārbaudītu lietotnes Messenger atjauninājumus.
Šie risinājumi var palīdzēt atrisināt ziņojumu “Kļūda, ielādējot multividi” pakalpojumā Messenger. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai ja šis raksts ir bijis noderīgs, kopīgojiet to ar draugiem.
Atbildēt